この度はホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。

プランの特典にございますアイスクリームや朝食のメニューにご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。今後ともプラン内容や朝食サービス内容に関しまして、よりお客様にご満足頂けるよう励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルの無料朝食サービスに関して、ご意見を頂きありがとうございます。無料朝食サービスに関しましてはメニューの充実等を検討しており、少しでも朝のお忙しい時間を快適にお過ごし頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルの客室は46部屋と、こじんまりしたホテルではございますが、その分細かなところにも目を配るよう、スタッフ一同日々務めております。
小さいながらも、だからこそ出来るサービスを心がけ、これからもお客様をお迎えいたします。どうぞ、是非またお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックアウトのお時間に関してご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。チェックアウトのお時間に関しましては、チェックイン手続きの際にご案内しており今回はそのご案内が漏れてしまったのかと思います。また、ご予約時の宿泊プラン詳細にもチェックアウト時間が記載されておりますのでご予約時には一度ご参照くださいませ(ご利用頂くプランによってチェックアウト時間が違います)。
次回ご利用頂いた際には、より快適なサービスをご提供できるようスタッフ一同励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。

先月に引き続き当ホテルをご利用頂いたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。いつお越しいただいてもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、より一層サービス向上と清掃に力を入れ、何度もご利用頂けるホテルを目指して行きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様がご利用頂いたプランは、お子様の宿泊(添い寝)が無料、朝軽食サービスもお子様の分も無料となっているプランでございまして、「満足な宿泊ができました」というお褒めのお言葉にスタッフ一同、大変嬉しく感じております。また現在は、お子様用のアメニティも販売開始しており(１セット３００円)、次回ご宿泊頂いた際はお試し頂ければと思います。また、コインパーキングに関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。もし、コインパーキングの場所がご不明な場合は一度お電話を頂ければ、お近くのコインパーキングをご案内させて頂きますのでお気軽にどうぞ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
誤って喫煙ルームをご予約されてしまったとのことですが、ご予約後にご連絡を頂くか、当日フロントにてお申し付け頂ければ、その日のご予約状況に応じてですが、お部屋タイプの変更ができる場合がございます。その際は、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、フロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。これからもお客様が「良かった！」と思っていただける接客・サービスに努めてまいりたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の清掃とスタッフの接客に関してお褒めの言葉を頂きましたことに、重ねて御礼申し上げます。何度お越し頂いても快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同これからも努めて参ります。
また、当ホテルはJR蒲田駅から徒歩６分ほどかかりますがその分、閑静な住宅街に位置しており、駅前の賑やかさから離れてゆっくりお休み頂けるのではないかと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございました。気持ち良くお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご縁があり数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご滞在は旅のひと時であっても、お客様にご満足頂けましたら、私共にとってはこの上ない喜びでございます。
次回お越しの際も、変わらず快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一同、日々努力して参ります。
どうぞまたお越しくださいませ。お待ちしております。

当ホテルをご利用いただき有難うございます。


お部屋の広さ、フローリング等の清潔さなどにご満足頂け、大変嬉しく思っております。
部屋の机につきましてもご満足頂いたということで恐縮でございます。ご意見のように都内のビジネスホテルですと机スペースが狭いことが多いですが、仕事や勉強などで快適にご利用して頂ける様に広い机をご用意しております。今後も是非ご利用いただければと思います。

清潔なフローリングの床はじゅうたんタイプのお部屋と異なり花粉や埃が積もりにくく、アレルギー体質のお客様・埃が気になるお客さまからご好評頂いております。


お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用いただきまして有難う御座います。

ご意見に感謝いたします。そしてとてもご満足できた、ということで非常にうれしく思います。お客様一人一人にご満足頂くために日々努めておりますので、大変励みになります。


夜、少し音が気になるとのことで申し訳ございませんでした。当ホテルの構造として遮音性は高いのですが、完全にシャットアウトすることは難しいようです。どうしても気になるという場合は、お気軽にフロントスタッフまでご相談頂きたいと存じます。

今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

ホテルトムスをご利用いただき有難う御座います。


清掃の件、申し訳ございませんでした。清潔なお部屋の維持には日々改善、向上に努めておりますが、まだまだ不十分であると認識いたしました。今後も更なるお部屋環境の向上に尽力して参ります。

