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箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさとのクチコミ･お客さまの声
総合3
1月6日に家族３人で宿泊しました。部屋は３人では広すぎる位で贅沢に使えました。こじんまりした雰囲気が良かったです。お風呂もホテルおかだの方も利用できてなかなか良かったです。チェックアウトした後日帰りの湯の里の方も利用しようと楽しみにしていたのですが、１月７日は休館日ということがチェックアウトした時にわかって大ショックでした。せめてチェックインした時に教えていただければ、６日に利用する事もできたのに・・。グループ経営なのだから、それくらい情報を教える配慮があってもいいのでは？と話しながらせっかくの旅行だったのに気分が落ちました。
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この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きましたのに、手前どもの配慮が欠如しておりました事により、お客様にご迷惑をお掛け致してしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。お客様が楽しみにされておりました湯の里の施設をご利用頂けない旨をお伝え出来ませんでした事、一同深く反省致しております。今回のご指摘を一同胆に銘じ、日々精進して参ります所存で御座いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。客室、浴場共にお褒めの御言葉を頂けました事、大変有難く存じております。貴重なお時間を割き御投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。有難う御座いました。木もれびの宿ふるさと 秋吉
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総合3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ
1月6日に家族３人で宿泊しました。部屋は３人では広すぎる位で贅沢に使えました。こじんまりした雰囲気が良かったです。お風呂もホテルおかだの方も利用できてなかなか良かったです。チェックアウトした後日帰りの湯の里の方も利用しようと楽しみにしていたのですが、１月７日は休館日ということがチェックアウトした時にわかって大ショックでした。せめてチェックインした時に教えていただければ、６日に利用する事もできたのに・・。グループ経営なのだから、それくらい情報を教える配慮があってもいいのでは？と話しながらせっかくの旅行だったのに気分が落ちました。
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この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きましたのに、
手前どもの配慮が欠如しておりました事により、お客様にご迷惑をお掛け致してしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様が楽しみにされておりました湯の里の施設をご利用頂けない旨をお伝え出来ませんでした事、
一同深く反省致しております。
今回のご指摘を一同胆に銘じ、日々精進して参ります所存で御座いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
客室、浴場共にお褒めの御言葉を頂けました事、大変有難く存じております。
貴重なお時間を割き御投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。有難う御座いました。
木もれびの宿ふるさと 秋吉