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ホテルトムスのクチコミ･お客さまの声
総合4
東京での仕事のために1泊しました。いつもは近くの駅の別のホテルに泊まるのですが、予約受付ミスなどがあまりにも多く、指摘に対して返ってきたメールも自己都合的なきわめてやっつけなメールだったのでそちらをキャンセルしてこちらに変更しました。部屋も広くて清潔。枕元にコンセントが2個あるのもスマホの充電がしやすく良かったです。無料の朝ごはんはパン4種とシリアル、ゆでたまご、バナナと飲み物と言った感じ。少し物足りないですが悪くもありません。気になった点としてベッドの下の方、普通に寝ている分には気にならなかったのですが、腰かけたときに変な軋みの音がしました。ポイント5倍とプランには書いてあったのですが予約時の予定ポイント2倍くらいにしかなってませんでした。本当はきちんとつくのかな？
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この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。清掃についてのお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。しかしながら楽天ポイントの件ではご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。原因をお調べした所、一時的なシステムの不具合により本来お客様に付与されるべきポイントが付与されておりませんでした。残りのポイントについては改めてまして後日付与させて頂きます。また今後このようなことがないよう、管理者一同気持ちを引き締めて努めて参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ
東京での仕事のために1泊しました。
いつもは近くの駅の別のホテルに泊まるのですが、予約受付ミスなどがあまりにも多く、指摘に対して返ってきたメールも自己都合的なきわめてやっつけなメールだったのでそちらをキャンセルしてこちらに変更しました。
部屋も広くて清潔。枕元にコンセントが2個あるのもスマホの充電がしやすく良かったです。
無料の朝ごはんはパン4種とシリアル、ゆでたまご、バナナと飲み物と言った感じ。
少し物足りないですが悪くもありません。
気になった点として
ベッドの下の方、普通に寝ている分には気にならなかったのですが、腰かけたときに変な軋みの音がしました。
ポイント5倍とプランには書いてあったのですが予約時の予定ポイント2倍くらいにしかなってませんでした。
本当はきちんとつくのかな？
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この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
清掃についてのお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
しかしながら楽天ポイントの件ではご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
原因をお調べした所、一時的なシステムの不具合により本来お客様に付与されるべきポイントが
付与されておりませんでした。
残りのポイントについては改めてまして後日付与させて頂きます。
また今後このようなことがないよう、管理者一同気持ちを引き締めて努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。