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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.63
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.46
  • 食事3.80

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2012-07-12 20:43:41

先日はありがとうございました。
昼に荷物を置かせて頂きました。フロントの横の食事場所で作業をしていた従業員さんが、入ると同時に「チェックインはまだです」と言い、少し不快な気持ちになりました。
荷物を置かせて頂きたかっただけでしたし、まずは挨拶くらいしてほしかったです。
一方、夜にいらっしゃった男性の方は非常に親切でした。
航空券をプリントして頂き、ありがとうございました。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年07月
ホテルトムス 2012-07-26 12:19:12

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊においてスタッフの対応にばらつきを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご指導を頂き、ありがとうございます。
お客様に心地よくお泊り頂けるよう更なる努力を務めてまいる所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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