この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食サービスに関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。当ホテルの朝食サービスは朝の急がしい時間を快適に過ごして頂きたいと思い始めたサービスです。今後もお客様のご意見を参考にさせていただき、メニュー充実等のバリューアップを図ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き誠に有難う御座いました。
チェックインの際、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックイン手続きをスムーズに行えるように、またお客さんへのお声掛けの徹底等、今後スタッフ一同努力して参ります。
また、ＪＲ蒲田駅より当ホテルへのアクセスは少し距離がございますが、最寄り駅の東急蓮沼駅より徒歩2分ほどで到着できます。ＪＲ蒲田駅より東急池上線・五反田行に乗り換えて頂いて一駅でございますので、蓮沼駅のご利用、またはＪＲ蒲田駅、京急蒲田駅までの朝・送迎タクシー付きのプランをご検討頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き誠に有難う御座いました。
客室の音につきましては、御不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ＪＲ蒲田駅より当ホテルへのアクセスは少し距離がございますが、最寄り駅の東急蓮沼駅より徒歩2分ほどで到着できます。ＪＲ蒲田駅より東急池上線・五反田行に乗り換えて頂いて一駅でございますので、駅よりの徒歩距離を気になさるのであれば次回蓮沼駅のご利用、またはＪＲ蒲田駅、京急蒲田駅までの朝・送迎タクシー付きのプランをご検討頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ蒲田駅から徒歩６分ほどの距離に立地しておりますが、閑静な住宅街の中に立地しておりますので駅前の賑やかさから離れてゆっくりお休み頂けるというお言葉を頂いております。またお値段以上のサービスの御提供を心掛けておりますが、お客様にもご満足いただけたようで、ホッとしております。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様がいつお泊り頂いても快適に過ごせるお部屋を目指し、今後もより一層力を入れて
いきたいと思います。また、地図に関しましては初めてのお客様が見ても分かりやすいよう工夫させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご利用されたプランは当ホテルが楽天トラベルにて４つ星を頂いた記念に作ったプランでございます。おかげさまで多くのお客様にご利用して頂き、お客様のようにプランに対してお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく感じております。これからも多くのお客様のニーズにお応えできるプランを作ってまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「トータルバランスが良いホテル」とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。頂戴したお言葉が私共の励みになります。ありがとうございます。次回お越し頂いた際も「良いホテル」と仰って頂けるホテルを目指し、サービス、清掃、設備等の充実に励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お泊まりの際は、清掃の件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご意見を頂いてしまいましたことに関しましては担当含めスタッフ全員で清掃の方法を再考致しました。これから、お客様がお過ごし頂く客室はいつお泊り頂いても清潔感があり快適に過ごして頂けよう、初心に戻り清掃に力を入れて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ＪＲ蒲田駅から当ホテルまでの道のりは徒歩６～７分ほどですが、もしご不安な場合は当ホテルの裏側にございます徒歩2～3分ほどの東急池上線の蓮沼駅のご利用をおすすめいたします。客室の清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。また、朝食サービスに関しましてもメニューの充実等の検討をさせて頂きます。
なお、当ホテルの向かいにはコンビニ（ミニストップ）がございます。ご滞在の際のちょっとした買い物などにおいてとても便利かと思います。次回、機会がございましたらご利用ください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ蒲田駅から徒歩６分程の距離にございますが、閑静な住宅街に位置しており駅前の賑やかさから離れて、ゆっくりとお休み頂けるかと思います。また、朝食サービスに関しましても朝のお忙しい時間をより快適に過ごして頂ければと考えており、これからもメニューを充実させる等より一層、力を入れてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食サービスは朝の忙しい時間を少しでも快適に過ごして頂ければと思い、始めたサービスでございます。おかげさまでビジネスやレジャーでお越し頂いたお客様よりご好評を頂いております。これからもメニューの充実、そして朝食サービス以外のサービスにおいてもより、よりお客様がご満足頂けるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

オーバーブッキングの件、本当に申し訳ございませんでした。フロント担当者間の伝達内容に行き違いがあり、大変失礼な対応をしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。重ね重ねの不手際をどうぞお許しくださいませ。今後このようなことのないよう誠心誠意努めてまいります。
温泉プランに関しても露天風呂のご指摘をして頂き、ありがとうございます。こちらの件に関しましても、表記の改善に努めてまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は禁煙ルームが満室だったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。禁煙ルームはとても人気がございますので是非とも、お早目のご予約をして頂ければと思います。喫煙ルームに関しても、できるだけ臭いが残らないよう清掃に力を入れていきたいと思います。朝食メニューのゆで卵のゆで加減に関しましては、ほどよく美味しいゆで加減でご提供できるよう心がけてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルは羽田空港をご利用されるお客様も多くご宿泊頂いており、羽田空港最寄り駅となる京急蒲田駅までのタクシーチケットがついたタクシープランもございますので次回ご宿泊頂く機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
また、お部屋の清掃に関してもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お仕事やレジャーがから戻られてから快適にお過ごし頂けるよう今後も清掃等に力を入れてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。

お出かけから帰られても気持ち良くお過ごし頂けるよう当ホテルは連泊中でもお部屋の掃除は基本的にさせて頂くかたちになっております。今後もお客様から「また利用したい」と言われるホテルを目指し、スタッフ一同励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルは駅前のホテルと比べると若干距離があるかとは思いますがその分、コストパフォーマンスや無料朝食サービスを始めとするサービス・清掃面に関して特に力を入れております。また、閑静な住宅街に位置しており、駅前の賑やかさから離れてゆっくりお休み頂けるとご好評を頂いております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩６分程の距離にございますが、もし夜の時間帯が気になられるようでしたらホテル裏側にございます東急蓮沼駅をご利用くださいませ。蓮沼駅からですと徒歩２分で当ホテルでございます。ＪＲ蒲田駅ほど賑やかなところではございませんので夜の時間帯でもご安心頂けるかと思います。また、全体的に満足頂けたとのことでスタッフ一同、大変嬉しく感じております。価格以上のサービスと過ごしやすさを目指し、これからもより一層サービス向上に力を入れていきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルでは、お部屋の設備に加え、お客様により便利にお過ごし頂けるよう加湿機、衣料用消臭剤、ズボンプレッサー等の無料貸出サービスもございます。もしよろしければ、ご参考になさってくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
天井の音の件ですが、恐らく室内換気扇の音かと思われます。枕元にスイッチがあり、換気扇を止めることで音を止めることが出来ます。十分な説明がいき届いておらず大変申し訳ございませんでした。
　駅からの道のりについて、ＪＲ蒲田駅から距離を感じられるようでしたら東急池上線の蓮沼駅（蒲田駅から一駅２分）からのご利用をお薦めしております。こちらからですと徒歩約2分～3分でお越し頂けます。
　その他ホテルまでのアクセスやお泊りの際に気になる点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをお選びいただきまして有難う御座います。

そして台風接近でお足元が悪い中お越しいただきまして有難うございます。
駅からの距離が気になるというお客様にはかねてより東急池上線の蓮沼駅のご利用をお勧めしております。

蒲田駅から蓮沼駅までは１、2分ですし、蓮沼駅からホテルまでも２，３分で到着できます。大変便利ですので是非次回お越しの際にご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。