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道後温泉 道後舘 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 道後舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:1507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.59
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.63
  • 食事4.72

総合4

nakamisahitoさんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ

nakamisahitoさん [40代/女性] 2021-03-15 10:35:01

こちらの施設はサービスが素晴らしかったです。
まず、お部屋に着いて直ぐ「煎茶かお抹茶どちらがいいですか?)と聞いて下さり、折角なのでお抹茶をお願いしたらとても美味しいお茶をたてて持って来て下さいました。
食事の時にお部屋が係の方が私の誕生日が近かったということでプレゼントをくださいました。
お心遣いにとても嬉しく思いました。
最後に、翌朝車に乗ると窓がピカピカに清掃されていました。
色々な旅館やホテルに泊まりましたが車の窓を綺麗にして頂いたのは初めての経験で、とても感動いたしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
道後温泉 道後舘 2021-03-17 13:09:56

nakamisahito様、このたびは道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客やサービスについてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
呈茶のサービスについて、お喜びいただけたようで何よりでございます。
移動でお疲れのところ、まずはほっと一息ついていただけたなら幸いでございます。
お誕生日のプレゼントですがささやかなものではございますが、喜んでいただけて私共も嬉しく思います。
お車に関してですが、天気の良い日にはフロントガラスを拭かせていただいております。お帰りの際に気持ち良く出発していただきたいという思いでさせていただいております。
「感動しました」とのお言葉、嬉しい限りでございます。
これからもお客様に気持ちよく過ごしていただける旅館を目指し、日々精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。 
フロント松本

ご利用の宿泊プラン
【夕食:部屋食/朝食:料亭】夕食は部屋食確約 季節の旬菜を愉しむ創作和会席▲
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室スタンダード (10畳~12畳)】
nakamisahitoさん
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