この度は、木もれびの宿 ふるさとへお越しいただき誠にありがとうございます。

当館でお過ごしになられた時間が、
満足いただけるものとなっていましたら
幸いでございます。

ホテルおかだのビュッフェは品数が多く、
少量ずつお取りになられたとしても
全種類を召し上がられるのはなかなか難しいかと思います。
季節でメニューの変更もありますので、ぜひ次回の楽しみになさってください。

またお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。

木もれびの宿 ふるさと

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
また、今回ご宿泊いただきましたお部屋は『露天風お風呂付き　和洋室』です。
こちらは禁煙のお部屋ではありますが、同じフロアに喫煙可能なお部屋がありますので、窓の外からの匂いに関しましては致し方ない部分ではございます。
もしよろしければ、当館1階は全室禁煙のお部屋となっておりまして、『露天風お風呂付特別室』、『ダブルベッド洋室』はいかがでしょうか？是非そちらもご利用くださいませ。
いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同努めて参ります。
またご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は山あいに位置しており、一部客室や大浴場から山の自然を眺めることができます。
緑の美しいこの時季、ゆったりとおくつろぎいただけたようで私どもも嬉しい限りです。

お食事は夕朝ともに、当館と隣接している『ホテルおかだ』内のレストランにてバイキングのご用意です。和洋中、様々なメニューを豊富に取りそろえております。
好きなものを好きなだけ食べられるのがバイキングの醍醐味ですので、ご満足いただけたようで何よりです。

今回ご宿泊いただきましたお部屋『マッサージ機付和室』は、ご予約時のプラン内容にも記載をしておりますが、全て喫煙室です。
清掃時に消臭をおこなってはおりますが、完全な消臭はいたしかねますので、あらかじめご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、禁煙室は『露天風お風呂付和洋室』、『露天風お風呂付特別室』、『ダブルベッド洋室』の3部屋です。ご参考のうえ、次の機会にご検討いただければ幸いです。

頂戴したありがたきお言葉を胸に、心地よい空間を皆様にお届けできるよう、スタッフ一同今後も努めて参ります。
改めまして、此度のご宿泊、ならびに口コミのご投稿、ありがとうございました。

さとりん9370様

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご主人様の還暦祝いでご家族皆様でお越しいただきましたこと、大変光栄に思います。
チェックイン前にお預かりしたお荷物や、呼吸器の機材に不具合等はありませんでしたようで安心いたしました。ありがたいお言葉、恐縮です。

当館のお食事は夕朝ともに、隣接している『ホテルおかだ』内のレストランにてバイキングのご用意です。
こちらはご予約時のプラン内容にも記載させていただいておりますが、案内が明瞭でなく申し訳ございません。
お客様の目の前で調理するオープンキッチンのスペースでは、できたてアツアツの天ぷらやステーキをお楽しみいただけることでご好評いただいております。
ほかにも和洋中豊富な種類の料理を取りそろえておりますので、お好きなものをお好きなだけお召し上がりください。

お布団敷きは通常セルフサービスとさせていただいておりますが、今回ご予約いただきましたのは私どもスタッフによるお布団敷きのサービスがついたプランでした。こちらのサービスがご必要かご不要かは当日チェックイン時にお伺いしておりますので、ご希望をお聞かせいただければ幸いです。

毎日の清掃をきちんとおこなうのはもちろんのこと、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、細かなおもてなしに気を配っております。
ご家族皆様でごゆっくりとおくつろぎいただけましたようで、私どもも嬉しい限りです。私どもにまで温かなお言葉を頂戴し、誠に恐れ入ります。
スタッフ一同、さとりん9370様、そしてご家族の皆様にまたお会いできますのを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

客室、大浴場共に源泉となっております。
別のお部屋では露天風のお風呂が付いてございますので好きな時に好きなだけお楽しみいただけます。
また、隣のホテルおかだの大浴場、足湯もご利用いただけます。当館とはまったく異なった趣となっており違った楽しみ方もできます。

夕朝食共にバイキング形式となっており、現在は以前よりも制限が緩和され気軽に楽しくご利用いただけていると思います。

今回お泊りいただいた客室は当館で一番広い客室となっており、ご期待に添えず申し訳なく思います。
以後、室内備品のレイアウト変更などで少しでもお部屋を広く感じていただけるよう努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

