館内は、綺麗にリニューアルされてとても落ち着いた感じで良かったです。
風呂からの日の出が気もし良く伸び伸びと入りました。
歩いて行ける距離にとり天屋さん小さな温泉街など散歩には良いかも
全体的に満足でしたが、タイトルのメインの食材(鯵と牛肉)がとても残念でした。
それ以外の食材や料理はとても美味しく戴けました。
朝の炊きたてご飯は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

◎良い点
観光中心地にあるので歩いて動ける
温泉も内湯、露天あり楽しめる
料理も美味しい
景色がきれい

▲改善してほしい点
出入口の誘導員？が雑談していた
(4人くらいいたけどそんなに人員いらないのでは)
料理の説明があまりないのでお品書きがほしかった
冷蔵庫を変えてほしい
料理の配膳を行う人が新人？だったのかお皿がガタガタ言ってる状態で配膳してた
露天風呂の打たせ湯が21時くらいからとまって残念だった(節約？)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事は思ったより良かった。特に朝食は自分の好みでよかったです。お風呂は大浴場・展望風呂とも快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

当日朝急に思い立って予約しました。この時期だからなのか空いていて、予約が取れて良かったです。
宿泊客が少ないのか館内で他の客に会う事がほぼ無く、展望風呂も大浴場も貸切でした。
部屋は指定せずに予約したつもりですが、最上階の海と夜景が見える10畳のお部屋でテンションが上がりました。
ただ、アメニティのコップの除菌済みのビニール？を外したら中から髪の毛が出てきたり、部屋の洗面所の鏡が錆だらけでよく見えなかったり、浴場の洗面台が乾いている（掃除後もしくは長時間使われていない）にもかかわらず全ての箇所で洗面ボウルの中に髪の毛が落ちていたり、露天風呂は（ある程度仕方ないですが）落ち葉がたくさん浮いていたり、清潔感はあまりありませんでした。
でもスタッフさんは感じが良く、館内も静かであちこちにアクセスも良く、個人的には良いホテルでした。混んでいると印象がまたちがうのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

3月12日から2日間宿泊しました。予約時にダメ元で誕生日サプライズをしたいと頼んでみると、快く引き受けていただきました。当日はケーキやくす玉、メッセージカードまで用意していただいて、サプライズは大成功しました。相手もとても喜んでくれて思い出に残る旅行なりました。(ケーキ代は別途です。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

夕食なし、朝食のみで利用しました。
初めての5歳の娘との2人旅行。
まずチェックインの時間か遅くていいのも良かった。ゆっくり観光したかったので。
お風呂は1時間2000円で家族風呂を利用して2人でくつろげましたがシャワーが水圧が強いと痛いし、弱いと流しにくくて少し残念。
部屋は子供と2人だったので十分でした。
何よりスタッフの方々が感じが良かった。娘にもたくさん話しかけてくれて初めての2人での旅行は楽しいものになりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

初めて別府に宿泊しました。
地獄巡りに近いこともあり、利用しました。
車で到着した際は、ホテル前の坂になったところに停車さされ、年寄りが降りにくかった。
本館で外見は古いですが、内部は綺麗に改装されていました。
国道に面しているせいか、窓は二重サッシは配慮されていました。
ただ、洗面が少し狭く、ちょっとしたものを置いたり、携帯充電する小さな机が有ればと思いました。(テレビが壁掛けですが、その前のスペースが有効活用できない)
また、スーツケースを広げる台もないのがマイナスと思いました。
展望風呂は、桶風呂が３つでそれぞれ一人ずつしか入れないので大きい浴槽で有ればよかったです。
一階の風呂は、三階の宴会場からは丸見えの構造なので、何故か女風呂だけは葦簀みたいなもので屋根を広げるような工夫がありましたが、何故、男風呂には無いのか、ホテルの姿勢が疑われます。
食事会場の宴会場は暑すぎました、と言うより、館内全体が暖房しすぎ？　無駄なエネルギー消費？
夕食はお茶漬けの後に天ぷらと順番が間違い？　献立表あれば良かった。
留学生のバイトみたいな方が多くコスト削減されていると思いました。
売店は店が分かれているためか、会計を別々にしないといけなかった。
時期と場所を考えると妥当なコストと思いますが、キャンセルポリシーが厳しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋の広さは十分です。
ただ老舗なのはわかりますが、もう少し部屋に手を入れてもらいたい。各所に古さが出ていて、壁紙含めお願いします。

