楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルトムスのクチコミ･お客さまの声
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
7月4日に宿泊しました。朝食を食べようと思い、朝食場所に行きましたが、乾燥防止用かハエ防止にパンがケースにしまってあるのですが、その中にハエが入っていました。ホテルの人にその旨を伝えたところ、ケースを開けて、ハエを追い払いました、その人が、[ハエがいなくなったので、さあどうぞ]と言われ、流石に唖然としました。無料とはいえ、ハエと一緒に入っているパンを食えと言われるのはあまりにもバカにしているとしか感じませんでした。しかも、ケースを変えてきましょうかと客に聞くくらいですから、厨房の中もまずい状況かと想像してしまいます。その感覚を少なくとも私は良くないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。軽朝食サービスにてお客様にご不快を与えてしまい誠に申し訳ございません。またわたくしどもの対応の至らなさ、重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心して安全なお食事を提供できるよう、ご指摘にあった衛星面の強化を見直し改善に向け取り組んでまいります。大変申し訳ありませんでした。お客様にまたご来館いただけるよう、反省し、真摯に受け止め、努めて参ります。この度はご意見とお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
ホテルトムス クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ
7月4日に宿泊しました。朝食を食べようと思い、朝食場所に行きましたが、
乾燥防止用かハエ防止にパンがケースにしまってあるのですが、その中にハエが入っていました。ホテルの人にその旨を伝えたところ、ケースを開けて、ハエを追い払いました、その人が、[ハエがいなくなったので、さあどうぞ]と言われ、流石に唖然としました。
無料とはいえ、ハエと一緒に入っているパンを食えと言われるのはあまりにもバカにしているとしか感じませんでした。しかも、ケースを変えてきましょうかと客に聞くくらいですから、厨房の中もまずい状況かと想像してしまいます。
その感覚を少なくとも私は良くないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
軽朝食サービスにてお客様にご不快を与えてしまい誠に申し訳ございません。
またわたくしどもの対応の至らなさ、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心して安全なお食事を提供できるよう、ご指摘にあった衛星面の強化を
見直し改善に向け取り組んでまいります。
大変申し訳ありませんでした。
お客様にまたご来館いただけるよう、
反省し、真摯に受け止め、努めて参ります。
この度はご意見とお言葉を賜り、誠にありがとうございます。