そして当ホテルの立地の良さを実感して頂けたとのことで、うれしく感じております。一部のお客様にとっては駅からの距離をやや感じられるとのことですが、多くの場合駅から近い上に、閑静な立地であるとご満足頂いております。

また、大きなお荷物がある場合は東急池上線で蒲田駅から僅か２分程の蓮沼駅をご利用頂ければと存じます。蓮沼駅からは２，３分で当ホテルにつきますので、大変便利でございます。

更になにより、「必ずまた利用したい」と仰って頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。お客様によりご満足して頂けるよう努力を重ねている我々にとって何よりでございます。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用いただき有難うございます。

そして当ホテルのサービスにご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。さらに感謝のお言葉を頂きまして非常にありがたく思っており、大きな励みになります。

たくさんご覧になられたお店というのは蒲田のアーケード商店街サンライズのことかと存じます。当ホテルは商店街から徒歩約３分程度のところですから、非常に便利であります。とはいえ建物周辺は住宅ですので、夜は静かでぐっすりおやすみできるという大変優れた立地にありご好評頂いております。

また、設備につきましてもよりよいサービスのために必要に応じて改修や入れ替えをおこなっております。１０月からは地デジ対応の高画質液晶テレビやＶＯＤを導入致しますので次回のご利用時にご覧になって頂ければ幸いです。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルトムスをお選びいただき有難う御座います。

朝食やフロントの対応にご満足頂けたとのことでしたので、
大変嬉しく思っております。

冷蔵庫は新装入れ替えを行ったばかりですので、
気持ちよくご利用いただけたのではないでしょうか。
お飲み物等は持ち込み自由（臭いのきつい食品はお控下さい）
ですので、今後もお気軽にご利用下さい。


駐車場に関しては以前もご意見を頂いたことがあるのですが、
実際周囲に数多くのコインパーキング等があり
大変低価格でご利用頂けるようでございます。

そして自前の駐車場とした場合かえってお客様にとって
料金が高くなってしまう可能性があり、現在検討中でございます。

ご理解頂ければと思います。



お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

また、ご意見有難うございます。
ぐっすりお休み頂けたとのことで何よりでございます。

当ホテルは駅から近いながらに周辺は閑静な住宅ですので、
特に夜は大変静かです。お休み頂くには最適ではないかと思います。

また、ご確認頂けたと存じますが、エントランスや朝食スペースは
８月にリニューアルしておりましてモダンで上質な空間となっております。
今後も是非お気軽にご利用ください。

よりご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

また、ご意見有難うございます。気持ちよくお過ごしいただけたとのことで大変うれしく思います。お客様と接する上で挨拶は基本であると同時に大切な要素であると考え、スタッフ一同、力をいれております。

ビジネスホテルの場合お客様と接する機会が比較的少ないですが、だからこそ一期一会の精神でお客様をお迎えしたいと考えております。

次回からもご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルトムスをご利用頂き有難う御座います。

当ホテルの周辺にはミニストップ、デイリーヤマザキ、セブンイレブン、ローソンストア１００などたくさんのコンビニがありお客様のご滞在をしっかりサポートしてくれます。特にミニストップはホテルの目の前にあり、ものの数十秒で着く近さでとても便利です。是非ご利用ください。

アメニティに関しては男性用、女性用を問わず
今後もグレードアップして参りたいと考えておりますので、
ご期待ください。

軽朝食サービスにもご満足頂けたこと、
従業員一同喜んでおります。
ちなみに今月は、ラウンジの朝食スペースを綺麗にリニューアル致します！
綺麗になったラウンジでより充実した朝食の時間を過ごして頂けたらと考えております。

またのご利用をお待ちしております。特にリニューアル後にまたお越しいただければグレードアップしたラウンジを拝見して頂けるかと存じます。

この度はホテル トムスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして、温かいお言葉有難う御座います。掃除の担当者やフロントと致しましても大変嬉しく、励みになっております。

当ホテルは繁華街に近いながらも、周辺は閑静な住宅街ですので、静かでゆったりとした時間をお過ごし頂けたのではないでしょうか。

今後もお客様にご満足して頂けるよう、サービスの向上にスタッフ一丸となって尽力してまいりたいと存じます。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

立地やフロントの対応などにご満足頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。特にご朝食は簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと長年続けているサービスですので、美味しいとおっしゃって頂けて幸いでございます。

これからもご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。