7月上旬にツインの部屋を予約しましたが、
ホテルでチェックインの手続きをしたところで「ツインの部屋がいっぱい」と言われました。
正直、ありえないと思いました。だったら予約させないでという話ですよね。
もしダブルの部屋に移動して頂けたら朝食券プレゼントしますと言われ、
まったく朝食利用の予定はない私たちにとって無駄なので、
ツインの部屋のまんまでお願いしますとねばりました。
ここでもう1人のスタッフの方に回されて（……）
どうしてもツインの部屋が良かったら他のホテルに移動していただけないでしょうか？とご協力を求められました
近くにある某ホテルですが、大阪滞在中はなんば・心斎橋の利用が多くて、
そちらの立地のほうが良かったし、スタッフの方が必死だったので「はい」と答えました。
そちらのほうがグレード高いんですよ～女性に人気なんですよ～
部屋が広いんですよ～とか、スタッフが一生懸命フォローしてくれたし、
向こうのホテルまでもタクシーで送って頂いたので対応は良かったものの
ホテルには正直少しガッカリです。
いくらグレードが高くても、私たちは新しくてキレイな部屋が良かったので
このホテルの予約を取りましたが、移動されたホテルのほうが古くてテレビも小さかったです。

これで3回目の利用だったんですが、1回目も2回目もとても良かったのでまた予約したのに本当に残念です
予約＆部屋の管理、どうにかされたほうがいいと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月