今回は朝食だけですが朝食もかなりひどいです。
大部屋でセルフは致し方ありませんが、品目はあってもチープです。
また美味しくない。
旅館は朝食の充実感も大事かと思います。
従業員の方はフロントをはじめ一生懸命やられているのはわかるので設備・食事を見直してもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

スタッフの対応も丁寧で食事も個室でゆっくり出来て良かったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

朝食のみのプランでしたがバイキング形式ですが非常に美味しかったです。大浴場も大変気持ちよく長湯してしまいました。今回はビジネスでしたが次回はゆっくりレジャーで来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

1月15日に宿泊しました。部屋は海側に面していなかったので残念でしたが、広い部屋で高齢の両親は喜んでいました。温泉(露天風呂)がついておりましたので、自由に利用できよかったです。
食事は個室で戴きました。食が細い両親には多いくらいで、お刺身が美味しかったです。器も綺麗で目でも楽しめました。朝食にもお刺身が出て両親は大変喜んでいました。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

アクセスはとても良く、観光説明不足って感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

食事がとても美味しかったです。レストランとはいえ個室になっていて、二人でゆったりご飯を食べられたし、お食事担当の方のメニューの説明や土地の食べ物のお話しなど、親切で好感を持てました。
展望風呂も良かったです。
贅沢を言えば、別府の観光案内を取り入れてくれたり、説明をしてくれたらなあ、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お世話になりました。
夕食無しの朝食付きでしたが、連泊で同じものが出てこなかったのには満足しています。ただ6時頃から上階の、騒音には悩まされました。恐らく6階浴室の歩行音でしょうが、何らかの対策が必要と思います。それ以外は、お風呂もいいお湯で
部屋のお風呂もゆったりできて満足しています。
5階でしたが、前のホテルから客室が丸見えなのも部屋の価値を落としそうですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

両親、祖母、子供（0歳、2歳）と私で宿泊させて頂きました。
皆さん子供にも親切にしてくださいました。
値段もお手頃価格で料理もお腹いっぱい食べれました！
ただ、貸切風呂への道のりの階段が少し大変かなって思いました。
でも、お風呂は広くて畳もあって良かったです。
展望のお風呂も朝日が見れて綺麗でした。

部屋も広くて良かったです！

また機会がありましたら行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

亀の井バスセンターに近く、いろいろなところへ行くのに便利でした。部屋から別府市内が良く見え、部屋もきれいでした。食事は朝しかついていませんでしたが、近くの飲食店やバスで別府市内に行けば問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

露天風呂つきの部屋でしたが、残念ながら露天風呂の電気がつかない。
夜使うときに気付いて、フロントに電話して直して貰いましたが、電球が切れていたとの事。接客業としては少し気配り不足。天井付近の電球の辺りには鳥か獣の糞がびっしりあって細かいところへの気配り不足を感じました。
大きなホテルなので細かいところに気が回らないのは仕方ないのかと残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

旅館の従業員の方々の対応いいです。私たちは本館に泊まりましたが建物は古いですが清潔感がありお布団も気持ち良くてよく寝られました。お風呂は露天風呂が広くていいですね。
朝ごはんはバイキングではないですがごはんがおかわりできるし十分おいしかったです。
総合的には十分満足できる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

食事はボリュームがあり満足でしたが、もう少し小出しにして頂けると、暖かいものは暖かいうちに頂けたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

一月下旬に行きました。
さすがに露天風呂は寒かったですが、部屋の露天風呂も展望露天風呂も良かったと思います。
鉄輪で有名な湯煙風景が窓から見えますし、別府湾も一望できます。
サービス面も、いたって普通でしたし、食事も大変美味しくいただけました。
ただ一つ気になったのは、夕食を別室でとるのですが、既に半分以上がテーブルに出されており、ちょっと忙しい感じでした。
仲居さんの人数の問題もあるのでしょうが、もう少し懐石気分で少しづつ持ってきてほしかったですね。
美味しかっただけに、残念の一言です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月