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ホテルトムスのクチコミ･お客さまの声
総合2
入口の回転扉の溝に靴のヒールがはまり、がっつり抉れてしまいました。こちらの注意不足と言われればそれまでですが、当日おろしたばかりの靴だったので嵌ったり引っ掛けないように特に気を付けていました。しかし慣れない回転扉に気を取られ、まさか下が細かい溝になっているとは気づけず…東京に着いて最初に向かった先での出来事だったのでとにかくショックが大きかったです。受付の方に伝えると両サイドにも扉があると教えてもらいましたが、あれだけドーンと正面に回転扉があると、気づけなかったです。あの溝を何とかするか回転扉を取っ払ってほしい気持ちですが、せめて鈍臭い人間にも両サイドの扉に気づきやすいようにしてほしいです。今後同じような事が起きないためにも、よろしくお願いします。それ以外は、ホテルも綺麗ですしこの値段で朝食もついていてとてもお得だと思います。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。回転扉につきまして数々の至らぬ点が御座いまして、お客様におかれましては、ご期待にお応え出来ないご滞在となりましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。また設面ではまだまだ不足している部分があり、ご迷惑をおかけしてしまう事もあるとは思いますが、お客さまの声を真摯に受け止め、改善に役立てていきたいと思います。今後は快適な宿泊環境を提供できるよう、管理体制強化の徹底をさせて頂きます。 ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
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総合2
投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ
入口の回転扉の溝に靴のヒールがはまり、がっつり抉れてしまいました。
こちらの注意不足と言われればそれまでですが、当日おろしたばかりの靴だったので嵌ったり引っ掛けないように特に気を付けていました。
しかし慣れない回転扉に気を取られ、まさか下が細かい溝になっているとは気づけず…東京に着いて最初に向かった先での出来事だったのでとにかくショックが大きかったです。
受付の方に伝えると両サイドにも扉があると教えてもらいましたが、あれだけドーンと正面に回転扉があると、気づけなかったです。
あの溝を何とかするか回転扉を取っ払ってほしい気持ちですが、せめて鈍臭い人間にも両サイドの扉に気づきやすいようにしてほしいです。
今後同じような事が起きないためにも、よろしくお願いします。
それ以外は、ホテルも綺麗ですしこの値段で朝食もついていてとてもお得だと思います。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
回転扉につきまして数々の至らぬ点が御座いまして、お客様におかれましては、ご期待にお応え出来ないご滞在となりましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。
また設面ではまだまだ不足している部分があり、ご迷惑をおかけしてしまう事もあるとは思いますが、お客さまの声を真摯に受け止め、改善に役立てていきたいと思います。
今後は快適な宿泊環境を提供できるよう、管理体制強化の徹底をさせて頂きます。
ご投稿を頂き誠にありがとうございます。