ホテルトムスをご利用いただき有難うございます。

そして当ホテルのサービスにご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。さらに感謝のお言葉を頂きまして非常にありがたく思っており、大きな励みになります。

たくさんご覧になられたお店というのは蒲田のアーケード商店街サンライズのことかと存じます。当ホテルは商店街から徒歩約３分程度のところですから、非常に便利であります。とはいえ建物周辺は住宅ですので、夜は静かでぐっすりおやすみできるという大変優れた立地にありご好評頂いております。

また、設備につきましてもよりよいサービスのために必要に応じて改修や入れ替えをおこなっております。１０月からは地デジ対応の高画質液晶テレビやＶＯＤを導入致しますので次回のご利用時にご覧になって頂ければ幸いです。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルトムスをご利用いただき有難うございます。

清掃の件ではご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
清潔なお部屋で快適に過ごしていただけるよう努めてまいりましたが、より一層清掃に力を入れてまいりたいと存じます。

そして清掃についてご指摘とともに、温かいお言葉を頂き大変恐縮でございます。心より感謝申し上げます。



なお、週末のご利用としてはもちろんビジネスユースも多いのですが、ＴＤＲや横浜、その他関東の様々なレジャーシーンでご利用されるお客様が大勢いらっしゃいます。
新幹線なら品川駅からすぐですし、飛行機でも羽田空港が近くにあり、大変便利な立地となっております。
今後も機会があればご利用頂きたいと思います。

当ホテルをご利用頂き有難うございます。

また、貴重なご意見を頂き併せて感謝いたします。


チェックイン時の手違いにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。精算の有無確認には日頃から努めておりましたが、より一層注意を払って取り組んで参りたいと存じます。


駅からの道のりで少し迷われたとのことでしたが、当ホテルの前にあるミニストップが大通りから確認しやすいので、目印として頂ければよいのかと思います。

よりよいサービスが提供出来るようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

お部屋の臭いが気になったとのことで、ご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。

消臭には日頃から気を付けておりますが、どうしても気になるな、という場合がありましたら、お気軽にフロントまでお声掛けください。最善の対応をさせて頂きます。

なお衣類消臭剤の貸出サービスを行っておりますので、お気軽にご利用くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルトムスをお選び頂きありがとうございます。

お客様の様に、横浜駅でも東京駅でも蒲田駅から２０分前後でつけてしまうという立地のよさで当ホテルをお選び頂く場合が多々ございます。


そして、またご利用したい、と言って頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も更にご満足して頂けるように、努力して参ります。


次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

こちらの手違いでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
結果的によりゆったりお過ごし頂けたとのご意見、恐縮です。

また、無料の朝食サービスは以前と比べるとやや多めの補充や確認を実施してお客様に更にご満足して頂けるように努めております。
何かお気づきになられましたらお気軽にスタッフまでお声掛けください。

なお、朝食ラウンジの奥に自販機スペースがあり清涼飲料やビール、酎ハイなどを販売致しております。
お客様へのサービスとして低価格にて提供しておりますので、是非ご利用ください。

次回のご利用をお待ちしております。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

料金設定にご満足して頂きましてありがとうございます。
お泊り頂いたプランは当ホテルのことを知って頂くための限定プランで、ご意見の通り破格にて提供させて頂いております。

周辺エリア中では、セミダブルのお部屋として広い方なのですが、狭いとお感じになったとのことですので、次回は是非ダブルルーム・ツインルームのご利用をおススメ致します。
よりゆったりお過ごし頂けるかと思います。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

東京や横浜などの観光拠点として週末にご利用されるお客様は数多くいらっしゃいます。
今後も東京にお越しの際は是非ご利用頂ければと存じます。

朝食のゆで卵の件は申し訳ございませんでした。
無料の朝食サービスは補充に気をつけておりますが、
利用が集中するときや、朝食終了間際などは
どうしても数が少なくなってしまいます。

もし品物が切れていたりした場合はお気軽に
お声掛けください。

またご利用された７月に比べ補充の量をやや多めに
しておりますので、朝食サービスはよりご利用しやすくなっております。


よりご満足頂けるように日々サービスの向上に努めております。
次回のご利用をお待ちしております。

ホテルトムスをお選びいただき有難う御座います。

朝食やフロントの対応にご満足頂けたとのことでしたので、
大変嬉しく思っております。

冷蔵庫は新装入れ替えを行ったばかりですので、
気持ちよくご利用いただけたのではないでしょうか。
お飲み物等は持ち込み自由（臭いのきつい食品はお控下さい）
ですので、今後もお気軽にご利用下さい。


駐車場に関しては以前もご意見を頂いたことがあるのですが、
実際周囲に数多くのコインパーキング等があり
大変低価格でご利用頂けるようでございます。

そして自前の駐車場とした場合かえってお客様にとって
料金が高くなってしまう可能性があり、現在検討中でございます。

ご理解頂ければと思います。



お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

また、ご意見有難うございます。
ぐっすりお休み頂けたとのことで何よりでございます。

当ホテルは駅から近いながらに周辺は閑静な住宅ですので、
特に夜は大変静かです。お休み頂くには最適ではないかと思います。

また、ご確認頂けたと存じますが、エントランスや朝食スペースは
８月にリニューアルしておりましてモダンで上質な空間となっております。
今後も是非お気軽にご利用ください。

