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アルファホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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アルファホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:1165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.00
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂2.96
  • 食事3.78
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投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月10日 21:34:38

 繁華街に近い国道沿いにあり、便利でした。
 また、駐車場が満車だったので、わざわざ提携している駐車場まで誘導してくれました。
 室内は、価格以上に広くてきれい。泊った部屋は正面に緑豊かな眉山が見えました。
 

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アルファホテル徳島 2005年07月12日 09:12:17

 先日のご宿泊の際は、提携駐車場へのご移動にご理解を戴きまして、誠にありがとうございました。客室につきましてもお褒め戴きまして恐縮しております。
 これからもお客様にご満足いただけるよう、只今客室を順次改装しておりますのでどうぞご利用下さいませ。

                 支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月09日 19:06:53

7月6日から2泊しました。駅から少し歩くこと以外は部屋はきれいで、設備もまあまあ、値段の割りに広かったので満足しました。ただ自販機はすべての階に欲しいですね。宿泊階になかったので不便でした。夏なので製氷機もあったらと思いました。新町温泉はあまり期待しない方が良いのでは・・・

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アルファホテル徳島 2005年07月12日 09:26:14

  この度は当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございました。お部屋にもご満足頂けたご様子で安心致しました。
 自動販売機につきましては、設置スペース又、騒音の問題があり増設が見込めないのが現状でございます。どうかご理解下さいませ。
 またのご来館を心からお待ちしております。

                 支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月18日 21:43:11

金融街に近く大変便利な立地でした。設備も出張者には十分、フロントの応対もていねいです。ただ、部屋がタバコくさかったのが残念。禁煙室の設定があれば、嬉しいと思いました。

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アルファホテル徳島 2005年06月20日 16:11:30

 先日はご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。
 タバコの臭いにつきましては本当に失礼を致しました。今後細心の注意を払い消臭に努めてまいりますので、どうか宜しくお願い申し上げます。

                支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月24日 14:16:28

5/20(金)に初めて利用させて頂きました。フロントの方の対応や言葉使いがとても丁寧だったのが、印象に残っており、良い気持ちにさせてくれるホテルでした。徳島を訪れる機会は少ないのですが、機会があれば次回も利用させて頂きたいと思っております。その節は宜しくお願い致します。

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アルファホテル徳島 2005年05月27日 13:05:05

 快くお過ごし頂いたご様子で安心いたしました。徳島にお越しの節は、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。職員一同心よりお待ちしております。



                 支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月08日 23:28:30

5/4に宿泊をしました。チェックインが遅れることになり連絡をいれました。いやな態度を全くなく快く引き受けてくださり助かりました。
部屋の広さ、ベッドの大きさなどは自分が想像して
いた通りだったからなんとも思いませんでした。
子供が一緒だったから逆に子供に配慮してくれて・・
嬉しかったです。
スタッフのみなさんありがとうございました。

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アルファホテル徳島 2005年05月10日 12:21:24

  快適にお過ごし頂いたご様子で、安堵致しております。これからもお客様の立場に立ち、お喜びいただけるようなホテルの運営を目指して参ります。
 徳島へお越しの節は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。本当にありがとうございました。

                 支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月07日 13:21:05

徳島は初めて旅行したのですが、フロントにあったパンフレットに紹介されていた居酒屋も安くて美味しかったし、ホテルも清潔感もあり、また宿泊したいと思いました。「ホテルに関しては」とても良かったです。しかしながら、出発の朝、フロントに隣接している食堂で朝食を頂いたのですが、店員がペチャクチャ・・・私語をしているのが非常に耳障りでした。客が居なかったのですることが無かったかもしれませんが、食事をしている客に配慮なく、朝から訳の分からない会話や笑い声は非常に不愉快でした・・・。残念。ホテルさんには直接関係ないかもしれませんが、感想を述べさせてもらいました。

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アルファホテル徳島 2005年05月10日 12:16:37

  先日は、アルファホテル徳島にご宿泊戴き誠にありがとうございました。お客様からご指摘を受けましたレストラン担当者の私語等による不適切な行動、本当に失礼を致しました。当日の担当者につきましては厳しく指導させていただきましたが、これを教訓に全社員に対しましても指導の見直しをはかっていきたいと存じます。
 貴重なご意見本当にありがとうございました。今後とも、どうかよろしくお願い致します。

                 支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月26日 18:38:05

室内の明るさが少し暗く感じ、(ベットのランプは不良なのか、最初から点灯しないインテリアなのか使用できず。)もう少し明るくないと、書類の整理などがしにくかった。

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アルファホテル徳島 2005年03月28日 18:01:58

 先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご指摘のベッドスタンドでございますが、ヒモ式スイッチを引き点灯させる形式のものでございまして、ご案内不足によりご不便をおかけし、本当に失礼を致しました。
尚、読書等でお部屋の照明が不足する場合はフロントにて補助照明をご用意しておりますのでどうかご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
 次回のご宿泊を心よりお待ち申しております。

