温泉情緒あふれる別府鉄輪に泊まって湯煙を見たり、地獄巡りをしたいと思い、口コミも良かったので、山水館様に予約しました。
二連水車の温泉とても良かったと父が言っていましたよ！！
朝食のお皿にも、二連水車が描かれていたので、素敵だなと思いました！！朝食バイキングの時は、パンを、わざわざスタッフの方が焼いてくださり、しかも席に持ってきて下さったので、びっくりしました！！ご親切にありがとうございました！！スタッフの方に焼いていただいたパンは、今までのどのホテルのパンよりも美味しかったですよ！！優しいお気持ちがトッピングされるからだと思います！！本当にありがとうございました！！！
夕食も素敵な個室でいただけてうれしかったです。とても美味しかったです。夕食時のスタッフの方たちも素敵な方たちだったので、楽しい時間を過ごすことができました！！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

廊下にエアコンがなかったので、お風呂上りが暑かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

刺身がもう少し多く欲しかったです、
でも満足でした。特に風呂が両方とも大変良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

夜景が綺麗で良かったのですが、ブラインドを下ろしても外が丸見えで景色を重視されていたのだろうと思いますが、車や建物の光が明るすぎて眠れなかったのと朝日が綺麗なのですがまだ、起きたくない時も眩しくて眠れなかった。
もう一つ光を遮るカーテンが欲しかった。
料理やお風呂や従業員さんたちは、親切で、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

9月11日(土)に宿泊しました。
お部屋は10畳との事でしたが広々としており、景色も良かったです。

温泉は3歳の子供と一緒でもゆっくりできる温度と環境で快適でした。
強いて申し上げるなら、メイク落とし等が置いていると嬉しかったです。
(備え付けの固形の石鹸でメイクを落としました)

夕食はお食事処と聞いていましたので子供が迷惑を掛けないか心配しておりました。が、個室になっており落ち着いた照明でお料理を堪能する事ができました。
お料理も薄味で私好み、見た目も味も申し分なかったです。
(子供用のお料理も良かったです)
何より感激したのはお料理を運んで下さった若い男性の接客の良さです。
お料理の説明はもちろん、子供にも沢山話し掛けて頂き楽しい時間が過ごせました。

お布団も清潔でふかふかで旅の疲れを取ることができました。
朝食はお隣のテーブルの方との程よい距離感で気遣いなく過ごせました。

ホテル山水館さんにはまた是非来たいねと夫婦で話しております。
身内や友人が別府に宿泊する際にもお勧めしたいです。

この度は心温まるサービス 接客 環境を提供して下さり本当にありがとうございました。
また宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋はきれいで広さも十分。おかげさまでゆっくり寛ぐ事ができました。温泉設備は普通でしたが、展望露天からの眺めはまあまでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

設備も整っていて満足できます。ただ仲居さんの方でちょっと問題ありです。忙しかったのか食事の用意の時汁物をこぼされるしで最悪でした。でもチェックインの時のフロントの対応などは評価できます。帰りは大女将さんとか支配人が玄関のそとまで見送ってくれて嬉しかったです。又利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

家族で利用させていただきました。料理もボリューム、味ともによかったです。
また、気のきく仲居さんが、息子の誕生日をホテルにお話をしてくれて、フルーツ盛りとジュースを頂いて大喜びでした。
大変気分よく過ごすことができました。」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

部屋からの眺めもよく、食事も関あじやうにが美味しく、質・量ともに値段に見合うものでした。また、ワイン等のお酒のリストも充実しており酒飲みにはうれしいホテルでした。6階の露天風呂からはきれいな日の出を見ることもできました。ただ、布団が薄く若干寝苦しく感じたのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

予約が遅かったため希望の部屋がとれず、やはり家族4人が部屋で過ごすには小さく、イマイチでした。
6階には桶で入る露天風呂があり、1階には大浴場と大露天風呂があります。
どちらも湯加減が良くいつまでも入っていられそうでした。

食事はコロナ対策のためか、2食とも個室にしてくれたので、家族水入らずで安心して食べられました。
夕食も朝食も和食で品数が多く、どれも大変美味しく、みんな大満足でした。

次回は希望の部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

他で食事をしようと考えたが以外と近くになかった
テレビが小さい。
おちつく和室、海側の眺望がいい
部屋のお風呂は小さい。
6階のお風呂に2回入ったがとても気持ちよかった。
泉質なのか肌がすべすべになった。
機会があればまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

お風呂が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

10ヶ月の娘と妻の3人で旅行しました。ホテルに最初車止めるのはどうするのだろう？とホテル前に車をつけますと、車の移動から荷物まで全てホテル側にしていただいて大変助かりました。夕食は個室だったのですが、高級感ある個室でまわりを気にしなくても良い感じで家族とゆっくり食事が出来ました。展望露天風呂は景色がとてもよく、夕日が沈みかける時に入ったので、景色の移り変わりを楽しめました。お部屋からの眺めはとてもよかったですよ。歩いて5分程度で白池地獄もありますので、早めのチェックインで散策にいくのもいいかもしれません。道路の溝からも湯気があがっているのを見ると温泉街に来たって感じで気分もいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月