グレープちゃん6128様、先日はマーフィへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そしていつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
お風呂好きなわんちゃんが湯船につかっている写真、とてもくつろいでいて、可愛いですね！
私たちも嬉しくなりました。
お料理も、いつも美味しいとおっしゃっていただき、大変励みになっております。
ご家族と愛犬との伊豆旅行のお写真、お部屋へ飾っていただけて、光栄です。
わんちゃんの成長記録などにもなっていたら嬉しいです。
また機会がございましたら、是非マーフィへお越しくださいませ。
看板犬ともども、お待ちしております。
この度はお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、本当にありがとうございます。

先日はマーフィへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
とても明るいご夫婦に、とっても元気なわんちゃん。私たちもとても楽しい時間を過ごすことができました。
また、お料理や貸し切り温泉、そしてお宿の雰囲気を気に入ってくださり、大変光栄です。
わんちゃん好きな４組のお客様が、楽しく、ゆっくりとお過ごしいただける雰囲気の宿を目指して、これらからも改善等をさせて頂きます。
また是非マーフィへお越しくださいませ。
看板犬ともども、お待ちしております。
この度はお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、本当にありがとうございます。

先日はマーフィへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当日はとても暑かったですね。
お部屋のご用意が間に合って良かったです。
とても明るいご家族に、お座り姿勢の綺麗な可愛いわんちゃん。
我々も楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。
今回のわんちゃんとのご旅行が楽しい思い出になっていたら、我々もとても嬉しいです。
この度はお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、本当にありがとうございます。

N.ユウ♪さん、いつもマーフィをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お越しになる前日は、都内もこちらも雪。
当日は、予報が雪でしたので、ドキドキでした。
予報に反して、当日はあまり降らなかったので良かったですね。
マーフィご滞在を愛犬のトイプーちゃんたちと楽しんでいただけたご様子で、本当に良かったです。
トイプーちゃんたちが、看板犬たちと遊んでくれて、楽しい時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました！
また是非マーフィへお越しくださいませ。
このたびはお忙しい中、口コミへのご投稿をいただきまして、本当にありがとうございます。

先日はマーフィへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
河津桜まつりへのわんちゃんとのご旅行、良い思い出になっていたら、我々も大変嬉しいです。
なでなで大好きで、コロンと気持ちよさそうに催促のわんちゃん。
とっても可愛かったです(^^)
お写真もわんちゃんとのご旅行の記念にしてくださいね。
このたびはお忙しい中、口コミへのご投稿をいただきまして、本当にありがとうございます。

愛犬はクロさん、先日はマーフィへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
とっても可愛い２匹のわんちゃんたちと、思い出に残る伊豆のご旅行になっていたら、我々も大変嬉しいです。
ダイニングからの眺望やお料理など、大変嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
我々の励みになります。
お帰りの時に、金目鯛がお好きと伺いました。
また是非、金目鯛を召上がりに、マーフィへお越しくださいませ。
看板犬たち共々、皆様のお越しをお待ちしております。
このたびはお忙しい中、口コミへのご投稿をいただきまして、本当にありがとうございます。

先日は、わんちゃんのお誕生日の日にマーフィへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋、露天風呂、そしてお料理とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しいです。
わんちゃんのお風呂へのご同伴につきまして、リードフック、わんちゃん用の湯船やシャンプーなど、露天風呂へご用意させていただいておりますので、露天風呂をご利用いただけると幸いです。露天風呂でわんちゃんとのご入浴をお楽しみくださいませ。
このたびはお忙しい中、口コミへのご投稿をいただきまして、本当にありがとうございます。

visco0426さん、いつもマーフィをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、お料理など、大変嬉しいお言葉まで頂き、大変光栄です。
そしてこちらこそ、明るいお二人との会話で、いつも楽しい時間を過ごさせていただいております(^^)
お夕食のお料理をお運びするとき、満面の笑みで尻尾をぶるんぶるんと振ってこちらを見てくれるわんちゃん。
どうしても通り過ぎることができないくらいです(^^)
お帰りに立ち寄られるとおっしゃっていたカフェでも人気者だったのではないでしょうか。