                 支配人 

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月10日 23:02:44

先日首都圏からの出張で一泊しました。立地条件と新しそうな印象のみで決めたのですが、予想より清潔感があり部屋も普通のビジネスホテルより広く満足しました。全く予想していなかったのが、通りの真向かいに温泉があること。300円で朝から深夜までということで到着早々タオル持ってダッシュ!。結構空いてて快適でした。いろいろ事情はあるかも知れませんが提携してPRすれば超強力な「売り」になりますよね。対応も丁寧で、良い意味で期待を裏切るオススメホテルでした。

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アルファホテル徳島 2005年03月16日 06:05:44

  ご遠方からのご宿泊誠にありがとうございました。当ホテル前の新町温泉は、ご宿泊のお客様から実にご好評を戴いておりまして、相互に連携したPRを考えていきたいと存じます。
 適切なアドバイス本当にありがとうございました。どうか今後とも宜しくお願い申し上げます。

                  支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月21日 13:14:07

2003/9以来2回目の宿泊をしました。前回同様快適にすごせました。部屋ですが、洗濯物を干す洗濯バサミのジャラジャラがあるのが非常に便利です。カラの冷蔵庫も自由に物を入れられます。荷物を置く台があればいいかと思います。フロントは2階ですが、歩き遍路でクタクタの小生にとってはちょっと階段がキビしかったです。ホテルの前の銭湯「新町温泉」は相変わらず最高。疲れが一気にとれます。ホテル裏のアーケード街にあるダイエーも便利です。立地は徳島駅から10分くらい歩きますが、全体的には満足です。88ヶ所回り終えたらまた利用したいと思います。

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アルファホテル徳島 2005年02月22日 16:09:36

  歩き遍路の長旅、本当にご苦労様です。また、再度のご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
 ご教示戴きました「荷物を置く台」につきましては、今後お客様の利便性を考え、何か工夫をして参りたいと存じます。
 私共は、常にお客様がご満足戴けるような、お部屋の環境作りを目指しております。どうか今後共宜しくお願い申し上げます。


                  支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月14日 10:08:15

出張で使用したのですが、徳島から高松までのバスの運賃をフロントに電話で尋ねたら、「4,000円位ですかね。チェックアウトの時までに調べておきます。」と適当な答えが帰ってきました。朝の時間が無い時だったので大変頭に来ました。結局自分で調べたら1,600円でした。旅先で土地勘の無い人も宿泊すると思うのですが、この対応はいただけないと思います。その後のチェックアウトの際も、ニヤニヤしながらの応対に大変不愉快な思いをしてホテルを出ました。

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アルファホテル徳島 2005年02月17日 12:39:00

 この度は、誠に失礼を致しました。
 担当者は勉強不足であったことを恥じると共に、お尋ねのあった後、調査してすぐにご回答すべきであったと猛省をしております。
 これを機会に、より洗練された接客マナーの指導に努めて参りたいと存じます。ご教授本当にありがとうございました。
 今後共、どうか宜しくお願い申し上げます。

                  
                  支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月28日 23:15:11

大変きれいなホテルで快適に過ごせました。ただ、私の入った部屋は前の客がヘビースモーカーだったのか、入室したときに、臭いがしました。その点が残念でした。ですが、その他のアメニティなどは、とてもよかったので運が悪かっただけかもしれません。基本的に人に宿泊をすすめることのできるホテルです。

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アルファホテル徳島 2005年02月05日 03:40:06

 先日はご宿泊を戴きまして、誠にありがとうございました。タバコ臭につきましては、特に慎重に対処しているところでございますが、本当に失礼を致しました。今後はさらに消臭に努め、お過ごしやすいお部屋の環境を整えて参りますので、どうか宜しくお願い致します。

                  支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月01日 21:50:07

12月30日に宿泊しました。チェックインが遅くなった上(電話で連絡)、シングルの予約をツインに変更したいとのお願いも即座に対応して下さり、大変気持ち良かったです。駅からは歩いてやや遠いですね。

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アルファホテル徳島 2004年01月05日 12:09:59

 ご丁寧なるご連絡を頂きありがとうございました。
私共アルファホテル徳島は、徳島市内で最も利便性の高い繁華街に隣接しております関係上、JR徳島駅から8~10分(徒歩)を必要としております。
 今後共どうかよろしくお願い申し上げます。

                  支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月10日 22:43:52

12月8日宿泊。前回朝食の値段にいちゃもんをつけたら、実は550円モーニングもあったということで、大変失礼致しました。
ただ、お電話は不要かと。
一度チェックインしてから、再度外出することもあるのですが、その時、部屋の電源が全部落ちますよね、冷蔵庫は点いてて欲しいのですが、スイッチ式とかになりませんでしょうか。お金が掛かりそうですし、需要がどれだけあるのかも分かりませんので、検討課題と言う事で。

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アルファホテル徳島 2003年12月15日 16:38:51

