料理が凝っていて、盛り付けも味も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

コロナ禍で迷う気持ちがありながら行きましたが、密を避けるために食事の時間帯を分けてくださったり、ビュッフェ形式でお皿が分けられてるのはもちろん、一方通行で取るように促していてとても工夫されていました。お料理はもちろん美味しかったです！自分で好みのピザを作れて楽しかったです！
大浴場も入り口に電子パネルで今空いてるかどうかの表示があり、かなり空いている状態でゆったりと入ることができました。
お部屋の案内は入り口までで、中の説明は写真付きの説明書をもらえたので困ることは一つもありませんでした。小さい子ども連れでベッドのお部屋でしたがベビーベッドの貸し出しがあり、夜も安心して過ごすことができました。
毎日何度も同じ説明や対応を繰り返しているはずなのに一人一人のお客様にとても丁寧に対応されていました。GoToキャンペーンがきっかけで宿泊しましたが是非来年以降も宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

愛犬と泊まれるということで一度行ってみたかった森の謌へ、幼児ひとり連れての家族でGoToで宿泊させていただきました。
サービスはとても満足ですし食事もとてもおいしかったです。ただ犬連れの部屋だからだと思うのですが、部屋の空気があまり良くなかったです。清浄機もあるのですがお部屋が立派で広いため難しいのかなと感じました。でもこれは愛犬と泊まれるという貴重なお部屋な分仕方ないかなと思います。
チェックインも早めにしたのですが、ホテル内の素敵な雰囲気を感じてまわったり温泉に入ったり食事をしたりしていたら、あっというまに時間が経ってしまいました。また機会があれば伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

定山渓温泉の宿泊は、ここに決めています。
エントランスから、優雅な気分にさせてくれます。
お部屋は、靴を脱いでのお部屋が多いようです。(お部屋には、たびの準備がしてあります)
個人的には、スリッパで過ごしたいです。
ホテルの方にお願いすると、使い捨てのスリッパをくださいます。
お部屋には、フレーバーティが、冷蔵庫に入れてあります。
とっても美味しいです。
お食事は、コロナ対策で、すべて個別になってますが、品数も多く、どれも美味しいです。
コロナになるまでは、もっとお料理の品数がありました。
前のビュッフェスタイルになるのを待ってます。
今回は、食事中に、山から鹿の親子が降りてきて、餌を食べている姿が見れて、ラッキーでした。
前回は、朝食の時に、りすがいました。
一緒に行った友達も、気に入ってくれて、早速次の予約をしていました。
優雅に過ごしたいときは、お勧めのホテルです。

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友達

宿泊年月

2020年11月

種類が多くて全部美味しかったです。

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友達

宿泊年月

2020年10月

9月18日宿泊しました。コロナ対策徹底しており、食事も満足するほど美味しかったです。コロナで自粛、自粛で仕事以外は自宅から出る事が無かったので心も体もリフレッシュになりました。
記念日とかにまた利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2020年10月

記念日で夫婦で宿泊しました。真駒内駅から送迎バスがあり、便利です。ウェルカムドリンクのブドウ紅茶とカプセルでおとすコーヒー、クッキーが美味しかったです。お部屋は一番狭いタイプでしたが十分広く素敵な部屋でした。清掃も行き届いていました。Gotoでクーポンをもらい、ホテルでバー、夕食でのアルコール、売店で使うことが出来ました。バーのカクテルも夕食でのアルコール飲み放題のワインも美味しかったです。従業員の方も皆さん親切で素敵で好印象です。お風呂と岩盤浴は空いていてとてもくつろげました。お食事は前菜やつまみが充実していて満足でしたがお酒飲まない人は物足りないのではないかと思いました。揚げ物が少なかったように思います。朝は炊きたてのお米をテーブルに持ってきてくださったのですが、とても美味しかったです。とてもゆっくり出来ました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年10月

デラックスツインに3名で宿泊しました。ツインですので、1名はエキストラベッドの使用となる事は、了承していましたが、そのエキストラベッドが非常に寝心地の悪いベッドに驚きました。1カ月前に同じタイプの部屋に2名で宿泊しとても寝心地の良いベッドでしたので、まさかこんなにひどいエキストラベッドとは想像もつかずに3名で予約してしまいました。
ソファ椅子がベッドに変形するエキストラベッドは体験したことがありますが、こんなにひどいベッドは初めてです。ここのエキストラベッドは3つの部分がそれぞれ違う硬さで、頭の部分の3分の１が一番柔らかくて全く寝付けず困りました。床で寝ようか・・・と思ったくらいですが、頭と足の方向を変えて寝る事にしてようやく眠れました。
エキストラベッド以外は文句なしの良いホテルです。エキストラベッド使用を選択してしまったミスと思っています。

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宿泊年月

2020年09月

お料理大変素晴らしかったし、ハープの生演奏も聞けて最高によかったです。

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宿泊年月

2020年09月

即日予約で伺いました。
混んでましたがコロナ対策もしっかりされてるので安心に過ごせました。紅葉が綺麗な頃に又、お邪魔したいです。

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家族

宿泊年月

2020年09月

9月12日に宿泊した際のスタッフの対応がとても印象的だったので投稿します。
札幌駅から、かっぱライナー号を利用。バス停から（ほんの数分）ホテルに向かって歩いていると、正面玄関前に立っていたスタッフの方が私たちを見つけたとたん、走ってきてお出迎えをしてくださいました。お客様を大切に思う気持ちが伝わってきて、チェックインする前からとても気持ちが良かったです♪
お部屋・エステ・お風呂・ビュッフェ・バーと、すべてにおいて満足な時間を過ごす事ができました。
定山渓に行く際にはまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

バーの窓から見た鹿の親子がほっこりしました。ハープの演奏も良かったです。
岩盤浴も良い香りがして気持ち良かったです

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2020年08月

静かにゆっくり過ごす事が出来ました。お食事が美味しく満足です。
又伺います。

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家族

宿泊年月

2020年07月

1月18日にデラックス和洋室に泊まりました。
すごく広々としている部屋でマッサージチェアもあってゆっくり休めました。
加湿器はあるものの部屋に対して小さく、湿度がかなり低かったのはちょっとだけ気になりました。
ご飯はとても美味しく妻とともに大満足でした。
従業員の方々はどなたも丁寧な対応だったのと、多国籍のフロントマンも多数いますが、日本語もペラペラで安心でした。
また宿泊したいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ビュッフェでしたので、そこまで大きな期待はしていませんでしたが、食事、すごくよかったです。
お部屋も接客も安定の素晴らしさ。
札幌国際スキー場利用目的でしたので、近隣の某ビューの良いホテルにも宿泊したので、良さがさらに際立っておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

本当に館内がきれいで、お料理も味・ビジュアルともに最高レベル。何かの記念日にまた来たいと思います！

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宿泊年月

2019年12月

料理が非常によかったです。
大浴場の湯船はもっと欲しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

初めて利用しましたが、サービスに料理、とても満足しました。
頂いたビーフシチューの肉が固く、シチュー本体の味もいまいちでした。
あと、刺身でマグロが無かったのは残念です。
サラダ？系でマグロ使っていたのに、出ていないのは驚きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

家族5人で宿泊しました。快適でした。子供もよろこんでおりました。特にフロントの女性スタッフの方々がご親切でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

私の誕生日旅行で、コテージに宿泊。妻も大変気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月