この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、満足のいくご滞在を提供出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。

施設面ではまだまだ不足している部分があり、ご迷惑をおかけしてしまう事もあるとは思いますが、お客さまの声を真摯に受け止め、改善に役立てていきたいと思います。

近隣のお部屋の騒音に関しましては、ご相談いただければフロントからもお声がけさせていただきますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
フロントでも騒音などにはより注意していきたいと思います。

また、毛布の貸し出しも承っておりますのでご利用いただければと思います。
この度はご案内不足でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

お客様から貴重なご意見を無駄にせず、皆様にご満足頂けるホテルを目指して、これからも努力して参ります。

お忙しい中、ご意見頂戴しありがとうございました。