初めての利用
風呂の設備が広々で、やっぱり温泉の質は最高でした
部屋からの景色も良く快適でした
別府駅にもバスで行けて便利でした
朝食は満足度低い
また、行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地もサービスも素晴らしかったと思います。ただ部屋の中に入った瞬間からハウスダストのアレルギー反応が出てしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

9月22日にI泊しました。お風呂も、広く大変良かったです。料理も魚が、美味しかったです。職員の対応も素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

外観は古いが、フロントなどはきれいにリフォームしてあり雰囲気はよかった。

お風呂は貸切風呂、大浴場、露天、ともによかった。露天風呂が少しきたなくぬるめだったのが残念。でも、露天なのでしょうがないのかなとも思う。

食事は、値段相応と言えばそうなのかもだけど…
もう少しがんばっていただきたかったのが本音です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

3月12日から2日間宿泊しました。予約時にダメ元で誕生日サプライズをしたいと頼んでみると、快く引き受けていただきました。当日はケーキやくす玉、メッセージカードまで用意していただいて、サプライズは大成功しました。相手もとても喜んでくれて思い出に残る旅行なりました。(ケーキ代は別途です。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

夕食なし、朝食のみで利用しました。
初めての5歳の娘との2人旅行。
まずチェックインの時間か遅くていいのも良かった。ゆっくり観光したかったので。
お風呂は1時間2000円で家族風呂を利用して2人でくつろげましたがシャワーが水圧が強いと痛いし、弱いと流しにくくて少し残念。
部屋は子供と2人だったので十分でした。
何よりスタッフの方々が感じが良かった。娘にもたくさん話しかけてくれて初めての2人での旅行は楽しいものになりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

両親、祖母、子供（0歳、2歳）と私で宿泊させて頂きました。
皆さん子供にも親切にしてくださいました。
値段もお手頃価格で料理もお腹いっぱい食べれました！
ただ、貸切風呂への道のりの階段が少し大変かなって思いました。
でも、お風呂は広くて畳もあって良かったです。
展望のお風呂も朝日が見れて綺麗でした。

部屋も広くて良かったです！

また機会がありましたら行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

観光地に近くて便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

出発の2日前に予約出来たので、あまり期待してませんでしたが部屋、温泉広くて文句なし！
旅館の方の対応も親切で丁寧に説明してくれたので良かったです。とても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

10ヶ月の娘と妻の3人で旅行しました。ホテルに最初車止めるのはどうするのだろう？とホテル前に車をつけますと、車の移動から荷物まで全てホテル側にしていただいて大変助かりました。夕食は個室だったのですが、高級感ある個室でまわりを気にしなくても良い感じで家族とゆっくり食事が出来ました。展望露天風呂は景色がとてもよく、夕日が沈みかける時に入ったので、景色の移り変わりを楽しめました。お部屋からの眺めはとてもよかったですよ。歩いて5分程度で白池地獄もありますので、早めのチェックインで散策にいくのもいいかもしれません。道路の溝からも湯気があがっているのを見ると温泉街に来たって感じで気分もいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋や露天風呂から見える別府の湯煙と、海からの夕焼けや日の出の景色が美しく、立地は素晴らしいと思います。
建物は歴史を感じますが、お掃除は行き届いており、今回一人旅でしたが、スタッフの方のさりげない対応や、料理も朝夕食とも彩り豊かで美味しく、焼酎利き酒セットも含め量質ともに満足で、のんびり癒されました。
ただ、どこから聞こえるのか分からない音がずっと響き、特に就寝時は気になったのが唯一残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

刺身がもう少し多く欲しかったです、
でも満足でした。特に風呂が両方とも大変良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

夜景が綺麗で良かったのですが、ブラインドを下ろしても外が丸見えで景色を重視されていたのだろうと思いますが、車や建物の光が明るすぎて眠れなかったのと朝日が綺麗なのですがまだ、起きたくない時も眩しくて眠れなかった。
もう一つ光を遮るカーテンが欲しかった。
料理やお風呂や従業員さんたちは、親切で、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

優れたサービス
特に感大野勝志、彼は非常に常にそこに私たちの到着、気配りと以降は強く、私たちの質問に答える推薦し助けてきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

9月11日(土)に宿泊しました。
お部屋は10畳との事でしたが広々としており、景色も良かったです。

温泉は3歳の子供と一緒でもゆっくりできる温度と環境で快適でした。
強いて申し上げるなら、メイク落とし等が置いていると嬉しかったです。
(備え付けの固形の石鹸でメイクを落としました)

夕食はお食事処と聞いていましたので子供が迷惑を掛けないか心配しておりました。が、個室になっており落ち着いた照明でお料理を堪能する事ができました。
お料理も薄味で私好み、見た目も味も申し分なかったです。
(子供用のお料理も良かったです)
何より感激したのはお料理を運んで下さった若い男性の接客の良さです。
お料理の説明はもちろん、子供にも沢山話し掛けて頂き楽しい時間が過ごせました。

お布団も清潔でふかふかで旅の疲れを取ることができました。
朝食はお隣のテーブルの方との程よい距離感で気遣いなく過ごせました。

ホテル山水館さんにはまた是非来たいねと夫婦で話しております。
身内や友人が別府に宿泊する際にもお勧めしたいです。

この度は心温まるサービス 接客 環境を提供して下さり本当にありがとうございました。
また宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

家族で利用させていただきました。料理もボリューム、味ともによかったです。
また、気のきく仲居さんが、息子の誕生日をホテルにお話をしてくれて、フルーツ盛りとジュースを頂いて大喜びでした。
大変気分よく過ごすことができました。」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

父の米寿、母の80歳そしてダイヤモンド婚も兼ねてのお祝い旅行で利用させていただきました。ホテルの立地も良くお料理もとても美味しく両親も満足しておりました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

立地がいいです。地獄めぐりには最適でしょう。九州各地の露天風呂には、ほとんど入っていますが、比較的広いです。時間帯によっては独り占めできます。泉質は硫酸塩ですが、多少ヌルヌルする程度です。残念だったのは６階の展望風呂に入る時間がなかったことです。機会があれば挑戦してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月