箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさとのクチコミ・お客さまの声
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷(東京都)
4.0
投稿日:2020-05-03 09:40:26
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷(東京都)
4.0
投稿日:2020-04-08 10:19:25
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投稿日:2020-03-05 10:57:34
4.0
投稿日:2019-12-08 14:07:02
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷(東京都)
4.0
投稿日:2019-12-08 14:03:56
設備・アメニティ3
フォリーンアフェアーさんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ
部屋の露天風呂はとても気持ちがよかったです。全体的に満足のいく宿でした。ただ、朝食前に大浴場に入ろうと思ったら、まだ開いていない様子(そんなに早い時間ではなかったのですが)。フロントにも人はおらず、確認もできず、結局大浴場には入れなくて残念でした。チェックインのときに説明もなかったし、困惑しました。それと朝食が隣のホテルの食堂でだったのですが、いちおう中でつながっているとはいえ、かなり寒いところを長い距離歩かなければなりませんでした。この宿に決めたのは、部屋数が少なく、静かだろうと思ったからなのですが、隣の大きなホテルの喧噪の中での朝食は興醒めでした。とてもいい宿だと思うので、細かい点に気配りがほしいと思いました。
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この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂ました事、従業員一同篤く御礼申し上げます。
当館の朝の浴場の開錠の件に措きましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
朝食の件に措きましても、手前どもの説明不足によりお客様にこのような不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
この時期になりますとだいぶ冷え込んで参りますものでお客様のおっしゃる通り、併設されたホテルおかだへの連絡通路の距離も苦痛に感じられたかとお察し致します。
12月23日より、ご宿泊なさいますお客様のお部屋のアメニティーの中に「足袋」をご用意する事になりましたので、少しでもお客様のお足元が暖かくお過ごし頂ける様になれば幸いと存じております。
このような貴重なご意見を頂きました事、一同深く胆に銘じ、今後更なるサービス向上に努め精進して参る所存で御座いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
また、お客様が当館にて羽を休めにお越し頂ければと強く願っております。
貴重なお時間を割きご投稿頂きました事、誠に感謝申し上げます。どうも有難う御座いました☆ 木もれびの宿ふるさと 秋吉