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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.63
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.46
  • 食事3.80
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食事5

karumaruさんの ホテルトムス のクチコミ

karumaruさん [40代/女性] 2018年06月02日 20:10:23

娘の引っ越しのため、アパートの近くで安いところをとこちらに宿泊しました。駅からは少し遠いです。いつも喫煙部屋をとるのですがタバコ臭いところが多い中、こちらは匂わなかったです。ベッドは二人で余裕はないですが大丈夫、朝食はパン数種類、ゆでたまご、バナナ、飲み物でした。一人3千円ちょいと考えると十分だと思います。アメニティにクレンジングがあってくれるとありがたいなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルトムス 2018年06月08日 18:49:08

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

軽朝食サービスに関しましては、朝のお忙しい時間を少しでも快適にお過ごし頂ければと思い始めたサービスでございます。

アメニティに関しましてはできるだけお客様にとって利便性の高いよう種類を豊富に取り揃えており、またそれを必要な分だけお持ち頂くというエコの観点からも工夫をさせて頂いております。

品数など至らぬ点は多々ございますがお客様からご好評を頂いております。そして現在、更にバリエーション豊かなご朝食を提供できるよう日々検討中です。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【1週間前まで!!早期予約でお得!】★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【喫煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

sorrettaさんの ホテルトムス のクチコミ

sorrettaさん [40代/男性] 2018年05月21日 08:41:37

連泊しました。チェックイン時から快適に過ごさせていただきました。アメニティの充実が良かったです。部屋もフローリングで清潔感がありました。ランチの予定でしたので、朝食も無理せず取れて、良かったです。フロントの方の対応も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルトムス 2018年05月25日 18:49:14

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

軽朝食サービスに関しましては、朝のお忙しい時間を少しでも快適にお過ごし頂ければと思い始めたサービスでございます。

アメニティに関しましてはできるだけお客様にとって利便性の高いよう種類を豊富に取り揃えており、またそれを必要な分だけお持ち頂くというエコの観点からも工夫をさせて頂いております。

品数など至らぬ点は多々ございますがお客様からご好評を頂いております。そして現在、更にバリエーション豊かなご朝食を提供できるよう日々検討中です。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定おひとりさま2500円~!週末はレジャーに遊びにはじけよう!カップルお得プラン♪◎朝食無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 18:56:05

チェックインの事前の問い合わせおよび,当日のチェックイン,チェックアウトのそれぞれで大変対応が素晴らしく良かったです.また機会があれば,利用したいと思います.ありがとうございます.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルトムス 2018年05月25日 18:45:17

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

スタッフについてお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。

お客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 18:00:12

立地に関しては東京から離れていて,かえって庶民的で良かった。
ベッドが2名にしては狭すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルトムス 2018年05月12日 18:53:30

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

当ホテルは繁華街から離れた閑静な住宅街にございますので、静かな環境でゆっくりと過ごしたい方にはぴったりのホテルかと思っております

また設備の問題もあるかと思いますがフロントスタッフまで相談いただけましたらできる限りの対応をさせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【清掃カットでお得に宿泊!!】連泊に最適☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要プラン♪【軽朝食は無料♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 17:27:09

今回、3泊4日の旅行で利用させていただきました。
東京に着いてすぐ荷物を預けに伺ったのですが、フロントの方がすごい明るく元気で対応が良かったです。23時チェックイン予定にしていましたが予定より遅れる旨を伝えたところ、問題ありませんよと快諾していただけました。
その方を含め4日間で4名のフロントの方に対応していただいたのですが、皆さんとても対応がよく、気持ちよく宿泊することができました。
ホテルは駅からちょっとだけ離れていますが、ホテルに着くまでにドンキやコンビニや飲食店など、お店も豊富でまた、迷うことなくたどり着くことができました。ちょっとだけ古さはありますが、清掃が行き届いていて清潔でした。清掃不要プランでしたが、タオル類や寝まきなどは新しいものを毎日袋にいれてドアノブにかけていただく感じで交換していただけました。
アメニティはカミソリや歯ブラシやインスタントコーヒーなど、セルフでもらって行く感じで、無駄がなくていいかなと思います。部屋に電気ポットがあったのが嬉しかったです。ウェルカムドリンクとしてペットボトルのお水も宿泊日数分だけ冷蔵庫に入れておいていただけて嬉しかったです。
朝食はパン数種類にドーナツ、バナナ、ゆで卵に飲み物が数種類あり、無料でこれだけ用意していただけるのはありがたかったです。
総合して、気持ちよく利用することができました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルトムス 2017年12月04日 20:26:02

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
接客・清掃・朝食について数々のお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
出来る限りお客様にそったサービスを心掛けておりますのでまたご利用を頂ければ嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【清掃カットでお得に宿泊!!】連泊に最適☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要プラン♪【軽朝食は無料♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 18:08:19

駅からちょっと離れているのが難点。
しかし,スタッフの対応は最高ですし,総じて満足しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルトムス 2017年12月04日 20:22:25

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
仰います通り当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
また接客についてお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特早割30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 11:22:27

フロントスタッフの方の笑顔が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルトムス 2017年11月03日 18:55:02

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
接客についてお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大7%OFF★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 09:24:40

静かなお部屋と親切なフロントのお方、感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ホテルトムス 2017年09月30日 08:54:50

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
接客についてお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定おひとりさま2500円~!週末はレジャーに遊びにはじけよう!カップルお得プラン♪◎朝食無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

TXTSさんの ホテルトムス のクチコミ

TXTSさん [40代/男性] 2017年07月31日 09:42:25

フロントの方は非常に親切で、良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテルトムス 2017年08月04日 07:28:27

この度は再度ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
接客についてお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割引販売中!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊☆最安値プランです☆軽朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