当館は箱根湯本駅からは少し離れた場所に位置しておりますが、
湯本の各お宿を巡回する共同バスをご利用になられてスムーズにご来館いただけたと思います。
徒歩でも駅から当館までは20分ほどで、
商店街を抜けて川沿いを進みますので
季節やお天気によってはお散歩にも気持ちのいいコースでおすすめです。

山に囲まれた隠れ家的お宿ですので、駅周辺の喧騒からも離れ静かな環境で、身も心も温かく、
ご満足いただけておりましたら幸いです。

箱根にお越しの際にはぜひまた、当館のご利用をご検討くださいませ。従業員一同お待ちしております。

お忙しい中お時間をいただいてのご投稿、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
加湿器の掃除が行き届いていない点につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の充実を図るように、改善いたします。
お部屋やサービスについて、ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。お布団に関してでございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のお客様満足度向上の参考にさせて頂きます。

木もれびの宿　ふるさと

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きました事、従業員一同心より御礼申し上げます。

当館をお気に召して頂けましたご様子、誠に嬉しく存じております。

夜間のスタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見を真意に受けとめ、重々指導して参ります所存で御座いますので、どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

是非また箱根にご旅行の際は、当館にて羽を休めて頂ければ幸いと存じます。

またお会い出来ます日を一同楽しみにお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割き、ご投稿下さいまして誠に有難う御座いました。

木もれびの宿ふるさと　秋吉

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。

マッサージ客室をお気に召して頂けましたご様子、大変嬉しく思います。

客室のお風呂は源泉掛け流しで御座いますもので、
当館の共同浴場とお湯比べしながらお楽しみ頂けましたなら幸いと思います。

隣接の「ホテルおかだ」のテナント施設もご堪能頂けましたご様子、何よりで御座いました。

お食事につきましては、貴重なご意見を誠に有難う御座いました。

お客様の貴重なお声も今後のサービス向上に向け、是非とも参考にさせて頂きます。

ご朝食のクロワッサンにつきましてのお褒めの御言葉、大変嬉しく思います。

クロワッサンにつきましては人気のお声が高く、誠に光栄な事で御座います。

貴重なお時間を割きご投稿頂きまして、誠に感謝申し上げます。

是非また箱根にご旅行の際は、当館をご利用頂けましたらと心より願っております。

従業員一同、またご家族様の皆様にお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

木もれびの宿ふるさと　秋吉

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。

温泉並びにお食事とご堪能頂けましたご様子、私共も大変嬉しい限りで御座います。

丁度ご宿泊なさいましたお日にちの宿泊状況が混雑とならず、誠に幸いで御座いました。

是非また箱根にお越しの際は、当館にて羽を休めて頂けたらと思います。

貴重なお時間をさきご投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。

木もれびの宿ふるさと　秋吉

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きました事、篤く御礼申し上げます。

お部屋の臭いの件に措きましては誠に失礼を致しました。
お煙草を飲まれないお客様にとりましては大変お気に掛かる事と私も重々お察し致します。

当館は禁煙室が御座いません為、客室点検の際には細心の注意を払っておりますがまだまだ至らぬ点が御座いますゆえ、今後お客様の貴重なご意見を課題に精進して参ります所存で御座いますのでどうぞ宜しくお願い致します。

お褒めのお言葉をも頂けました事、誠に嬉しい限りで御座います。
次回は是非、露天風呂客室もお試し頂ければ光栄で御座います。
小さいお子様が居られるなら尚、ごゆっくりとご堪能頂けるかと存じます♪

貴重なお時間を割き御投稿頂きました事重ねて感謝申し上げます。
またお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております☆　木もれびの宿ふるさと　秋吉

今年に入りまして初めての口コミの御投稿を頂き、大変嬉しい気分で返信を差し上げております所存で御座います☆

この度は、数あるお宿の中から当館をお選び下さいました事、篤く御礼申し上げます。

初めての箱根へのご旅行との事で御座いました様ですが、
お客様のおっしゃいます通り、箱根界隈は大変道が狭く、山道続きなもので小回りの利く小型自動車の方が便が宜しかったと存じます。

当館の位置に関しましても、手前どものご説明が至らなかった為、入り口等が判りずらくご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳け御座いませんでした。

