この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございました。場所が分かりづらかったのこと、ご足労をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。今後、ご案内地図の見直し等、検討して参りたいと思います。
お越しになる際に一番分かりやすいのは、蒲田駅前の大通りを駅を背に真っ直ぐと進んで頂き、右手に神社がみえる交差点で右に折れる道順ではないかと存じます。交差点を折れてから1分ほどで当ホテルが左手に見えて参ります。もし宜しければ、ご参考になさってください。

またのお越しを心よりお待ちしております。　

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございました。蓮沼駅からは2分と大変近い距離にございますので、私共も、こちらもしっかりとアピールして参りたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
当ホテルは24時間エントランスを開放しておりますので、遅いお帰りでもご安心ください。お荷物のお預かりについても、次回もお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
また、朝食につきましては、最近コーンスープがメニューに加わり、バラエティが増えました！お野菜については、ぜひ検討させて頂きます。
お客様のご満足に繋がるサービスを一つでも多くご提供出来るよう、スタッフ一同、努力してまいりますので、是非またご利用くださいませ。
お待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様から頂戴した当ホテルへの評価からお気持ちを想像してご返信させて頂いておりますので、万一お客様のお気持ちと行き違いがございましたらお許しくださいませ。
お客様にとって、当ホテルのサービスが可もなく不可もなく、ということでしたら、次回は何かお客様の心に響くものをお泊りの間に感じて頂けるよう、ホテルスタッフ一同サービス、設備の充実に努めて参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。
お客様にご利用頂きましたプランは、ご予約頂ける日とそうでない日があるのですが、大変お安くご利用頂けますので是非また探してみてください。
また、朝6時から無料朝食サービスを行っており、朝のお忙しい時間帯に何かとお役立て頂けるのではないかと思います。
フロントの対応にもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。これからも笑顔と真心の接客を心掛けてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルには専用駐車場はございませんが、周辺にはコインパーキングがいくつかあり、利用時間や立地でお選び頂けます。フロントに簡単なご案内を用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。無料朝食サービスに関しても多くのお客様からご好評を頂いており、これからもメニュー等の充実に努めてまいります。
お部屋のコンセントの件に関しましてはご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。早速検討させて頂きます。なお現在、客室の壁紙交換の作業を行っており、次回お越し頂いた際はより快適にお過ごし頂けるかと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から少し離れた閑静な住宅街に立地しているため、駅からは多少時間を見て頂く必要があるのですが、一方で駅前の騒音等を気にすることなくゆっくりお休み頂くことができ、快適とのお声をしばしば頂戴しております。また、フロントの対応に関してもお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
また、ベッドの広さと浴室の照明の件に関しましてはご不便をおかけし大変もうしわけございません。ベッドの広さに関しましては小さなお子様がご一緒にお休み頂いても窮屈にならないよう検討してまいりたいと思います。浴室の照明に関してもお客様に気持ち良くご入浴して頂けるよう改善してまいりたいと思います。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝の無料朝食サービスですが、おかげさまで多くのお客様からご好評を頂いております。そして現在、更にバリエーション豊かなご朝食を提供できるよう日々検討中です。引き続き、より多くのお客様にご満足して頂けるよう努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。お待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。
お部屋にご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、加湿器等の無料貸出も多くのお客様からもご好評を頂いており、数に限りはあるのですが、次回お泊り頂いた際もお気軽にフロントまでお声かけくださいませ。
無料朝食サービスに関しましては、これからも多くのお客様にご満足頂けるようメニューの改善等、更に力を入れていきたいと考えております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のセット内容でございますが、ダブルのお部屋のシングルユース時に関しましてはお一人でも広いお部屋に御宿泊希望のお客様のご要望に沿ったプランになっておりますので、タオルや枕等は１セットずつとなっておりますが、その分通常のダブルルームお二人様利用よりもお安くお泊り頂けます。
万一、表記に分かりづらい点がございましたらお詫び申し上げます。
朝の無料朝食サービスは朝のお忙しい時間を少しでも快適に過ごして頂ければと思いご提供しております。おかげさまで多くのお客様から朝食に関してご好評を頂いております。今後もメニューの充実など、よりお客様がご満足して頂けるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、エコロジーの観点から、お部屋に備えてあるシャンプー、ボディーソープ等以外のアメニティ（歯ブラシセット、ひげそり、コーヒー、お茶等）は、セルフサービス方式となっております（無料）。フロントにそのアメニティが置いて御座いますので、必要な分をお取りになりご利用頂ければと思います。

今回、ご利用いただきましたタクシー送迎付きのプランに関しまして、説明が十分でなかったということで大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフのサービス向上に努めてまいります。

