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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.62
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.44
  • 食事3.78

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2015-11-11 03:08:37

チェックインの時間を一時間勘違いをしてしまい、30分程早く着いてしまいました。
客先と約束があったため、部屋に入って一度着替えてから外出をしたかったのですが
時間まで待って欲しいとのいってんばりで、やむなく必要のない荷物をフロントに預けて外出しました。

掃除が終了していないとの事でしたが、担当の女性らしき人が二人帰って行くのが見えました。どの部屋でもよいので何とか成らなかったのかと思います。部屋が大変素晴らしかったので本当に残念です。でも時間を勘違いした私が一番悪いのですから諦めます。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルトムス 2015-11-12 20:39:10

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
私どもの施設のチェックイン時間ですが記載にございます通り16時からとさせて頂いております。
ご事情はお察しいたしますが清掃の確認などもございますので予めご了承くださいませ。
また予めチェックイン前のお荷物のお預かりは可能でございますのでお気軽にお申し付けください。
これからも、快適でご満足して頂けるような宿泊環境を提供出来るよう、日々邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございます。

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