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ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋のクチコミ･お客さまの声
風呂1
何度も利用しています。今回は夏休みということもあってか、いつもはツインの部屋をお願いするのですが、すでにいっぱいで一番狭いダブルのお部屋でした。宿泊プラン名では◆【モデレートダブル２名利用】★カップルオススメとなっているのに、ルームキーが１枚のみ「２枚いただけないか？」とチェックインの時にお願いしてみるも、本来シングルユースのため１枚しか渡せない。とのこと。シングルユースの部屋を２人で使用のプランなのだから、ルームキーも２枚用意してほしいです。ちょっと融通の利かないところは残念です。今回のお部屋はデスクが大きめなので部屋が狭くても比較的使いやすかったのは、助かりました。がお風呂の排水が悪かったのと、エアコンをつけると埃っぽくなかなか寝付けませんでした。アメニティの歯ブラシセットも１つ歯磨き粉が漏れていて使えませんでした。忙しいのはわかりますが、ちゃんとチェックされていて、きれいなお部屋で気持ち良く過ごしたく、またここに泊まりたいと思えるような、友達におススメできるようなホテルであってほしいものです。今回は残念ながら辛口コメントになってしまいました。
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この度は、ベスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用いただきまして、誠に有難うございました。しかしながら、ご滞在中いくつものご不快をおかけいたしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。ルームキーの件につきましては、すぐにご準備することは難しい状況ではございますが、貴重なご意見でござます。優先課題として皆で共有して参ります。また、浴室の排水不良やエアコンの件、さらには歯ブラシの不具合に関しまして、多大なるご迷惑をおかけし心より深くお詫び申し上げます。お言葉にもございましたとおり、しっかりとメンテンスを実施し気持ちの良い空間をご提供できますよう意識を高く持ち行動して参る所存にございます。この度は度重なる不手際本当に申し訳ございませんでした。ぜひ、次回もお越しいただければ幸甚でございます。ご投稿誠に有難うございました。ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋総支配人
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風呂1
投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ
何度も利用しています。今回は夏休みということもあってか、いつもはツインの部屋をお願いするのですが、すでにいっぱいで一番狭いダブルのお部屋でした。
宿泊プラン名では◆【モデレートダブル２名利用】★カップルオススメとなっているのに、ルームキーが１枚のみ「２枚いただけないか？」とチェックインの時にお願いしてみるも、本来シングルユースのため１枚しか渡せない。とのこと。シングルユースの部屋を２人で使用のプランなのだから、ルームキーも２枚用意してほしいです。ちょっと融通の利かないところは残念です。
今回のお部屋はデスクが大きめなので部屋が狭くても比較的使いやすかったのは、助かりました。がお風呂の排水が悪かったのと、エアコンをつけると埃っぽくなかなか寝付けませんでした。
アメニティの歯ブラシセットも１つ歯磨き粉が漏れていて使えませんでした。
忙しいのはわかりますが、ちゃんとチェックされていて、きれいなお部屋で気持ち良く過ごしたく、またここに泊まりたいと思えるような、友達におススメできるようなホテルであってほしいものです。
今回は残念ながら辛口コメントになってしまいました。
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この度は、ベスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、ご滞在中いくつものご不快をおかけいたしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
ルームキーの件につきましては、すぐにご準備することは難しい状況ではございますが、貴重なご意見でござます。優先課題として皆で共有して参ります。
また、浴室の排水不良やエアコンの件、さらには歯ブラシの不具合に関しまして、多大なるご迷惑をおかけし心より深くお詫び申し上げます。
お言葉にもございましたとおり、しっかりとメンテンスを実施し気持ちの良い空間をご提供できますよう意識を高く持ち行動して参る所存にございます。
この度は度重なる不手際本当に申し訳ございませんでした。
ぜひ、次回もお越しいただければ幸甚でございます。ご投稿誠に有難うございました。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
総支配人