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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1858件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.60
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.41
  • 食事3.75

設備・アメニティ5

victoria4913さんの ホテルトムス のクチコミ

victoria4913さん [30代/女性] 2023-04-18 22:10:52

駅からは少し歩きますが、蒲田という場所なので、近くに飲食店やスーパーなど何でも揃ってます。
空港へのアクセスも便利ですし立地が良いです。
初め、外観は古い??という印象を受けましたがお部屋はキレイで、シャワーの水圧が柔らか~~~でゆっくりできました。
シャンプーはもちろんメイク落としなどのアメニティ類もあり女性にとっては助かります。
朝食はシンプルながらも大変美味しく頂きました!!フロントの方も親切なご対応でお世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルトムス 2023-04-19 17:20:46

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

立地やお部屋、ご朝食、フロントの対応など細かくご評価頂き、大変恐れ入ります。
おっしゃいます通り、当館はけして新しい建物ではございませんが、お部屋や廊下などの内装は一昨年大幅に改装したばかりのものでございます。ゆっくりできたご様子が伺え、何よりでございます。

また、アメニティのメイク落としでございますが、現在の在庫が無くなり次第、有料となります。昨年10月下旬より持続可能な開発目標(SDGs)に向けた取り組みの一環としてアメニティバイキングは廃止となっており、大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い致します。なおシャンプー、ボディソープ、コンディショナーは変わらずお部屋に置いてございます。

これからもご快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブル(1名利用)★幼児添い寝無料★】
victoria4913さん
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