また、隣接するおかだへの大浴場迄の距離に措きましても御足労をお掛けしてしまいました事、
重ねて御詫び申し上げます。

大浴場とお食事につきましてご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じております。
お褒めのお言葉を頂きました事光栄でなりません。

お正月という点から、普段味わえない「おせち料理」もお楽しみ頂けたご様子で何よりで御座いました☆

是非また、お客様のご満足頂ける笑顔にお会い出来ます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割き御投稿頂きました事、心より感謝申し上げます☆+どうも有難う御座いました!!
　木もれびの宿ふるさと　秋吉
　

この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂きました事、従業員一同篤くお礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂きました事、大変光栄でなりません。

足の不自由なお母様に対しての配慮不足の御座いました点、誠に申し訳御座いませんでした。
お部屋に高座椅子をご用意出来なかった旨、深く反省しております所存で御座います。
今後は御不便な思いをお掛けしませぬ様、細心の注意を払って参ります所存で御座いますので、ご要望をお申し付け下さいませ。

また、お風呂の釜の栓の面でも不便な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なお時間を割き、ご投稿して下さいまして大変感謝しております。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　木もれびの宿ふるさと　秋吉

この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂きました事、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

当館にてお風呂やエステ等、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく存じております。

隣接のホテルおかだへの移動の面に措きましては、御足労をお掛けしてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。

お褒めのお言葉も頂けました事、従業員一同大変有難い所存で御座います。

また是非、ふるさとに羽を休めにお越し下さいませ。
お会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。　木もれびの宿ふるさと　秋吉

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂きました事、従業員一同心よりお礼申し上げます。

貴重なお時間を割き、数々の貴重なご意見を頂きました事、誠に有難く存じながら拝見させて頂きました所存で御座います。

先ず立地の面につきましてですが、レストラン会場から他のホテルの客室が丸見えになっている点に措きまして、お食事中落ち着かないと仰られますお気持ちお察し致します。

また、客室からの眺望に関してましても、駐車場や人目が目に付いてしまう点から不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

次に消臭対応の面に措きまして、お煙草の香りを感じさせてしまいました点につきましても、誠に申し訳御座いませんでした。
お煙草をお吸いにならない方にとりましては大変お気に掛かるお気持ち、私も非常にお察し致します。

今後、客室点検時の際は更に細心の注意払って参ります所存で御座いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

そしてお食事の面に措きましてですが、10月1日よりフルバイキングに変更する事が決まりましたので、また今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またアメニティに措きましても、お客様が快適にお過ごし頂ける為に現在検討中で御座いますので、重ねて宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間を割き、数々のご意見とお褒めのお言葉までをも頂けました事、従業員一同厚く感謝致しております。

撮影して頂きましたお写真も拝見させて頂きましたがとても素晴らしい腕前で☆彡当館を美しくご紹介して頂きました事、誠に喜ばしく感じております。

今後ともご期待に副えます様、サービス面等の向上に向け日々努めて参ります所存で御座いますので、是非、またふるさとにお越し頂ければ幸いと存じております。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
大変勉強になりました!!誠に有難う御座いました☆　木もれびの宿ふるさと　秋吉
　　　　　　　　　　

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

一番の特徴でもあるベットをお褒めいただき大変嬉しく思います。
枕元にはコンセントと照明スイッチがあるので快適にお過ごしいただけたかと思います。

階段付近のため、他の客室よりも音の影響を大きく受けてしまいます。
また、館内が非常に静かなのも要因の一つかと思います。

今回のご旅行で少しでもリフレッシュしていただけたのなら私どもとしましては幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お車でお越しの際は旧東海道又は滝通りを通行いたしますが、場所によっては車両がすれ違いできない程狭い道があります。
また交通量も多く渋滞する場合もございます。
お客様に気持ち良くお過ごししていただくため、お部屋の備品、アメニティ補充、客室清掃、館内フローリング清掃には力を入れています。
当館大浴場はこぢんまりとしておりまして、ホテルおかだとはまた違った形でお寛ぎいただけます。
お食事会場まではご足労おかけいたしますが、季節限定料理や和洋中の料理を取り揃えております。
選ぶ楽しみや好きな物を好きなだけ召し上がるのもバイキングの魅力です。
当館でお過ごしいただいたお時間が、ご家族の素敵な思い出となっておりましたら私どもも嬉しい限りです。
またのお越しをお待ちしております。