この度はモンテインホテルを御利用頂き誠に有難うございます。チェックインの時からご宿泊中まで大変不快な思いをお客様にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事が無いよう接客の対応を一から見つめ直し、お客様に気持ちよく使って頂けるホテルにしたいと思います。お客様の一日一日を大切にし、スタッフ一同努力いたしますので、今一度挽回できるチャンスを頂けたら幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。