この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場とお食事をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
大浴場は道後温泉100％の引き湯でございます。道後の湯でごゆっくり旅の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。
車のフロントガラスの清掃サービスはご出発後も快適にお過ごしいただけますようにという思いで行っております。今後もみなさまにお喜びいただけますよう、続けてまいります。
そしてまた泊まりたいと思っていただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。　　　
フロント松本

この度は数あるお宿の中から道後館にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお食事につきましてのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お料理につきましては勿論、器に関しましても料理長が一枚一枚を手に取って厳選しております。
またお越しいただける機会がございましたら当館自慢の最高ランク【聚楽】もございますので是非ご賞味くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント山口

この度は数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館からの景色についてはGMTT様のご期待にお応えできなかったこと大変心苦しく存じております。
その中でもお褒めのお言葉やアドバイス等たくさんのご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
客室設備や大浴場の湯加減、お食事、接客等多くのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
館内案内や一部スタッフに対するアドバイスにつきましてのご意見は各施設、スタッフで情報共有行い、改善策を見出して参ります。
そして、GMTT様の温かいお言葉を活かして、これからお越しくださるお客様皆様に全ての面でご満足いただけるよう精進していく所存でございます。
この度はお忙しい中、道後舘の為に貴重なお言葉をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
また道後にお越しいただける機会がございましたら是非道後舘まで足をお運び頂けると嬉しいです。
GMTT様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント山口

投稿者様
この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございます。
当館は道後商店街（道後ハイカラ通り）より徒歩5分と道後のご観光にはぴったりの場所に位置しております。
レトロな街並みをゆっくりご散策いただけましたでしょうか。
また、お車のフロントガラスの清掃に関しましてお客様の旅路がより素晴らしいものになりますように…と願いを込め、晴天時に実施いたしております。
喜んでいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
これからも皆様に心づくしのおもてなしをご提供できるよう従業員一同努めてまいります。
コメントをお寄せいただき感謝申し上げます。
投稿者様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント新山

セレブかぁちゃん様
この度は道後舘へおこしいただき誠にありがとうございます。
瀬戸内の味覚を存分にご堪能いただけたようでなによりでございました。
当館のお料理は料理長自ら旬の地産地消の食材を選別し、味付けから器に至るまですべてにこだわって提供しております。
お口に合いましたこと大変嬉しく存じます。
これからも皆様にゆったりと松山・道後の良さを感じていただけるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
セレブかぁちゃん様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤

この度は道後舘にお越しくださり、誠にありがとうございます。
大浴場の設備管理についてのご報告とご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
頂戴した情報は館内にて共有し、いち早く改善できるよう努めて参ります。
ご朝食についてはお褒めのお言葉を頂戴しており、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
今後また機会がございましたら是非ご夕食もご堪能いただきたく存じます。
改めまして、頂いたご意見を元により良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
ガネーシャ75様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は道後舘へのご宿泊誠にありがとうございます。
また御食事につきましては当館の料理人たちが腕によりをかけた至高の品となっております。お喜びいただけたようで私共も安堵いたしました。
また建物につきましては、平成元年建築であり、多少古さは残りますがスタッフ一同毎日の清掃を欠かさず、少しでもお客様に旅の疲れを癒していただくべく頑張らせていただいております。
今後ともお客様に少しでもお喜びいただけるように精一杯のメンテナンスとサービスの向上に努めていく所存でごさいます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント奥藤

投稿者様
この度は道後舘へおこしいただき誠にありがとうございます。
瀬戸内の味覚を存分にお楽しみいただけたようでなによりでございました。
当館の大浴場は100％道後温泉の引き湯でして三千年の昔から湧き続けた名湯が旅の疲れを癒してくれます。
ごゆっくりと温泉をご満喫されたようで嬉しい限りでございます。
しかしながらお部屋の匂いが気になったということで、心地よいご滞在に水を差してしまい申し訳ございませんでした。
早急に今後の重要事項として話し合い、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご到着からご出発まで気持ちよく過ごしていただける旅館を目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
投稿者様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、料亭とお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
当館の料亭はお席ごとに仕切りを用いており半個室タイプとなっております。
ごゆっくりお食事をお楽しみいただけましたご様子が窺え嬉しく思います。
当館は平成元年に建てられており、お客様のおっしゃる通り建物に古さを感じることもあると思います。
その中で毎日の館内清掃、定期メンテナンスを行い、常に館内・建物の綺麗さ清潔さを心掛けております。
また接客サービスにつきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
お客様一人一人のニーズに応えた接客をこれからも追求していく所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なお言葉を下さいまして誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント山口