この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びくださり、誠にありがとうございます。
素敵な思い出になったとのコメントを拝見でき、大変嬉しく存じます。
当館のお料理と道後のお湯で日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
是非また近くにお立ち寄りの際は道後舘までお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また御食事、客室露天風呂に対しお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
御食事におきましては当館の料理人が季節ごとの食材を使い腕によりをかけた至高の品となっております。
お喜びいただきまして安堵いたしました。
また客室露天風呂につきましては当館に9部屋しかない道後のお湯を引いた自慢の客室となっております。
9部屋全部が違うテーマに沿った客室露天風呂となっており、空きがあればご要望をお伺いすることも可能となっております。
また二度、三度と道後のお湯をお楽しみいただけると幸いでございます。
しろ8664様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント奥藤

ナイスショット5859様、この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お喜びいただけた様子が窺え安心いたしました。
これからも期待以上のサービスを提供できますよう、さらにおもてなしの心を磨いてまいります。
ナイスショット5859様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント松本

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お越しいただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント松本

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、料亭とお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
当館の料亭はお席ごとに仕切りを用いており半個室タイプとなっております。
ごゆっくりお食事をお楽しみいただけましたご様子が窺え嬉しく思います。
当館は平成元年に建てられており、お客様のおっしゃる通り建物に古さを感じることもあると思います。
その中で毎日の館内清掃、定期メンテナンスを行い、常に館内・建物の綺麗さ清潔さを心掛けております。
また接客サービスにつきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
お客様一人一人のニーズに応えた接客をこれからも追求していく所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なお言葉を下さいまして誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

りょー6145様
この度はお連れ様の誕生日のお祝いに道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館では、お祝いでご利用のお客様に心ばかりの記念品と記念写真をプレゼントしております。
りょー6145様にとっても良い誕生日の記念となっていれば幸いです。
有料ではございますが、ケーキや花束の事前手配も承っておりますのでごいりようの際はお気軽にご相談くださいませ。
今後も皆様の良い思い出作りのお手伝いができるよう、おもてなしの心を磨いてまいります。
また近くまでお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。
フロント三木

白髭のあっちゃん様　
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけした面もあったようで大変失礼いたしました。
ハード面は今後の課題とさせていただきたく存じますが、お食事処のスタッフへのご指摘についてはすぐに情報を共有し改善してまいります。
せっかくの旅行のお食事中に残念な思いをされたこともあったかと存じますが、担当スタッフへの温かいお言葉、「大変満足」というご評価をいただき心より感謝しております。
今後もそんなお気持ちにしっかりとお応えできるよう精進してまいります。
また機会がございましたら白髭のあっちゃん様も当館へお立ち寄りいただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。　
フロント三木

投稿者様　
この度はお母様のお祝いのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
投稿者様と娘様のお気持ち、お母様もさぞお喜びになられたことと存じます。
私どもも少しでもそんなお祝いのお手伝いをできたようでほっと安心いたしました。
当館ではお祝いでご利用のお客様に、心ばかりの記念品と記念写真の贈り物をさせていただいております。
特にお写真は良い記念になるとご好評いただいております。
今後も思い出に残る宿で在れますようおもてなしの心を磨いてまいります。
投稿者様もまた近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。　
フロント三木

投稿者様　
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
特にお食事をお気に召していただけたとの事、投稿者様のお口に合ったようで何よりでございました。
プランはお部屋係付きでお部屋食のプランも人気ではございますが、今回のお食事処のプランもお部屋へのスタッフの出入りが少なく、お布団の上げ下げなど気にすることもなくゆったりとご滞在をお楽しみいただけるかと存じます。
今後もおこしいただけるお客様のニーズに合ったサービスを展開できますよう努めてまいります。また、道後におこしの機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。　
フロント三木

はらこちゃんxx様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在もごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっと安心いたしました。
特にお気に召していただけたお料理は、地元の旬の幸を使って料理長が器にもこだわりご提供しております。
「大満足」とこの上ない評価を頂戴し、大変恐縮でございます。
また、お料理に込められた想いを配膳スタッフより感じ取っていただけ嬉しい限りでございます。
はらこちゃんxx様には大変励みになる温かいコメントをいただき、重ねて感謝いたします。
今後ともよりご満足いただけるお食事の追求、おもてなしの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント新山

投稿者様　
いつも道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事を楽しみにおこしいただけているとのこと、料理長はじめ厨房スタッフ一同、何よりも喜ばしいことであると共に身の引き締まる思いを感じております。
当館のお食事は旬の地元の食材にこだわってお献立を考案しておりますが、リピートでご利用のお客様には新しい感動をお届けできるよう、できる限りかぶらない内容でご準備しております。
今回もお気に召していただけたようで何よりでございました。
今後もしっかりとご期待にお応えできるよう、より良いお食事の追求・おもてなしの向上に努め、またの投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。　
フロント三木

投稿者様　
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ただいま当館は外壁美装工事を行っております。足場や薄いシートが一部お部屋の窓からの視界を遮っておりますのでその分少しお得にご宿泊いただけるプランがございます。
ご滞在中は問題なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
次回おこしの際ははきれいな外壁の建物をご覧いただけるかと存じますのでまた機会がございましたらぜひ当館にお立ち寄りいただけると幸いです。
私どももよりおもてなしの心を磨いてまたの投稿者様のおこしを心よりお待ち申し上げております。
フロント三木

投稿者様
この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
接客係へのお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
また、楽しい旅行になったというお言葉を頂き嬉しく存じます。
小さいお子様連れのお客様にも快適に過ごしていただけますように他にも絵本やおもちゃ等の貸出も行っていますので、またご利用いただけます機会ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント齊藤

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるお宿の中から再び当館にお越しいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。日頃の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
皆様にまた来たいと感じていただけるような旅館を目指し、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　
フロント松本

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場とお食事をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
大浴場は道後温泉100％の引き湯でございます。道後の湯でごゆっくり旅の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。
車のフロントガラスの清掃サービスはご出発後も快適にお過ごしいただけますようにという思いで行っております。今後もみなさまにお喜びいただけますよう、続けてまいります。
そしてまた泊まりたいと思っていただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。　　　
フロント松本

この度は数あるお宿の中から道後館にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお食事につきましてのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お料理につきましては勿論、器に関しましても料理長が一枚一枚を手に取って厳選しております。
またお越しいただける機会がございましたら当館自慢の最高ランク【聚楽】もございますので是非ご賞味くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント山口

この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の日には晴天にも恵まれ最上階からの景色と共に昨年3月よりリニューアルオープン致しました和モダンツインルームにてごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子がコメントから窺えまして何よりでございます。
当館はお客様皆様に不自由なく素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、大浴場までの昇降リフトをはじめバリアフリーやSDGsの取り組みを積極的に行っております。
これからもお越しいただけるお客様皆様にご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
コメント最後には「また泊まってみたい」とのお言葉を拝見出来まして光栄に存じます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿をしてくださり誠にありがとうございました。
投稿者様のまたの道後へのお帰りをお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、客室や接客等お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
コメントから、心地良くお過ごしいただけたご様子が窺えまして私共も大変嬉しく存じております。
年金マン様の温かいお言葉を励みに、これからもお客様皆様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
年金マン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント山口