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伊豆高原 ドッグリゾート ＯＮＥ ＭＯＲＥ（ワンモア）（静岡県）
5.0
投稿日：2022-08-08 17:24:49
4.0
投稿日：2022-08-05 20:30:13
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投稿日：2021-03-14 22:44:21
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投稿日：2021-03-14 22:18:11
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投稿日：2020-07-09 14:56:18
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
Farah Oerstedさんの ホテルトムス のクチコミ
１年ほど前に出張の関係で１年ほど泊まらせて頂いたのですが、久しぶりに出張となり１週間予約をさせて頂き現在も宿泊していますが。
蒲田駅から徒歩約１０分の立地ですが、途中にコンビニも多数あり立地は相変わらず可もなく不可もなく目の前のミニストップが閉店していたので便利度が少し下がりました。
ですが部屋も綺麗ですし、朝食が付いているので非常にお得なホテルだと思います。
ですが、去年と比べてサービス(ホテルマン)のレベルが非常に下がりましたね。
残念です・・・。
・部屋からの問い合わせの電話にも長い時間でない。
・ホテルの入り口のベルを鳴らしても中々接客をしない。
・特典で付いている水がドアの外に掛けてある。(安全面から見て最悪)
非常に残念ですが、今後もお願いしようと思っていましたが二度と使いません。
去年働いて居た方のレベルは非常に高く、気持ちよく宿泊させて頂いただけに残念で仕方ありません。
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この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
まず、お客様におかれましては長年のご利用を頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
エコプランのお水のサービスでございますが、お客様のご意見を取り入れまして、予めお部屋の冷蔵庫にいれさせて頂くサービスに切り替えを致しました。
数々の至らぬ点が御座いまして、お客様におかれましては、ご期待にお応え出来ないご滞在となりましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。
他にも頂きました貴重なご意見は、今後のサービス向上のため参考とさせて頂き、今後このようなことがないよう、スタッフ一同気持ちを引き締めて努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。