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箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさとのクチコミ･お客さまの声
総合2
評価がとても高かったのでこのお宿にしました。が、この部屋なら正直泊まらなかったほうが良かったです。まず、旅館送迎のバスでホテル名言いましたがスルーされ、おかだの敷地内とは知らず降りることができませんでした。また回ってくれたのでよかったですが…。お部屋については、お風呂、トイレがないことは記載されていましたが、ここまで不便とは思いませんでした。さらに、隣のホテルのお風呂までの通路は寒く、行くのが嫌になってしまいました。食事については、5つ星の宿であるおかだの食事を楽しみにしていましたが、正直がっかりでした。品数は少なくていいのでもうすこしこだわったお食事が出てきたら嬉しかったです。小さいお子さんがいる家族は楽しそうでした。このお部屋ならば土日でも1万円をきる価格設定でないと満足度はとても低いかと思います。露天風呂付きのお部屋に泊まれれば評価は違うのかなと思いました。
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この度は木もれびの宿ふるさとへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。評価をご参考に当館をお選びいただきましたのに、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。各旅館をまわる共同バスの運行は箱根湯本のバス会社が行っております。本来であれば乗車時に申告されました宿泊施設付近へ停車いたしますが、今回ふるさとへ停車しなかったことは当館といたしましても芳しくありません。今後そのようなことが起こらないよう運行会社へお願いをしてまいります。ご予約のプランですと客室内には洗面所のみとなり、お風呂は大浴場と、お部屋目の前にありますお手洗いをご利用いただいております。またふるさとへご宿泊のお客様には隣接のホテルおかだの施設をご利用いただけますが、館内連絡通路で繋がっているとはいえ、ロビーまで1分ほど、そこからレストラン会場や大浴場などへご移動いただいておりますので若干の距離はございます。なんなん様にはご不便をおかけいたしましたが、ご理解いただけますと幸いでございます。当館の客室はすべて趣を変えてのご用意がございます。お客様皆様に当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けるよう、私どもスタッフ一同今後も日々精進して参る所存でございますので、勝手ではございますがなんなん様には別のお部屋もお楽しみいただく機会をいただけましたら幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと（神奈川県）
2.0
投稿日：2021-04-21 12:34:43
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総合2
●なんなん●さんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ
評価がとても高かったのでこのお宿にしました。が、この部屋なら正直泊まらなかったほうが良かったです。
まず、旅館送迎のバスでホテル名言いましたがスルーされ、おかだの敷地内とは知らず降りることができませんでした。
また回ってくれたのでよかったですが…。
お部屋については、お風呂、トイレがないことは記載されていましたが、ここまで不便とは思いませんでした。
さらに、隣のホテルのお風呂までの通路は寒く、行くのが嫌になってしまいました。
食事については、5つ星の宿であるおかだの食事を楽しみにしていましたが、正直がっかりでした。品数は少なくていいのでもうすこしこだわったお食事が出てきたら嬉しかったです。小さいお子さんがいる家族は楽しそうでした。
このお部屋ならば土日でも1万円をきる価格設定でないと満足度はとても低いかと思います。
露天風呂付きのお部屋に泊まれれば評価は違うのかなと思いました。
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この度は木もれびの宿ふるさとへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
評価をご参考に当館をお選びいただきましたのに、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
各旅館をまわる共同バスの運行は箱根湯本のバス会社が行っております。本来であれば乗車時に申告されました宿泊施設付近へ停車いたしますが、今回ふるさとへ停車しなかったことは当館といたしましても芳しくありません。今後そのようなことが起こらないよう運行会社へお願いをしてまいります。
ご予約のプランですと客室内には洗面所のみとなり、お風呂は大浴場と、お部屋目の前にありますお手洗いをご利用いただいております。
またふるさとへご宿泊のお客様には隣接のホテルおかだの施設をご利用いただけますが、館内連絡通路で繋がっているとはいえ、ロビーまで1分ほど、そこからレストラン会場や大浴場などへご移動いただいておりますので若干の距離はございます。
なんなん様にはご不便をおかけいたしましたが、ご理解いただけますと幸いでございます。
当館の客室はすべて趣を変えてのご用意がございます。
お客様皆様に当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けるよう、私どもスタッフ一同今後も日々精進して参る所存でございますので、勝手ではございますがなんなん様には別のお部屋もお楽しみいただく機会をいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。