この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
上野駅からのアクセスにつきましては、JR浅草口より徒歩2分、地下鉄1番出口より徒歩1分と非常に好立地にございます。

しかしながら、お部屋のおタバコの臭いに関しましては、ご不快の念をお掛け致し申し訳ございませんでした。
定期的にお部屋の消臭をさせていただいておりますが、ご期待に添えず恐縮に存じます。
日々の清掃での点検及び消臭方法につき指導するとともに、定期点検についても強化して参ります。
貴重なお声をいただきありがとうございます。

また、当ホテルでは全室に加湿空気清浄機を完備しております。
喫煙ルームにおきましては消臭剤もご用意致しておりますので、こちらも併せてご利用いただけましたら大変幸いに存じます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人