息子の卒業旅行で利用しました。
温泉街の一番突き当たった場所にあり、森の中という雰囲気でホテルの名前やコンセプトにとても合っていて、とても居心地良く過ごすことができました。

温泉の泉質もとてもよく、
化粧水などのアメニティも揃っていて、シャンプーは髪がサラサラになりました。

ロビーの雰囲気がとても良く、
バーも併設してあって、
遠方から来て、スキーをしたこともあり疲れた体がとても癒され、本当にゆっくり過ごすことがてきて大満足です。

何よりビュッフェが過去泊まった数あるホテルの中でも、一番充実していたんじゃないかというほど満足できるものでした。
19時半からのディナーでしたが、ビュッフェの時間が足りないと感じたのは初めてです。
それくらいレストランの居心地もとてもいいものでした。

製氷器がなく、ルームサービスだったのが残念ですが、お部屋に置いてあるグラスがとてもおしゃれで、冷蔵庫に冷やしてあったお茶もとてもおいしかったです。

北海道に行った際は、是非また利用させてもらいたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

女友達と8ヶ月の子供で宿泊しました。
外装も内装も綺麗です。
接客もとても丁寧でした。
食事はビュッフェでしたが、食事はどれも美味しくいただきました。子供はまだ離乳食なので市販の離乳食を持参していきましたが、レンジで温めるものはないかや、子供の椅子はこれで大丈夫かなど細かく声かけしていただき、とてもありがたかったです。
お風呂はややこじんまりとした印象ではありましたが、気持ちよく入れました。
どこをとってもさすが鶴雅リゾートだなと思わされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

ひとり22000円ほどのプランでしたが大満足できました。道内のビュッフェの中ではこちらが一番洗練されているのではないかと思います。20～30代の女性のグループ旅でしたが、ビュッフェで飲み放題もつけて、お刺身系やつまみ系、デザート、炭水化物もいろいろそろって飲みたい人も食べたい人も満足できました。
また予約がとれたらぜひ伺います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

コーンスープをよそう際に思いましたが、おたまを左利きでも利用しやすい形のものにしていただければと思いました（右利き専用のおたまでは利用出来ないので断念しました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

娘と飛行機での旅行を予定してましたが、コロナ禍で急きょキャンセルし、近場で温泉に変更
前から気になっていた鶴雅リゾート
部屋も広くマーサージチェアもあり、ゆっくり出来ました。女性のみ無料で利用できる岩盤浴も良かったです。
食事も品数豊富でどれも美味しくいただきました。焼きマシュマロも楽しめました。
ほぼ満足でしたが、部屋の温度が暖房をきっても暑かったのがマイナスポイントになりましたが、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

温泉、普通に良かったです。アメニティも揃っていたし、タオルが使い放題で便利でした。
食事はビュッフェが素晴らしく、好きなフレンチやイタリアン、中華。ワインの飲み放題も充実してました。部屋にあったマッサージ椅子が故障していたのは残念でした。また、泊まりたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

電話対応から、到着、案内、その他の心配り等、従業員の接客が何から何まで大変気持ちよく、良い気持ちのまま過ごせたいい時間でした。
また同じところに行きたいと夫婦で思えたのは中々ないのでまた行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

食事がとても気に入っていて何度か利用しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

高齢女性4人を連れての7人で2連泊しました。車椅子を2台借りました。大浴場にも女湯にシャワー椅子を3台置いて頂き、大変助かりました。食事もお部屋も満足できました。ただ、チェックインの際に、3部屋への案内に多少時間がかかったことと、食事の時間について指定されていたことが気になりました。食事開始時間は、結局、指定された時間より1時間遅れてしまいました。高齢者が多いので、チェックイン１６時30分、食事開始18時は厳しかったです。それ以外は申し分なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

定山渓温泉の宿泊は、ここに決めています。
エントランスから、「このホテルにしてよかった」と思うほどです。
接客も、丁寧で、大満足。
コロナウィルス感染対策もしてあり、安心して宿泊できます。
お部屋は、ツインルームでも、広く、冷蔵庫には、フルーツティーが、準備されています。
お食事は、全て個食にされており、質の良い食材をつかってあり、全て美味しかったです。
ただ、コロナ禍になる前は、もう少しお料理の品数があったような気がします。
コロナウィルスの感染が落ち着いたら、以前のお食事に戻ることを願っています。
女性のお風呂には、岩盤浴があり、早めにチェックインして、岩盤浴を楽しむのもいいです。
私のお気に入りのホテルです。
是非宿泊してみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