お天気、いつも良くなかったとは、気が付きませんでした。
是非またお越しいただき、夜の満点の星やキラキラ輝く海をご覧くださいませ。
看板犬たちとお待ちしております。
この度は、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまして、本当にありがとうございます。

クマくんとご家族の皆様、先日はマーフィへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「伊豆牛のすきやきが、思っていたより美味しかった～」と言っていただき、大変嬉しかったです！(^^)
伊豆牛への1票、ありがとうございます！
5月の発表を楽しみにお待ちくださいませ(^^)/
とても大人しくて優しいクマ君♪
また遊びに来てね。
機会がございましたら是非、またお越しくださいませ。お待ちしております(^^)
この度は、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまして、本当にありがとうございます。

先日はマーフィへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
館内、お風呂、お食事とご満足いただけたご様子で大変嬉しいです。
小柄でとっても可愛い奏音くん。
犬毛フェルトは、器用な奥様ならきっとうまくできますよ(^^)/
実際のわんちゃんの毛で作ると、ひときわ思い入れもできますしね！
今度、またお話しができると嬉しいです♪
看板犬たちともたくさん遊んでいただき、ありがとうございました。
わんちゃんの大好きな優しい、旦那様、奥様、息子さんご家族にお会いできて、嬉しかったです。
また是非機会がございましたら、マーフィへお越しくださいませ。
看板犬共々、お待ちしております。
この度は、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまして、本当にありがとうございました。

先日は、マーフィへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。館内やお食事、特に金目鯛は800g以上のものをマーフィ自家製のたれで煮付けています。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しいです。看板犬の４ぷーにとても優しく接し、可愛がって頂きました。図に乗ったうちの看板犬ハルちゃんがお客様に甘えていたら、お客様のわんちゃんが、背中をとんとんしていた仕草が、とてもいじらしくて、可愛いかったことを思い出します。いつも可愛がられているんだなぁ～と感じておりました。
また機会がございましたら、是非うちの看板犬たちに会いにお越しくださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿、本当にありがとうございました。

ウパルパ5809さん、先日はマーフィへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アイガーくんのお加減が良くなっているとのこと、とても安心しました(^^)
お帰りの後もとても心配しておりましたので、ご連絡いただけて本当に良かったです。
そしてまさかのカーキー紛失！
今となっては良い思い出になったのではないでしょうか。
我々も忘れません(^^)
お部屋、インテリア、お食事など、たくさんの嬉しいコメントを頂きまして、ありがとうございます。
ペットショップのカレンダーのモデルになったことがうなずける位、可愛いわんちゃんたちでしたね。
うちの看板犬たちとも、ボールを追いかけっこして遊んでくれてありがとうございました。
とても楽しかったです(^^)
明るいご夫婦と可愛いわんちゃんたち、また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿、本当にありがとうございました。

kajibassさん、先日はマーフィへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「また行きたいと思える宿」のお言葉、大変嬉しいです。ありがとうございます(^^)　仲良しの３名様とわんちゃん1頭のご家族。ご滞在中リラックスして頂けて、良かったです。お子様がデッキで楽しそうに遊んでいて、その様子をご夫婦とお姉さんわんちゃんが見守っている姿。今でも思い出されて、我々も楽しい気持ちになります。
我々のサービスについて、まだまだ行き届かないところもあったかと思いますが、お褒め頂きまして光栄です。館内やお部屋の香りについては、アロママッサージにて、マッサージと共に香りをお楽しみ頂いておりますが、今後うまく香りのおもてなしもできれば良いですね。アドバイスを頂きまして、ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非マーフィへお越しくださいませ。看板犬共々、お待ちしております。最後になりますが、お忙しい中、口コミへのご投稿、ありがとうございました。

