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道後温泉 道後舘のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルの雰囲気、フロント対応や接客も丁寧で良かったです。部屋も広めで居心地よかったですが、部屋風呂に使用済みのカミソリが置きっぱなしで発見した同行者が気持ちが悪くなったそうです。温泉は想像よりも私達は残念な感じを受け合わなかったのですが、外湯が充実していたので問題なかったです。脱衣所のロッカーは鍵がかけづらいのもあり、同行者が苦戦していましたのでメンテが必要かなとは思いました。朝食は美味しくて、レストランも雰囲気良く満足しました。全体的には素敵な宿だったと思います。
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kiki......様 この度は道後舘をご利用いただきありがとうございました。まず、ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらずお連れ様にご不快の念をおかけし、申し訳ございませんでした。確認体制を見直し二度とこのようなことがないよう徹底してまいります。また、大浴場の脱衣所のロッカーにかんしても早速確認し、メンテナンスを実施する予定です。貴重なご意見ありがとうございました。このような残念な点があったのにもかかわらず、接客面をはじめ全体的には良かったとご評価いただき大変恐縮しております。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もよりご満足いただける空間作りに励んでまいります。お忙しい最中コメントをいただき、誠にありがとうございました。 フロント三木
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センチュリーロイヤルホテル（北海道）
4.0
投稿日：2023-06-21 06:20:35
道後温泉 道後舘（愛媛県）
投稿日：2023-04-28 16:01:48
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総合4
kiki......さんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ
ホテルの雰囲気、フロント対応や接客も丁寧で良かったです。
部屋も広めで居心地よかったですが、部屋風呂に使用済みのカミソリが置きっぱなしで発見した同行者が気持ちが悪くなったそうです。
温泉は想像よりも私達は残念な感じを受け合わなかったのですが、外湯が充実していたので問題なかったです。
脱衣所のロッカーは鍵がかけづらいのもあり、同行者が苦戦していましたのでメンテが必要かなとは思いました。
朝食は美味しくて、レストランも雰囲気良く満足しました。
全体的には素敵な宿だったと思います。
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kiki......様
この度は道後舘をご利用いただきありがとうございました。
まず、ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらずお連れ様にご不快の念をおかけし、申し訳ございませんでした。
確認体制を見直し二度とこのようなことがないよう徹底してまいります。
また、大浴場の脱衣所のロッカーにかんしても早速確認し、メンテナンスを実施する予定です。
貴重なご意見ありがとうございました。
このような残念な点があったのにもかかわらず、接客面をはじめ全体的には良かったとご評価いただき大変恐縮しております。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もよりご満足いただける空間作りに励んでまいります。
お忙しい最中コメントをいただき、誠にありがとうございました。
フロント三木