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ホテルトムスのクチコミ･お客さまの声
部屋3
駅からは多少歩きますが、場所は分かり易かったです。ゴミの取り忘れが多く、本当に掃除しているのかと思うほどでした。トイレのサニタリーバッグには、前宿泊者のものと思われるゴミが残されていました。電話の横にも前宿泊者のものと思われる歯磨き粉が置いたままでした。皆さんの評価が高い方だったのにとても残念です。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、私どもの清掃が至らずに満足のいくご滞在を提供出来なかった事、ご不快な思いをされた事をスタッフ一同、深くお詫び申し上げます。今後このような事が無い様に今一度、清掃員、スタッフの指導を徹底すると共に再発防止に取り組んで参ります。またお客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、快適な宿泊環境を提供できるよう、更なる管理体制強化にも努めて参ります。お忙しい中、御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
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部屋3
投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ
駅からは多少歩きますが、場所は分かり易かったです。
ゴミの取り忘れが多く、本当に掃除しているのかと思うほどでした。トイレのサニタリーバッグには、前宿泊者のものと思われるゴミが残されていました。電話の横にも前宿泊者のものと思われる歯磨き粉が置いたままでした。
皆さんの評価が高い方だったのにとても残念です。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、私どもの清掃が至らずに満足のいくご滞在を提供出来なかった事、ご不快な思いをされた事をスタッフ一同、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無い様に今一度、清掃員、スタッフの指導を徹底すると共に再発防止に取り組んで参ります。
またお客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、快適な宿泊環境を提供できるよう、更なる管理体制強化にも努めて参ります。
お忙しい中、御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。