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ホテルトムスのクチコミ･お客さまの声
総合4
宿泊プランが『お子様が大喜びおかしのつかみどりの＆ぬりえ～～～～』だったはずですが・・・実際は小さいベビースターラーメン1つ。つかみどりはさせていただけませんでした。ぬりえももらえなかったです。言わなかったこちらもよくないですが、そういう事は言わなくとやっていただくのが普通かと…子供たちを喜ばせたかったので残念でした。あと夜、灯りをつけたときにかさの中のホコリが気になりました。ご確認を～でも、また機会があったら泊まりたいです。お世話になりました。
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この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくプランを楽しみにお越し頂きましたのに、お客様にはご迷惑をお掛けし、また不愉快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同より深くお詫び申し上げます。今回は対応いたしましたスタッフの手違いにてご宿泊プランの特典をお渡しすることを失念しておりました。ご意見重く受け取りまして、今後は均質のサービスが提供できますよう、改善して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。また、清掃につきましてもご意見賜りまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
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ホテルトムス（東京都）
4.0
投稿日：2012-08-24 12:07:33
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総合4
imhkmさんの ホテルトムス のクチコミ
宿泊プランが『お子様が大喜びおかしのつかみどりの＆ぬりえ～～～～』だったはずですが・・・
実際は小さいベビースターラーメン1つ。
つかみどりはさせていただけませんでした。
ぬりえももらえなかったです。
言わなかったこちらもよくないですが、そういう事は言わなくとやっていただくのが普通かと…
子供たちを喜ばせたかったので残念でした。
あと夜、灯りをつけたときにかさの中のホコリが気になりました。ご確認を～
でも、また機会があったら泊まりたいです。お世話になりました。
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この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくプランを楽しみにお越し頂きましたのに、お客様にはご迷惑をお掛けし、また不愉快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同より深くお詫び申し上げます。今回は対応いたしましたスタッフの手違いにてご宿泊プランの特典をお渡しすることを失念しておりました。ご意見重く受け取りまして、今後は均質のサービスが提供できますよう、改善して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。また、清掃につきましてもご意見賜りまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。