この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、再度ご宿泊いただき大変嬉しく思います。
鯉や自然、客室露天風呂で非日常感を味わい少しでもリラックスしていただけたなら幸いでございます。
写真で当時を思い出した時にお客様の中で良き思い出として残っていたのなら当館としましては嬉しく思います。
当館は客室が八部屋と多くないので時間帯では大浴場を貸切状態でご利用できます。
清掃ではお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう徹底しております。お褒めいただき誠に嬉しく思います。
次回ご利用の際はお子様とのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お泊り頂きましたお部屋はマッサージ機を広縁に設置しておりますので、本間では広々とお寛ぎいただけたかと思います。
ふるさとの温泉はプライベート感を、ホテルおかだの大浴場では開放感を楽しめたのではないでしょうか。
レストランでは、感染症対策としてお客様にはマスクや手袋の着用をお願いしております。ご不便をおかけしておりますが、お食事にご満足いただけましたこと何よりでございます。
当館では部屋ごとに趣を変え、露天風のお風呂付のお部屋もございます。機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。

チェクイン時間にはお香を焚いてます。お香の香りを喜んで頂き誠に有難うございます。

また、接遇、清潔感、マッサ－ジチェアも満足頂いたようで何よりです。

また機会がございましたらご来館お待ちしております。

木もれびの宿ふるさと

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、スリッパ不要でお過ごしいただけるため、ご自宅のように、ゆったりとお寛ぎになれると思います。
ふるさとの大浴場につきましては、こじんまりとしており、時間帯により貸し切り状態の事もよくあります。
無料でご利用いただけるホテルおかだの大浴場は、かなりの広さと湯量がありますので、両方ご利用されるのがお勧めです。
ご希望のございましたサウナですが、ホテルおかだ別棟の、「湯の里おかだ」内にございます。
湯の里おかだについては、別途、ご利用料金がかかります。通常1,450円ですが、当館ご宿泊のお客様は、割引券を発行しますと1,000円でご利用いただけます。ご希望の際は、ふるさとフロントまでお申しつけくださいませ。
スタッフやご夕食について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

木もれびの宿 ふるさと

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は古民家風の、和モダンな隠れ宿でございます。
落ち着いた雰囲気でリラックスできましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
シャトルバスで、ホテルおかだまでお越しの際、スタッフが湯の里へご案内してしまったとのこと。遠い施設までご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルおかだの入り口から、ホテルおかだのフロントまでお越しの際、フロント右手の細い通路で、当館までは１分程となっております。
ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
そのような中、またご利用いただけるとのお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

木もれびの宿 ふるさと

この度は、クリスマスイブのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
クリスマスの期間につきましては、毎年、館外のイルミネーションと、館内の装飾を行っております。
また、クリスマスの期間は、シャンパンとケーキが付いた特別のプランも、ご提供しております。この期間は通常のプランではなく、クリスマスプランでのご予約がお勧めです。
お客様より、とても素敵なクリスマスを過ごす事ができた、ゆっくりのんびりする事ができたとのお言葉を頂戴し、ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

木もれびの宿 ふるさと

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客やお部屋のお風呂につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。箱根湯本の温泉は身体の芯まで温まりますので、寒い時期や、お体の代謝促進には、宜しいかと思います。
当館では日帰り温泉を行っておりますので、午前中等は、不特定のお客様がご来館し、アメニティが盗難に合う事もございます。一時期、集中的に盗難が続いたため、心苦しい限りではございますが、張り紙を行いました。最近は盗難がありませんので、張り紙を外す事も検討しております。
大浴場のシャワーにつきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。給湯設備の圧力を調整する箇所が、消耗品のため劣化が起こります。メンテナンスの必要性に気付けず、大変申し訳ございませんでした。配管業者に、修理の手配を行いました。
ホテルおかだの大浴場は、湯量が豊富です。アメニティも充実しておりますので、ふるさとの大浴場と併せて、ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

木もれびの宿 ふるさと

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感に関して、快適であったとのお言葉をいただき、何よりでございます。
また、マッサージチェアや大浴場など、ご満足との事で、大変嬉しく思います。
洗面台のお湯につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。洗面台のお湯は源泉から配管で引いているため、蛇口を左上に回してから、お湯の温度が温かくなるまで2～3分程度かかります。ご説明不足で、申し訳ございませんでした。
シャトルバスの最寄りの乗り場から当館までは、ゆっくりお歩きいただき、緩やかな上り坂で30秒ほど、平地を40秒ほどかかります。シャトルバスにお乗り頂く際に、係員から目的地を聞かれます。その際に、木もれびの宿ふるさとではなく、ホテルおかだと告げていただきますと、所要時間は3分程度増えますが、平坦な通路で当館までお越し頂けます。
バイキングで浴衣などの衣類が、油臭くなった事につきまして、改めましてお詫び申し上げます。
オープンキッチンでお肉やてんぷらを調理しているため、オープンキッチン付近では、衣類に臭いが付きやすくなっております。お浴衣の場合は、ふるさとフロントにお申し付けいただけましたら、新しいお浴衣に交換させていただきます。
ご宿泊についてお客様より、隠れ家的で気に入ったとのお言葉をいただき、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。
秋の箱根は紅葉がとても綺麗ですので、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂やお食事、スタッフの対応をお褒めいただき、大変恐縮でございます。
より一層、おもてなしの向上ができるように、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。