この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうござます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食がお召し上がりできなかった事に関して大変ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

朝食の混雑が予想される場合、ご到着時などにご説明申し上げ出来る限りスムーズにご案内できるよう努めて然るべきでございます。
しかしながら先般は、多数のお客様にご利用いただく中、状況に応じた配慮あるご対応に至らずご不便お掛けいたしたものと深く反省しております。

この度お寄せいただきましたご意見は、今後の私共のサービスにおける重要な検討課題として大切にお預かりさせていただき、スタッフ一同、改善に努めて参る所存でございます。何卒、ご容赦賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またの機会にご利用いただきますことを切にお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
　枕のご案内につきましては行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋にお入れしている枕とは別にフロントにて御貸出しをしております。ご案内を徹底して参る所存でございます。
またハンガーにつきましても、お二人様のご利用の際には本数を増やすなど、今後検討して参りたいと存じます。

今後とも、スタッフ一同く日々精進して参りますので、今後ともダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：岡本

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中に発生してしまったご無礼の段、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
この度の失態は私共の心構えの未熟さに帰するものであり、全く持って言い訳が出来るものではございません。
フロントスタッフ、朝食会場の担当者、接客に関わる全ての者の共通の課題として、今一度お客様にいかに快適に滞在をいただけるかを深く考え、
意識改善に努め、サービス向上に邁進する所存でございます。

お客様よりご指摘いただきました事を糧とし精進して参る所存です。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず私共の為にお言葉を頂き、ありがとうございました。今後ご利用いただくお客様にこのような失礼のないよう、努めて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またご返信が遅れました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

支配人

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

せっかくお泊り頂きましたのに、多々ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

日経新聞でございますが、手配が間に合っておらず、誠に申し訳ございませんでした。
その後、お客様からのお声をもとに早速日経新聞をフロントにて販売開始致しました。

また、タクシーの件でもご不便をお掛けし、重ね重ね申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、開業したてということで認知度が低いことは否めません。しかしながら、1日でも早くタクシー会社への認知度を高め、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、タクシー会社との連携を構築しているところでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ未熟ではございますが、スタッフ一丸となり日々精進してまいりますので、これにお懲りになりませず、再度私どもに挽回の機会を与えて下されば幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル京都八条口
支配人

この度はダイワロイネット京都八条口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン時おまたせしてご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お待ちの間に都度お声掛けするなど配慮ができず、申し訳ございません。
ご迷惑をおかけしてしまいました点につきましては、このようなことのないよう改善して参ります。

これからも一層ご満足頂けますようスタッフ一同励んでまいりますので、今後共ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お忙しいところ貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル京都八条口をお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら駐車場のことでご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
駐車場のご利用につきましてお客様からのご意見をもとにサービス向上に向けて精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は一切ご予約は承っておりません。ホームページや予約サイトに記載の通り、すべてのお客様に先着順でご案内させていただいておりますので、ご理解いただけると幸いでございます。
満車の場合や、お車のサイズが合わないとスタッフが判断した場合は第二提携の駐車場へご案内させていただいておりますのでご了承くださいませ。
また、チェックインのお手続きの際にお時間をいただき、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事もあわせてお詫び申し上げます。

ご多忙の中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けいたしました様で大変申し訳ございません。
お部屋のおまかせプランは、お部屋のタイプが選択ができないものになってございます。
チェックインなさるまで、どんなお部屋でお泊りになるのかわからないドキドキを感じていただけましたら、というプランでございますが、お客様には上手くお伝えする事ができずご迷惑をおかけ致しました。重ねて、申し訳ございません。
貴重なお時間を頂いての投稿、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。
朝食・Wifi・シャワーの件など、数々のご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
各担当者に改善の指示の方を出させて頂きました。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、
スタッフ一同精進してまいります。
お気づきの点などございましたら、またお教え頂けましたら幸いでございます。

今後とも当グループのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

失礼致します。

ダイワロイネットホテル京都八条口

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご指摘にございましたホテル駐車場の件と代替のコインパーキングの件、大変申し訳ございませんでした。
今回スタッフの不手際な対応や不適切な案内の為、お客様の貴重な時間を損ねてしまいました。
今後お客様にご不便な思いを与えない為に、スタッフ一同に自職場の設備等を徹底して把握するよう指導し、案内等も修正し確認して参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。



