この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

観光での当館のご利用という事でお客様の思い出に少しでもお役立て出来た事を大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食は京都の旬の食材を含む和洋のバイキングでございまして、お客様にはご意見を頂き、改善を尽くしている所存でございます。

お客様に満足頂けた様でスタッフ一同安堵しております。

またお部屋の清掃面では大変ご迷惑をお掛けいたしました。この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

それではまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：森本

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、お声をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館は、京都駅より徒歩５分ほどの距離にございますため、お足もとの悪い日やお手荷物の多いお客様にはご不便をおかけすることもあるかとは存じますが、駅から離れた分、駅周辺の騒がしさから離れ、夜間は大変静かにお過ごしいただけるのではないかと自負しております。
ぜひ、京都にお越しになられる際には当館にご宿泊くださいませ。また快適にご宿泊頂けるよう努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：渋谷

この度は京都駅周辺に数あるホテルがございます中、ダイワロイネットホテル京都八条口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、京都駅八条口から当ホテルまで徒歩4分程度でございますが、京都駅烏丸口からですと、多少遠く感じられるかと存じます。

しかしながら、「部屋は静かでしたし清潔でよかったです」とお言葉を頂きました事に胸をなでおろす所存でございます。

これからもよりよい空間をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント:本多

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、京都駅八条口から徒歩4分程度でございまして、徒歩1分程度にコンビニエンスストアもございます。
またこの度、お客様に「ダイワロイネット系は外しはないしもちろんこちらのホテルも大満足です」とお声を頂けました事に大変感激致しております。

これからもよりよい空間をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント:本多

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大切なご家族旅行でのご利用にもかかわらず、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

駐車場のご案内につきまして、ご利用いただいたタイミングでは、実際の設備と運用に相違がございました。
また、タクシーの件につきましても、その都度状況に応じた判断をすべきところでした。

いずれも事前のご案内とその場でのご案内が不十分な為に、ご不快な思いになられました事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様のお立場でのご案内や判断が出来るよう、なお一層努力してまいります。

今回は十分なおもてなしが出来ませんでしたが、またチャンスをいただけた際には、ごゆっくりお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
またのご利用をいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：秋田

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館にご宿泊頂けましたこと大変嬉しく存じます。
当館では、自動精算や自動チェックアウトなど精算機を導入し、お客様をスムーズにご案内できるよう設置させて頂いております。
その分、お客様からのご指摘の通り、スタッフとの触れ合う部分は少なくなっているかもしれません。
しかしながら、京都にあるビジネスホテルの一つとして、お仕事やレジャーでお越しのお客様に少しでも快適にごゆっくりとお過ごし頂ける様努めさせて頂いております。
この度お客様からのご指摘を頂戴し、フロントスタッフの対応につきましては、再度サービスの向上に向け徹底して参ります。

この度のご宿泊に懲りず、ぜひ、また京都にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：渋谷

平素よりダイワロイネットホテル京都八条口をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

スタッフの対応に差があったとの事で、ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この度のお声を参考にさせて頂き、スタッフ一同初心に返り、再教育に努めて参る所存でございます。

しかしながら、ダイワロイネットホテルズをご愛顧頂き、お気に召していただいているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後も、積極的にご利用いただけるホテルを目指し邁進して参りますので、
引き続き全国ダイワロイネットホテルズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：市村

平素よりダイワロイネットホテル京都八条口をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

当館をお気に召して頂き、お褒めの言葉を賜りました事大変嬉しく存じます。

また、ロイネットクラブにもご入会頂き、重ねて御礼申し上げます。
お手持ちのカードは、全国ダイワロイネットホテルズ各地で共通してご利用頂けます。
これをご縁に、是非ご旅行や出張の際には私共ダイワロイネットホテル京都八条口を始め、全国ダイワロイネットホテルズをご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：市村

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

今回、モデレートタイプでご予約頂いておりましたが、ツインのお部屋に空きがございましたので、勝手ながらこちらでご案内させて頂きました。
ツインのお部屋にも様々な種類がございますが、ご案内致しましたのは、もっともスタンダードなツインのお部屋でございます。

女性のお客様には、フロントにて女性のお客様向けのアメニティをお配りしております。その中にボディスポンジがございますが、こちらの使用感がお客様のお肌に合わなかったということで貴重なご意見を賜りありがとうございます。、
今回お使い頂きましたボディスポンジ以外にも、お体を洗うものとして、全客室にタオル生地のボディタオルをご用意しておりますが、お気付き頂けませんでしたでしょうか？
こちらは、大変柔らかな素材となっておりますので、ぜひ次回ご宿泊頂けました際には、こちらをご利用頂ければ幸いでございます。

