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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1854件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.61
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.46
  • 食事3.75

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2023-11-20 10:27:46

蒲田駅からはやや遠く、アーケード付の商店街を利用しても、雨天に大きな荷物がある場合は不便です。
内装は改装されていますが、建物の作りは古めで空調や換気扇の音が大きく感じました。
部屋は広めでキレイに清掃はされています。無料の朝食は、クロワッサン等のパンが2種類と、ゆで卵、バナナだけのシンプルなもの。受付は外国の方が多いですが、丁寧に対応してくれて好印象です。
異様に宿泊費が高騰している昨今、周辺のホテルの中では低価格で泊まれて良いホテルです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルトムス 2023-11-20 15:13:39

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お値段や受付の対応などご評価頂き光栄でございます。
しかしながら駅から遠く感じられてしまったようで、申し訳ございませんでした。おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩7分ほどと距離が若干ございます。東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございますので、JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間はございますが、雨の日や大きなお荷物をお持ちの日はもしよろしかったらご検討くださいませ。

また、空調や換気扇の音が大きく感じられたとのこと、重ねてお詫び申しあげます。設備に関しましては早急の対応が難しいところもございますが、確認の上、可能な限りの改善の検討をさせて頂きます。

今後もご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブル(1名利用)★幼児添い寝無料★】