１１月中旬ぐらいに仕事区切りで温泉宿によく行きます。この時期はイベント等が少なく少し寂しいのですが、一泊では味わいきれないほどのサービスが宿の中にあり、また来たいと思いました。
妻もエステを経験し肩コリと顔のたるみの関係等、大変為になり良かったと話しています。
もっと時間があればお散歩マップの足湯やお店を巡ってみたかったです。食事は一人用の鍋の種類が複数あって大変良かったです。（火の交換もスムーズ）満室と聞いて食事が混み合うかと思いましたがスムーズでした。
温泉に行くときに小さなカゴもしくは袋のようなものがあれば小物、着替を入れられて便利かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

女性の岩盤浴が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

誕生日旅行だったので
岩盤浴付きのお部屋にしました♪
最上階でフロアでは
エレベーター前で玄関みたいに
直ぐに靴を脱ぎ他の階へ
行く時はスリッパに
履き替えるというシステムで
靴の煩わしさもなく開放的で
お部屋も広くて終始快適でした！
料理もビュッフェなので
好きな物が好きなだけ選べて
ピザもその場で作ってくれ
具材も選べたのが良かったです♪
機会があればまた泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

今回は休館でしたが以前行った時の感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年04月

連休がとれたので、前日に思い立っての宿泊でしたが、大変満足いたしました！
露天風呂の温度もちょうど良く、岩盤浴にもゆっくり入れました。わからないことがあったので、近くにいたスタッフの方に問い合わせると、感じ良く対応していただき、その迅速で丁寧な対応に感動いたしました！
すごく良い時間を過ごすことが出来たので、年明けに連休がとれたときにまた予約しようと思いましたが、予約は２名～とのことで予約出来ないことが何度かあり残念でした。平日だけでも空室がある時は一人用のプランが常にあると気軽に利用出来るのでぜひお願いしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

料理が凝っていて、盛り付けも味も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

愛犬と泊まれるということで一度行ってみたかった森の謌へ、幼児ひとり連れての家族でGoToで宿泊させていただきました。
サービスはとても満足ですし食事もとてもおいしかったです。ただ犬連れの部屋だからだと思うのですが、部屋の空気があまり良くなかったです。清浄機もあるのですがお部屋が立派で広いため難しいのかなと感じました。でもこれは愛犬と泊まれるという貴重なお部屋な分仕方ないかなと思います。
チェックインも早めにしたのですが、ホテル内の素敵な雰囲気を感じてまわったり温泉に入ったり食事をしたりしていたら、あっというまに時間が経ってしまいました。また機会があれば伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

定山渓温泉の宿泊は、ここに決めています。
エントランスから、優雅な気分にさせてくれます。
お部屋は、靴を脱いでのお部屋が多いようです。(お部屋には、たびの準備がしてあります)
個人的には、スリッパで過ごしたいです。
ホテルの方にお願いすると、使い捨てのスリッパをくださいます。
お部屋には、フレーバーティが、冷蔵庫に入れてあります。
とっても美味しいです。
お食事は、コロナ対策で、すべて個別になってますが、品数も多く、どれも美味しいです。
コロナになるまでは、もっとお料理の品数がありました。
前のビュッフェスタイルになるのを待ってます。
今回は、食事中に、山から鹿の親子が降りてきて、餌を食べている姿が見れて、ラッキーでした。
前回は、朝食の時に、りすがいました。
一緒に行った友達も、気に入ってくれて、早速次の予約をしていました。
優雅に過ごしたいときは、お勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

とても楽しいひとときを過ごすことが出来ました。
クチコミに酷い事を書いた人もいましたが、元々新品で建てたホテルではなく居抜きで開業されているので、一部バリアフリーは難しい部分も感じられましたが、お部屋も可愛らしく、ごはんもコロナの為の工夫もされて安心して滞在できました。
機会があればまた泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

種類が多くて全部美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月