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部屋2
kaipaeさんの ホテルトムス のクチコミ
2度目の利用でした。
前回と違って、部屋の汚れが気になりました。
・部屋に置いてある真っ白な電話の上に1本の黒い髪の毛
・茶色の布団カバーに明らかにわかる多数のシミ
後者はいろいろなお客さんがいるだろうし、クリーニングしても落ちない汚れを付けられてしまうこともあるだろうから仕方ないとも思えます。
しかし、前者は部屋に入ってすぐの印象として非常に不快でした。
朝食は今回初めていただきました。
数種類のパン、丸1本の衛生的なバナナ(切ってあるのは断面に汚れが付くと思うので)、シリアル、美味しいコーヒー、牛乳・野菜ジュース・オレンジジュースといった飲み物。
パンはバスケットに透明のアクリル板がかぶせてあり、これもまた衛生的だなと思いました。
ソーセージが入ったパン、クロワッサン、食パン、レーズンパンという種類の多さが嬉しかったです。
欲を言えば野菜が食べたかったですが、無料でこれだけ振る舞っていただけるのはありがたいです。
価格がこの地域で安価で、これだけのサービスがあるのは魅力だと思いますので、是非掃除にもう少しお気遣いを…。
余談ですが、コメントを返してくれるのが何気にとても嬉しかったりします。
どなたかは存じませんが、きちんと意見を読んでくれているのだな、と。
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この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の清掃の件に関しまして不快に感じられる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当と確認し合い再度、客室清掃により力を入れ、いつでも快適にお過ごし頂ける部屋をご提供させて頂きます。朝食に関しまして、お褒め言葉を頂きありがとうございます。これからもお客様がよりご満足頂けるサービスを目指していきます。また、コメントに関しましてはお客様とのコミュニケーションの1つでございますので、1つ1つのコメントを大切にさせて頂いております。
またのお越しを心よりお待ちしております。