HOTARUさん、先日はマーフィへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お宿でのんびりして頂けたとのこと、大変うれしいです。
金目鯛の煮付けを楽しみにお越しいただいたとお聞きして、ご満足いただけたか心配でしたが、安心しました。
わんちゃんは、とても元気でいつも我々の方にごあいさつに来てくれて、とても心が癒されます。
5頭目の看板犬になってもらいたいくらいです(^^)
お帰りの時にお話しをさせて頂きましたが、今度、お宿の庭を我々の好きなジャンクガーデン風に改装予定です。
よろしければ、また是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中、口コミへのご投稿、本当にありがとうございました。

先日はペンションマーフィへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お料理、お食事後のわんちゃんとの交流について、お楽しみ頂けて、大変嬉しいです。最初戸惑っていたわんちゃんも、最後は他のわんちゃんたちと遊んでいる姿を拝見して、とても嬉しかったことを覚えています。今後も人とわんちゃん、わんちゃん同士が触れ合える宿を目指していければと思っております。ただ、当館の立地についてわかりずらいとのご指摘、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。その対策といたしまして、当館のパンフレットの送付をさせて頂いております。また、当館のホームページにも写真付きの地図を掲載させて頂いておりますので、ご利用いただけると幸いです。ここは、赤沢の別荘地内に位置し、自然豊かな場所にあります。朝、晴れた日にはダイニングから海を見下ろしながら朝食をお楽しみいただける場所です。その分お越しいただくのにご迷惑をおかけしているかもしれません。今後も他に対策を検討させて頂ければと思います。もし機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。看板犬共々お待ちしております。今回はお忙しい中、口コミへのご投稿、ありがとうございました。

先日は、ご家族のお誕生日という記念の日に、マーフィへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

わんちゃんも落ち着いて過ごせたご様子で、良かったですね。
わんちゃんとの記念日の伊豆旅行が、楽しいご旅行であったら嬉しいです。

この度はお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、本当にありがとうございます。

トラキッチャン様、先日はマーフィへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

わんちゃん好きな私たちが、わんちゃん好きなお客様にご宿泊いただき、楽しい時間を過ごしていただくために営んでいる宿です。
お客様にできるだけ居心地よくお過ごしいただくために試行錯誤の毎日です。
まだまだ行き届かないところもあるかと思いますが、日々精進してまいります。
露天風呂の温度は、その日の気温等を考慮して設定しておりますが、お客様にはやや低めだったとのこと、参考にさせていただきます。

お食事への嬉しいお言葉もありがとうございました。私たちの励みになります。

この度はお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、本当にありがとうございます。

はなはな324様、先日はマーフィへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

只今マーフィでは、コロナ禍におきまして三密を避けるため、３組様限定でのご宿泊とさせていただいております。

この度は、ご感想を投稿頂きありがとうございます。ただ、表現が誤解を招く書き込みでしたのでご説明させてください。

看板犬たちは安全で快適な空間で過ごしていますが、お客さまもご存知の通り当日ダイニングで大変大きな物音があり驚いて吠えていました。
普段は大人しくしています。

他にいただいたコメントへ返信させていただきます。
１）立地やお部屋のおトイレの位置、またベッドからテレビが見れないというご不満点については、立地構造的な問題であり改善が困難ですが、ベッドルームとテレビやソファーを設置しているリビングルームが分かている分、過ごしやすかったとおっしゃっていただけるお客様もいらっしゃいます。
また、国道から離れている分、都会の喧騒から離れた静かな時間を過ごせるとおっしゃっていただけるお客様もいらっしゃいます。

２）露天風呂は確かに５ｍほど一旦外に出て頂かないといけませんが脱衣所はエアコン付きですし、温泉ですので湯冷めもしにくいと思います。
それでもという方には、内風呂も温泉ですので、ご利用いただければと思います。

