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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.63
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.46
  • 食事3.80

サービス5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2021-11-19 14:28:06

初めての利用でしたが、総合的に満足しました。部屋の備品、広さ、清潔度。又、シャンプー等は個人的に好きなものでこれは嬉しかったです。ただ、一点、ベッドのスプリングに少し問題あった所だけは少し残念でした。軽朝食ですが、無料ですからあれで十分だと思います。スタッフですが、朝食時にフロントにいた方に挨拶するも無言でしたが、それ以外の対応は良かったと思います。こちら方面での宿泊は初めてでしたが、駅付近には色々なお店、スーパーもありなかなかいいなと思いました。色々な様子もわかりましたので、今後も上京の際は利用させて頂きたいと思います。この度はお世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルトムス 2021-11-19 17:54:07

この度はホテルトムスへのご宿泊誠にありがとうございます。

室内やアメニティー等お褒めのお言葉いただきましてありがとうございます
朝食は簡単なメニューではございますが、パンはホテル内で焼き上げ、ゆで卵も早朝に茹で上げ、少しでもご満足頂けますようひと手間掛けております。

大変申し訳ございません、施設面ではまだまだ不足している部分があり、ご迷惑をおかけしてしまう事もあるとは思いますが、お客さまの声を真摯に受け止め、改善に役立てていきたいと思います。

次回、ご利用時にはより良いサービスがご提供できるよう精進して参りますので引き続きお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】