 この度は朝食についてのご理解を戴き誠にありがとうございました。
またお電話にてご挨拶をさせて戴き大変失礼を致しました。
 今後共お気付きの点がございましたら何なりと、ご質問を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
                 
                  支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月26日 09:38:20

訂正:下の投稿の宿泊日間違えました。11.21(金)でした。

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投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月26日 09:35:14

11.20に10人で宿泊しました。フロントの対応も良好でした。
10人も宿泊しますと一人や二人からは「こんなところ誰が予約したんだ」などと苦情が出るものですが、今回は全くそれらがなく予約をした私もほっとしました。
次の機会があれば、迷わずに貴ホテルを選択します。

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アルファホテル徳島 2003年11月27日 21:13:41

 先日は、多数のお客様のご宿泊を
戴き、誠にありがとうございました。
 これからもお客様からお褒め戴け
るホテルを目指して、一層努力して
参ります。今後共どうかよろしく
お願い致します。

                  支配人        

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月11日 23:43:10

すでに7年前くらいから利用させていただいております。
苦情とまでは行きませんが、出来ましたら朝食一律900円
をなんとかしていただければと思いました。今時ちょっと
高いかなと。
あのビニール袋、ご自由にお使いくださいだったのですね。何かと思いました。
他は満足してますので、今後とも宜しくお願いいたします。

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アルファホテル徳島 2003年11月14日 12:42:43

 毎々アルファホテル徳島をご利用戴きまして誠にありがとうございます。ご指摘の朝食料金でございますが、900円の3品目(和食、洋食A、朝がゆ)の他、軽食を求められるお客様のために洋食Bを550円でご提供させて戴いております。朝食の内容と料金につきましては料理長と共に今後さらに検討して参りたいと存じます。どうかよろしくお願い致します。

                  支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月02日 20:50:10

10月30日から2泊利用させていただきました。
値段の割に部屋も広く、清掃もきちんとしてありました。
又、従業員の方の対応も親切で気持ちよく利用させていただきました。
ただ、他の方なら気にならないと思いますが、鼻炎持ちの自分にはタバコの臭いが少し辛かったです。
しかし、全体的には満足しており、ビジネスでも1人旅でも最適ではないかと思います。
機会があれば、また利用したいと思います。

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アルファホテル徳島 2003年11月05日 13:34:14

 先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。尚、タバコ臭につきましては、さらに細心の注意を払い除臭に努めて参りますので、今後共どうかよろしくお願い致します。

                 支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月30日 02:55:16

先日ネット予約を前日に入れて宿泊させていただきました。バイクでの旅でしたが、快く駐車スペースを案内し
ていただき、非常に気持ち良く泊まることが出来ました。(こちらからバイク駐車は良いのか問い合わせをせずに行ったこともあり、不安だったのですが)今後も機会があり
ましたら利用させていただきたいと思います。ありがとう
ございました。

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アルファホテル徳島 2003年10月31日 01:02:42

 この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。バイクでの秋の旅路はいかがでしたか。今後も徳島へお越しの節は、ぜひご利用下さいますようお願い致します。

                  支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月06日 18:47:35

10/4利用させてもらいました。綺麗な部屋で大変満足しています。自分は喫煙者ですからタバコの匂いも気になりませんでした。また素直に嬉しかったのが、家に持ち帰る洗濯物を入れるポリ袋がちゃんと用意されていたことでした。これって結構盲点なんですよ。繁華街からも近く便利でした。また利用したいと思います。

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アルファホテル徳島 2003年10月09日 03:30:13

 お褒めを戴きありがとうございます。これからもサービスの向上に努めて参りますので、今後共どうかよろしくお願い申し上げます。

                  支配人

投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月06日 13:02:40

9/22に1泊しました。2Fにあるフロントの対応はまずまずです。部屋はカラの冷蔵庫がいいです。2Lのペットボトルも入ります。空調は問題ありません。また私の好きな銭湯が目の前にあるので300円で色々な種類の風呂にゆったりと入れるのもいいです。繁華街にも近いので問題ないですし、裏のアーケード街にあるダイエーが23時までやっているのも重宝できます。あえて、とう言うことで気になったのは徳島駅から歩くと少し距離があることと他の都市圏と比べると旅窓での宿泊料金が高いことです。でもゆったりとはすごせました。次回機会があれば泊まるつもりです。銭湯の前ですからね。ありがとうございました。

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アルファホテル徳島 2003年10月09日 03:42:26

 先日はアルファホテル徳島をご利用戴きまして誠にありがとうございました。当ホテルは徳島市内では最も利便性の高い繁華街に位置しておりますため、JR徳島駅からは8~10分(徒歩)の時間を必要としております。またご室料につきましては、当ホテルでは諸般の事情により基本料金の10%OFF(5760円、税抜き)にてお泊りいただいておりますが、今後とも価格とサービスが見合う様努力して参ります。どうぞご理解を賜りますようよろしくお願い致します。

                  支配人

839件中 801~820件表示

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