３）わんちゃんのうんちボックスですが、臭いや衛生上外へ置かせていただいており、ご面倒をおかけいたしますが皆様にご理解いただいております。

４）お食事にお肉をお召し上がりになりたかったとのことですが、お肉をご用意しているプランもございます。
　　
マーフィへお越しのお客様皆様に、ご満足いただけるように私たち夫婦２人で日々奮闘しています。
全員の方にご満足いただくことは本当に難しいことですが、これからもお客様にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

はなはな324様がご満足できるお宿と巡り合う事を願っています。

先日はマーフィをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
内容を拝見し、お料理、お部屋、サービス、お風呂など、全ての項目にご満足いただけなかったこと、大変残念です。
お客様のご予約時のマーフィのイメージが、実際とかなり違っていたのでしょうか。
マーフィは、わんちゃん好きなお客様が集まり、愛犬とご一緒にお食事や温泉をお楽しみいただくアットホームな雰囲気の小さな宿です。
これらを気にいってくださったお客様にご評価、リピートいただいております。

イメージ違いのおこらないよう、フォトギャラリーや各ページにて、お料理、お部屋、お風呂など、多くのお写真を掲載させていただいているつもりですが、更に当館の雰囲気、コンセプト等をお伝えできるように、ページ内容、プラン内容などを、より分かりやすくする努力をしていきたいと思います。

2泊される方のアメニティについてですが、
タオルやアメニティを初めに2セット（2泊分）お部屋にご用意させていただいております。
2セットを1泊でご使用になられたということでしょうか。
説明不足で申し訳ありません。
今後は、2泊分であることが分かるように、お部屋へのご用意方法を改善していきたいと思います。
ただ、アメニティが足りないようでしたら、お申し出いただければご用意させていただきました。
お申し出いただけなかったこと、残念です。

また、2泊目の間の日のお部屋のお掃除は、基本的に実施しておりません。
お客様がいらっしゃらない時に、お客様のお荷物が置いてあるお部屋へ私たちが入ってお掃除をして、何かトラブルになることを避けるためです。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
より居心地の良い宿を目指し、これからも努力して参りたいと思います。

先日はマーフィへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まず、お客様のご期待に十分ご満足をいただけなかったこと、私たちも残念な思いでいます。

ただ、お客様のおことばにもあります通り「ホテル」のようなイメージでご予約、ご宿泊をされていたのでは。と感じました。
マーフィは、ホテルのような大きい宿泊施設ではなく、夫婦2人と看板犬3頭で営んでいる4部屋の小さな宿です。
コンセプトとしては、たくさんある伊豆のわんちゃん同伴スポットでお楽しみいただき、ご滞在中は、「貸し切り温泉」、「伊豆の幸」、「地酒、地ビール」などで疲れを癒していただいたり、またわんわんナイトで、看板犬や他のわんちゃんたちとお楽しみいただいたり、ご宿泊の記念にご家族のお写真をプレゼントさせて頂いたりと、アットホームな雰囲気の宿泊施設を目指しております。
ですので、お客様のご感想にある「目的が観光の宿泊と考えるといいかな」というおことばは、私たちが日々目指している部分については、少しはご満足をいただけたのかな。と思いました。

先程も書きましたが、夫婦2人の小さな宿ですので、まだまだ十分とは言えないところもあるかと思いますが、たくさんのお客さまからご満足頂き、おことばもいただいております。

これからもリピータ様やマーフィの雰囲気を楽しんでいただけるお客様を増やせるよう、いろいろと少しずつ改善し、頑張ってまいります。

最後に「接客は付かず離れずで」という部分につきまして、お客様がご同伴された大型犬2頭のうち1頭が、私たちが近づくと「う～」とうなり、初めて旅行ということもあり、やや神経質になっているとお見受けしましたので、わんちゃんが落ち着けるよう、少し伺う回数を少なくさせて頂きました。
付かず離れずで良かったのか、残念だったのか、記載があれば私たちの接客が良かったか、悪かったかが判断できるのですが。

この度は、お忙しい中ご宿泊のご感想をいただきまして、ありがとうございます。