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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.63
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.45
  • 食事3.80

部屋4

hibiki05さんの ホテルトムス のクチコミ

hibiki05さん [30代/女性] 2012-01-24 09:25:47

全体的に値段から考えると満足でした。
300円での販売ですが、子供用の歯ブラシとスリッパがあるのが嬉しかったです。

無料の朝食ということで、期待してはいけないとは分っていましたが、
それにしても、ちょっと寂しい感じでした。
同行者が卵アレルギーがあり、食べられたのは、シリアルとバナナだけ。
もしかしたら、卵を使ってないパンもあるのかもしれないけど、
アレルギー表示もないので、食べられませんでした。
でも、ジュース2種類、ミルク、コーヒー、紅茶、カップスープと
飲み物はそれなりにあったので、
無料だし、こんなものかな、と。

お風呂に、湿布みたいなものがベトッと張り付いていたのはビックリしました。
きっとなにかを補修したあとなのでしょうけれど、それにしても…です。

フロントの人の対応はすごく良かったので、
また機会があれば利用したいとは思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ホテルトムス 2012-02-13 19:46:29

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室の浴室に関しましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食サービスに関しましてもアレルギー表示の導入も是非検討させて頂きます。子供用アメニティーに関しましては、お子様連れのお客様も多いため、是非ご利用頂ければと思い通常のアメニティとは違うお子様向けのアメニティを販売させて頂いております。お客様にはお気に召して頂いたようで大変嬉しく感じております。また、フロント対応に関してましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

hibiki05さん
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