また、お部屋につきましては清潔であるとのご意見を頂戴し嬉しく思っております。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
天井の音の件ですが、恐らく室内換気扇の音かと思われます。枕元にスイッチがあり、換気扇を止めることで音を止めることが出来ます。十分な説明がいき届いておらず大変申し訳ございませんでした。
　駅からの道のりについて、ＪＲ蒲田駅から距離を感じられるようでしたら東急池上線の蓮沼駅（蒲田駅から一駅２分）からのご利用をお薦めしております。こちらからですと徒歩約2分～3分でお越し頂けます。
　その他ホテルまでのアクセスやお泊りの際に気になる点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルは目の前にコンビニもあり、ＪＲ蒲田駅から徒歩約6分、東急蓮沼駅から徒歩約2分となっております。JR蒲田駅からは品川・東京駅などの都心へのアクセスに非常に便利で、ビジネス利用以外にも観光などで利用されるお客様が多数いらっしゃいます。
これを機会に観光・レジャーなどでもご利用いただければ幸いです。

なお、駅から近い上に周りは閑静な住宅街となっているため、静かな環境だとご評価を頂いております。ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。


お客様の次回のご来館をお待ちしております。

ホテルトムスをお選びいただき有難う御座います。

JR蒲田駅からですと徒歩約６，７分ですが、やや距離を感じるというお客様には東急池上線の蓮沼駅（蒲田駅から一駅２分）のご利用をオススメしております。こちらからですと徒歩約１，２分ですので大きな荷物をお持ちのお客様でも距離を感じることなくお越しいただけるかと思います。

また無料の朝食サービスにご満足頂けたとのご意見有難う御座います。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルトムスをご利用いただき有難うございます。

駅からホテルまでの道のりにあるSunRise蒲田という商店街は様々なお店が立ち並んでおり長期連泊の方々に喜ばれております。
お出かけのついでに是非ご利用くださいませ。


また、お部屋についてはご意見のようにフローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。


そして水周りの件ではご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。これまで以上に清掃及び確認に注意して取り組んでいきたいと存じます。

お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用いただき有難うございます。

そして貴重なご意見を頂き感謝いたします。

当ホテルはJR蒲田駅から歩いて約６分程ですが、ご意見にもあります京急線蓮沼駅が最も近く約２分程です。このように駅に近い立地ではありますがホテル周辺は住宅等が多く閑静な環境となっておりますから、静かなお部屋でぐっすりお休みになりたいというお客様には大変ご好評頂いております。

コーヒーメーカ故障の件ではご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。現在では修理も済み、通常の状態となっておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用いただきたいと存じます。

なお、使用しているコーヒー豆は甘い香りとまろやかな味わいが特徴の氷温熟成珈琲豆という豆でして、更なるサービス向上のため今年の秋から取り入れたものでございます。上質な珈琲と共に朝の爽やかな時間を過ごしていただければ幸いです。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルトムスをご利用いただき有難うございます。

ごゆっくり過ごせていただけて大変嬉しく思っております。広々としたお部屋を気に入られて長期の連泊をされるお客様が大勢いらっしゃいます。過ごしやすいフローリングもご好評いただいております。

また、お部屋の寝具もリニューアルしてあり、シックで上品なデザインとなっておりますので、次回のご利用の際はご確認いただければと思います。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをお選びいただきまして有難う御座います。

そして台風接近でお足元が悪い中お越しいただきまして有難うございます。
駅からの距離が気になるというお客様にはかねてより東急池上線の蓮沼駅のご利用をお勧めしております。

蒲田駅から蓮沼駅までは１、2分ですし、蓮沼駅からホテルまでも２，３分で到着できます。大変便利ですので是非次回お越しの際にご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトムスをお選びいただきまして有難う御座います。

朝食に関するご意見有難うございます。
当ホテルの無料朝食サービスにご満足頂いたとのことでうれしく思っております。
今後もメニューをはじめとしてさらにご満足頂けるものが提供できるよう検討を重ねてまいります。


なお朝食スペースの奥には自動販売機コーナーがあり、お客様へのサービスとしてビール、酎ハイ、ソフトドリンクなどを低価格で提供しております。是非ご利用ください。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

お部屋の臭いが気になったとのことで、ご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。

消臭には日頃から気を付けておりますが、どうしても気になるな、という場合がありましたら、お気軽にフロントまでお声掛けください。最善の対応をさせて頂きます。

なお衣類消臭剤の貸出サービスを行っておりますので、お気軽にご利用くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルトムスをお選び頂きありがとうございます。

お客様の様に、横浜駅でも東京駅でも蒲田駅から２０分前後でつけてしまうという立地のよさで当ホテルをお選び頂く場合が多々ございます。


そして、またご利用したい、と言って頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も更にご満足して頂けるように、努力して参ります。


次回のご利用を心よりお待ちしております。