この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めをいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
是非、記念日にもご利用をお待ちしております。

定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めをいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めをいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めをいただきスタッフ一同、ハープ演奏者、大変嬉しく思います。
コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

今回の森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
総合的にはご満足をいただけたご様子に嬉しく思いますが
お部屋に清掃用具が残されていたことや、ＷｉＦｉ、お子様への配慮に欠けていたこと大変申し訳ございません。
清掃スタッフ並びに、接客スタッフには情報の共有と再確認の徹底を行ってないります。
また、ＷｉＦｉの環境も現在見直しをしております。
今後は最良な対応できるよう努力してまいります。

これからもより皆様にお寛ぎいただける快適な空間・サービス・お料理をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
安心してご宿泊をいただけたとの事で大変嬉しく思います。
コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めをいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ハープや岩盤浴にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
売店の対応につきましては大変申し訳ございませんでした、スタッフの再教育を徹底してまいりたいと思います。
コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌をご利用いただき誠に有難うございました。
この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
副支配人

今回の森の謌ならびにいつも鶴雅グループをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
総合的にはご満足をいただけたご様子に嬉しく思いますが
バースタッフの説明不足があり申し訳ございません。
バーにつきましては15：00-18：00がノーチャージで20：00-24：00がチャージが発生となっており
当日はオープン準備が早く完了したため早めにオープンをさせていただいたようです。
スタッフとしては20：00-の営業体制でお迎えしたための説明不足との事でした。
今後はしっかりとご説明させていただく指示をさせていただきました。
レストランの椅子につきましても順番に漂白などの処理を行っておりますが再度全てのチェックを行い改善をしたいと思います。

スタッフの対応の悪さにつきましてご不快な思いをお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
スタッフには注意・指導をし、改善を計ってまいります。
これからもより皆様にお寛ぎいただける快適な空間・サービス・お料理をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌をご利用いただき誠に有難うございました。
この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
副支配人

この度は定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌をご利用いただき誠に有難うございました。
お食事に満足していただいたご様子、大変嬉しく思います。
しかしながらスタッフの接客におきましてそのように感じられた事大変残念に思います。
コロナ等大変な時ですが来ていただいたお客様に明るく元気にお客様に接する。基本が出来ていなかった事は私の指導が至らなかったと反省しております。
再度指導をしまして改善を計ります。申し訳ございませんでした。
これからも皆様にお寛ぎいただける快適なサービスと空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
副支配人

この度は定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌をご利用いただき誠に有難うございました。
この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
副支配人

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌をご利用いただき誠に有難うございました。
今回わんちゃんとのご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
到着時に案内不足の為に戸惑わせてしまいましたことお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を参考に今後改善してまいりたいと思います。
これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
副支配人

いつも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご指摘の点につきましては検討し改善を計ってまいります。
これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
副支配人

森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場のご利用においてご満足いただけなかったご様子に大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
海外のお客様のご利用が多くなってきている中、利用マナーについてインフォメーション等にてご案内をさせていただいておりますが
今後更なる強化を計り、しっかりと改善して参りますので、これに懲りずまた森の謌をご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
副支配人