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箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:346件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.88
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.61
  • 食事4.46

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ

投稿者さん 2011-10-03 21:58:24

10月1日に宿泊しました。隅々まで綺麗に掃除がしてありとても気持ちがよく、お部屋も広くて(大人4名+幼児1名でも)快適に過ごすことが出来ました。
スタッフの対応もとてもよかったです。

ただ残念だったのが食事で、ホテルおかだでのバイキングは、料理がなくなっていてもなかなか補充されず、他のお客さんも「何もないね」とおっしゃってました。
ステーキと天ぷらがその場でアツアツなのはよかったですが、出来上がりを待っていても何も言われず、愛想がない感じでした。
宿はとっても良かったので、お食事だけが残念な感じでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと 2011-10-07 13:38:43

この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂きました事、従業員一同篤く御礼申し上げます。

皆様が当館にて快適にお過ごし頂けたご様子、誠に光栄で御座います。

また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事も大変嬉しい限りで御座います。

お食事の面に措きましてですが、お料理の品が行き届いておりませんでした事に関しまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

折角の温かいお料理もスタッフの配慮不足により不快な思いをさせてしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なお時間を割きご意見を投稿下さいました事、誠に有難い所存で御座います。

当館にて皆様が気持ちよくお過ごし頂ける為に日々精進して努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

また皆様の笑顔にお会い出来る事を楽しみに、従業員一同お待ち申し上げております。 木もれびの宿ふるさと 秋吉 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【源泉100%露天風お風呂付客室】