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ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.33
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.67
  • 食事4.00

立地5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2013-12-04 08:43:36

禁煙希望の予約枠がなかったので希望を出していたが、消臭対応。
海外からの客ばかり。
フロントの対応が素人で、こちらから言わないと朝食券を渡されずに対応終了された。
アメニティは女子には不便で浴槽狭め。
すぐ近くの駐車場が、入庫後24時間1000円。
夕方だが、エレベーターをおりると掃除のまっただなかで、隠そうともせずゴミを廊下に出しっぱなしでしていて不快。
セブンイレブンが目の前で便利。
ホテル自体はいい雰囲気でまた泊まりたい安心感。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2013-12-07 11:13:37

過日は、ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

しかしながら、朝食券の件では、大変お手数をおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。
さらに、清掃中の管理体制の不備に関しましても、多大なご不快をおかけし心よりお詫び申し上げます。

今回の件に関しましては、責任者全員で問題点を共有し早急に改善して参る所存にございます。

ぜひ、次回も当ホテルにお越しいただければ幸甚に存じます。

この度は、大変貴重なお言葉を賜りまして本当に有難うございました。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
総支配人

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