ダイワロイネットホテル京都八条口

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用下さり誠にありがとうございます。

Wifiの件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ただいま対策を講じている段階でございます。

お客様にご迷惑をお掛けしないように精進して参りますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご滞在の際、機械音や暖房が効かないということ、お客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、再びこのような事がないようお部屋の準備を整え万全の体制でお客様をお迎えするべく客室の点検を強化して参りたいと存じます。

重ねましてお詫びを申し上げますとともに、ご多忙中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと厚く御礼申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル京都八条口へのご宿泊、誠に有難うございました。

フロントスタッフの不十分な対応によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまった上に、スタッフの対応も行き届かず大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

今一度該当スタッフにはお客様に対する姿勢、態度を改善するように伝えるとともに、今後このような事がないよう努めさせて頂きたく存じます。
お客様の大切な時間にも関わらずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル京都八条口

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂き誠に有難うございます。

この度はお客様にご満足頂けるお部屋をご用意出来ず大変申し訳ございません。
折角のご旅行をより良く楽しんでいただく為のお手伝いをしなければならない所を逆にご気分を害する形となってしまい本当に申し訳ございません。
次回また京都においでになる機会があり、当館にご宿泊になられるチャンスをいただけましたら今度こそはご満足頂けるようスタッフ一同精一杯努力致しますので何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございます。
ダイワロイネットホテル京都八条口

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋のおタバコの匂いに関しましては、ご迷惑をおかけ致しました。事前にご連絡頂ければ、禁煙室に空きが出ればお振り替えや消臭などもさせて頂けますので、よろしくお願い申し上げます。

ご朝食に関しましても、各店舗で異なったものをご用意させて頂いておりますので、ご了承頂ければ幸いでございます。

次回はご期待を裏切ることのないよう努力してまいりたいと思います。

ご投稿誠に有難うございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用いただき誠に有難うございます。

ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
添寝のお子様に関しましては、プラン内容に記載の通り、寝具・アメニティ無しで無料でご案内させていただいております。ご了承いただけたら幸いでございます。ご朝食に関しましても小学生のお子様は別途520円でのご案内で皆様統一させていただいておりますので、ご理解の程お願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル京都八条口

平素よりダイワロイネットホテル京都八条口をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

折角数あるホテルから当館をお選び頂き、ご滞在頂きましたのに、お客様から頂戴したお言葉の中で不快なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

お客様からご指摘いただいたホテルのシステムでございますが現在、私どもはお支払いに自動精算機を導入しております。お支払いは基本的に精算機でお支払いいただいておりますが、お部屋代が精算済みのお客様で駐車場の追加があった場合、精算機ではなくフロントスタッフが直接、お客様とお支払いのやりとりをさせていただく場合もございます。
しかし今回お客様にご迷惑をお掛けしたことに関して検討課題とさせていただきシステムについても再度検討させていただきます。

この度のお声を真摯に受け止め、ご指摘頂きました朝食スタッフの対応、朝食会場についてチェックを強化し、次回お越し頂きました際には、ごゆっくりお休み頂けます様、努めて参ります。

勝手なお願いであると重々承知ではございますが、
是非又京都へお越しになる機会がございましたら、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご指摘をご寄稿頂き有難うございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からご指摘いただきました駐車場代金に対しての領収証において行き違いがあり、大変ご迷惑おかけしました。

お部屋代に関しては、楽天様カード決済の為、ホテルでは領収書を発行いたしておりませんが、駐車場代金に関しては、その場で精算していただいておりホテルで発行させていただいております。しかしながら、今回お客様にお渡し出来ていなかった事、またお電話にて誤解を招くような対応になり、誠に申し訳ございません。既に4/26速達にて発送させていただいておりますが、今後はこのような事がないよう努めて参ります。

お客様におかれましては、これに懲りず、京都にお越しの際はまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル京都八条口