よりご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

出来る限り多くのお客様に当ホテルを知って頂くために
価格を抑えたプランをいくつか掲載させて頂いております。

価格もさることながら、様々な付加サービスで
更にお客様にご満足頂けるよう試行錯誤致しております。


次回からもご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

また、温かいコメント有難う御座います。お客様に心地よく宿泊して頂くために日々努力している我々にとってこういうお言葉は大変励みになります。
よりご満足して頂けるよう更なるサービス向上に力を入れて参りたいと存じます。

当ホテルの立地は羽田へのアクセスが良く、空港利用のお客様が数多くいらっしゃいます。
そして、羽田空港の国際化でより多くのお客様がご利用されるのではないかと予想しております。
特に早朝の便は前日入りする必要がありますが、当ホテルに宿泊頂き５時２０分くらいの列車（京急蒲田）に乗って５時半羽田空港着も可能でございます。
早朝から海外へ出発される際は是非ご利用ください。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。


ご満足頂きまして何よりでございます。大変うれしく思います。

閑静な住宅街にある当ホテルの立地のよさが活きたのかなと考えております。
住宅街にありながらも、繁華街や駅、コンビニも近くにあり長期ご滞在の方にも
大変ご好評いただいております。

またよりぐっすりおやすみ頂くために、枕の方を８月に総入れ替えしております。
眠り心地のよさを感じて頂けたのではないでしょうか。

よりご満足頂けるように日々サービスの向上に努めておりますので、
次回も是非ご利用頂ければと存じます。

ホテルトムスをお選び頂き有難う御座います。

騒音の件申し訳ございませんでした。
皆様には周りのお客様のためにもお静かに
過ごしていただくようお願いしておりますが、
稀にやや声等が大きいお客様がいらっしゃっいます。

その際はフロントまでご相談頂ければ
最大限の努力をさせて頂いております。
この度もその姿勢をご評価頂けたとのことで
有難く感じております。


なお、閑静な場所にある当ホテルは、
静かなお部屋でぐっすりお休み頂けると
ご好評いただいておりますので、
これに懲りず今後ともご利用頂ければ幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

また、ご意見有難うございます。気持ちよくお過ごしいただけたとのことで大変うれしく思います。お客様と接する上で挨拶は基本であると同時に大切な要素であると考え、スタッフ一同、力をいれております。

ビジネスホテルの場合お客様と接する機会が比較的少ないですが、だからこそ一期一会の精神でお客様をお迎えしたいと考えております。

次回からもご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルトムスをご利用いただき有難う御座います。

ご利用頂いたクオカード付のプランは大変ご好評いただいております。クオカードを使えるお店はコンビニ以外にも、書店やドラックストア、ガソリンスタンドなど数多くございます。
またご家族へもプレゼントとしても喜ばれますので、ご自分にあった使い方を見つけられるとよいかもしれません。

お部屋についてはもともとの広さに加え、フローリングでベッドもシングルより大きめですので、ゆったりおくつろぎいただけたのではないでしょうか。
この広くて快適なお部屋が当ホテルの自慢ですので、気に入って頂けたのなら幸いでございます。


またのご来館をお待ちしております。

ホテルトムスをご利用いただき有難う御座います。

また当ホテルスタッフにたくさんの★を付けて頂き大変うれしく思っております。有難う御座います。
ビジネスホテルの場合お客様と直接お話しする機会は少ないのですが、そのときいかにお客様にご満足頂ける対応が出来るかを大切にしておりまして、日々確認・見直しを図っております。


チェックアウトの時間は１０時（土日は１２時）までとなっておりますが、１２時までなら１０００円/hのレイトチェックアウトサービスがございます。朝ゆっくりしたいなというときにはお気軽にフロントまでお申し付けください。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルトムスをお選びいただき有難う御座います。

駅から程よく距離を置いて閑静で便利な場所に位置しており、快適にご滞在頂けるというお声を数多く頂戴しております。


お客様に頂いたコメントの様に、ＪＲ蒲田駅からは主に三つの道筋がございますが、すべて非常にわかりやすい道となっております。

一つが蒲田のアーケード商店街のにぎわいを通っていく道、一つが二車線の大通りを通る道、そしてもう一つが蒲田の居酒屋や飲食店の多い通りを抜ける道です。

どの道もわかりやすく、便利なお店が多いため色んな道を通られてみるのもいいかもしれません。

設備などについてもリニューアルを行いよりおしゃれになったロビーを始め、様々な部分で改善・バリューアップを図って参ります。

お客様の次回ご利用をお待ちしております。

ホテルトムスをご利用頂き有難う御座います。

当ホテルは立地の良さには定評がございます。

駅から近すぎると周辺が騒がしかったり、
駅のアナウンス・踏切などの様々な騒音が発生致します。
かといって、遠いと当然ながら不便となってしまいますので、駅から程よく近い今の場所に立地しております。

更に蒲田の商店街も徒歩１～２分という好アクセスですし、ホテル正面にはコンビニもあり、特に連泊には最適な立地でないかと考えております。

立地以外にもお部屋の広さ等、お客様に実感して頂けたようで大変うれしく思っております。

今後ともお客様のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はホテルトムスをご利用頂きまして有難う御座います。

お客様に気持ち良く泊まって頂けて何よりです！実は以前はフローリングではなくカーペット調だったのですけれど、より快適に過ごしていただくために改修を行いました。

花粉症や、ほこりなどに対してアレルギーをお持ちの方からご好評をいただいており、当ホテルの大きなウリの一つとなっております。

また、部屋だけでなく一階のラウンジがリニューアルされて、朝食もより気持ちよくご利用頂けるのではないかと存じます。是非ご覧ください。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。