ご朝食に関しましては、ご満足のお声を頂き、安堵しております。
次回、ご宿泊の際には、今回のご宿泊よりも更にご滞在をご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
今回のご宿泊に懲りず、また当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：渋谷

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂きましてありがとうございます。

しかしながらせっかくご宿泊頂きましたのに、お客様に私どもフロントスタッフの対応で、マニュアル的な印象を与えてしまった事、ひどく残念なことでございます。申し訳ございません。

マニュアル的に捉えられてしまったのは、チェックイン時お越しのお客様にカードキーのご案内や部屋タイプの確認など必ずご案内しなければならないことを、一つの流れとしてお客様にご案内してしまったためではないかと存じます。
お客様にご案内しなければならないことの中にどこか、おもてなしの心が欠けてしまっていたのかもしれません。しかしそれは、お客様をお迎えする者としてあってはならないことでございます。

今後、このようにお客様からご指摘を頂かぬよう、お客様お一人お一人に快適にご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。
今回のご宿泊に懲りず、また当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：渋谷

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ごゆっくりお休み頂けたご様子が伺え、安堵致しております。「また利用したい」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。次回ご利用頂いた際にもご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。

お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：八木

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中、満足頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じております。

しかしながら館内の案内につきまして、ご案内が行き届いておらず、お客様にはご迷惑をおかけ致しました事をお詫びいたします。
今後お客様の貴重な御意見を参考にし、案内板の改善を検討して参りたいと存じております。

お忙しい中、ご投稿頂戴し、誠にありがとうございます。
是非また京都へお越しの際には当館をご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント:岡本

平素よりダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またフロントの対応に対してのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感激しております。
ダイワロイネットホテルズでは、「あなただけのちょっと嬉しいくつろぎ満足」をモットーに、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めております。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に励んでまいります。
次回お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント:服部

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルでのステイが「気持ちよかった」とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

夏休みは普段お忙しく、なかなかお出かけになられないお客様が多数京都に観光に来られます。

私どもダイワロイネットホテルズの理念である　「ちょっと嬉しいくつろぎ満足」

言葉でお客様に直接お伝えすることはなかなか出来ませんが、充実した設備やおもてなしの心を、接客、笑顔、設備の充実などでお客様に表現させて頂きたいと常に想っております。

女性向けアメニティはその中の一つとしてお客様にご提供させて頂いておりますが、
「うれしかった」というお言葉を頂戴できることほど私共にとって嬉しいことはございません。

この場をお借り致しまして、心より御礼申し上げます。

また京都にお越しになられる際には是非とも、当ホテルでのご宿泊を賜りますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：岡本

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

当館は、京都駅八条東口から徒歩約４分ほどのところにあり、新幹線でお越しのお客様や、空港リムジンバスをご利用のお客様には大変便利な立地かと存じます。
また、昨年11月に開業し、早８ヶ月を無事迎えることになります。
これも一重に皆様にご愛顧頂きましたおかげと存じます。

今後も慢心することなく、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。
是非また京都へお越しの折にはダイワロイネットホテル京都八条口をご利用いただければ幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：市村

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂き有難うございます。
また、数ある京都駅周辺のホテルから当ホテルをお選び頂き厚く御礼申し上げます。

「よかった」とのお言葉を賜り、安堵致しております。
これからも沢山のお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上とおもてなしの心を忘れず日々努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：市村

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂き、誠に有難うございます。

「よかった」とのお言葉を賜り、安堵致しております。

今後もお客様からのお言葉を励みに、サービス向上に努めて参る所存でございます。

次回また京都にお越しの際も、是非当ホテルでご宿泊いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：市村

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂き、誠に有難うございます。

「よかった」とのお言葉を賜り、安堵致しております。

今後もお客様からのお言葉を励みに、サービス向上に努めて参る所存でございます。

次回また京都にお越しの際も、是非当ホテルでご宿泊いただければ幸いでございます。

またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：市村

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

様々のご指摘とご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は、京都駅八条東口より徒歩4分程度の所に立地し、お荷物の多いお客様にはご不便をお掛けしてしまうこと否めません。
しかしながら、ご不便をおかけしたのにも関わらず、客室の広さ及びバスルームをお気に召して頂けましたこと大変光栄でございます。
また、当館は、全室に加湿機能付空気清浄機を設置し、大変ご好評をいただいております。
少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けます空間を提供出来ます様、メンテンスを定期的に行い、客室清掃係とも連携を図って参る所存でございます。

また、冷房の件でございますがこちらもまたご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
空調不良のお申し出が他にもございましたため、早速業者に連絡をし、只今全フロア点検を行ったところでございます。現在は正常に運転致しております。

ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

ご朝食に関しましても貴重なご意見を有難うございました。
今後の改善の参考にさせて頂く所存でございます。

是非また京都へお越しの折にはダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：市村