キース4255さんの ホテルトムス のクチコミ

キース4255さん [40代/男性] 2017年07月16日 20:39:16

駅から少し遠いですが、近くに遅くまで開いているスーパーもあり。便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルトムス 2017年07月24日 20:54:32

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
仰います通り当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
また蒲田には隠れた名店が数多くございますので
是非またお越しいただければ幸いです。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【清掃カットでお得に宿泊!!】連泊に最適☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要プラン♪【軽朝食は無料♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

さとにょさんの ホテルトムス のクチコミ

さとにょさん [40代/男性] 2017年05月24日 19:47:04

出張の度に利用させていただいてます。
ありがとうございます。
スタッフの対応がとても良いです。
JR蒲田駅からは少し歩きますが気にならないくらいの距離です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルトムス 2017年05月31日 06:32:44

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
当ホテルは繁華街から離れた閑静な住宅街にございますので、静かな環境でゆっくりと過ごしたい方にはぴったりのホテルかと思っております。
また接客についてのお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天4星獲得記念★★★★】税込8000円以内☆(クオカード1000円、ポイント5倍、映画見放題等)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

食事5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 09:21:12

二回目の利用で、非常に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルトムス 2017年03月25日 21:43:41

この度はホテルトムスを再度ご利用頂き、誠にありがとうごいます。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定おひとりさま2500円~!週末はレジャーに遊びにはじけよう!カップルお得プラン♪◎朝食無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

TXTSさんの ホテルトムス のクチコミ

TXTSさん [40代/男性] 2017年02月07日 09:44:40

部屋もきれいだし、朝食の卵も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルトムス 2017年02月11日 06:32:48

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
清掃についてのお褒めの言葉、清掃スタッフ、フロントスタッフ共にとても励みになります。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
朝の無料朝食サービスですが、おかげさまで多くのお客様からご好評を頂いております。そして現在、更にバリエーション豊かなご朝食を提供できるよう日々検討中です。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定おひとりさま2500円~!週末はレジャーに遊びにはじけよう!カップルお得プラン♪◎朝食無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 17:31:48

従業員の対応が本当に良かった!
小さい子供連れだったのでお部屋も広くフローリングは清潔感があり良かったです!
朝食もパン、フレーク、コーヒー、スープ、バナナ、卵、全然十分です!!
それで料金も安くて◎
また機会があれば泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルトムス 2017年01月04日 19:38:14

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
スタッフについてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
また朝の無料朝食サービスですが、おかげさまで多くのお客様からご好評を頂いております。そして現在、更にバリエーション豊かなご朝食を提供できるよう日々検討中です。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割引販売中!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊☆最安値プランです☆軽朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスダブル(2名利用)★幼児添い寝無料★】

食事5

Hachi113さんの ホテルトムス のクチコミ

Hachi113さん [40代/女性] 2016年10月30日 00:16:25

初めて利用させていただき、二泊させていただきました。最初から最後まで、フロントの方の対応も大変良く、お部屋も綺麗で、朝食まで付いてこのお値段で宿泊できたので、友達とも『東京に来たときは、次回からこちらを利用しようね!」と約束しました♪蒲田駅からも、最初に道を覚えれば、まったく遠くは感じません。フロントに、羽田空港行のバスの時刻表や、バス停の場所などがまとめてある用紙が置いてあり、至れり尽くせりで、すごく助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテルトムス 2016年10月30日 19:10:38

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
スタッフについてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様より頂戴しました心温まるお言葉に満足せず、今後もお客様のニーズに合ったプランの販売とより一層のサービス向上に精進して参りますので末永いお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。
朝食につきましては今後もメニューの充実など、よりお客様がご満足して頂けるよう努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特早割30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

酔鯨2号さんの ホテルトムス のクチコミ

酔鯨2号さん [60代/男性] 2016年09月27日 06:27:52

JR蒲田駅からホテルに向かいました。途中はアーケード街経由で人通りも多くまた食事処やコンビニ等もありました。食事や買い物を済ましてのチェックインをお勧めします。チェックイン時の女性スタッフの対応は素晴らしく旅の疲れを癒してくれました。受付脇の各種アメニティーの説明も分かり易く助かりました。部屋は清潔で多少古さを感じましたがゆっくり出来ました。翌朝の無料朝食は決して豪華ではありませんが、大好きなヨーグルト、ゆで卵、バナナがありコーヒー片手にゆっくり腹ごしらえ出来ました。チェックアウト後は蓮沼駅に向かいましたが本当に駅に近く移動が楽でした。是非次回以降の出張には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルトムス 2016年10月01日 21:09:25

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
スタッフについてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様より頂戴しました心温まるお言葉に満足せず、今後もお客様のニーズに合ったプランの販売とより一層のサービス向上に精進して参りますので末永いお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。
朝食につきましては今後もメニューの充実など、よりお客様がご満足して頂けるよう努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特早割30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2016年07月31日 20:08:50

よく利用させてもらっています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルトムス 2016年08月05日 15:39:02

この度はホテルトムスを再度ご利用頂き、誠にありがとうごいます。
今後もスタッフ一同おもてなしの心を忘れずにお客様をお迎えして参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【★当日限定販売中!!】【割引特価!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊★
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

食事5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2016年02月16日 14:18:45

部屋が広く、とても綺麗でした。
シャワーの水圧が少し弱く感じました。

朝食は軽食でしたが、パン、ドーナツ、フレークと種類もあり、美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテルトムス 2016年03月03日 05:46:47

この度はホテルトムスを再度ご利用頂き、誠にありがとうごいます。
お部屋のシャワーの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
朝食についてはご満足を頂けたご様子で安心しております。
これからも、快適でご満足して頂けるような宿泊環境を提供出来るよう、日々邁進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
●朝食無料ビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)】

食事5

くりりん2403さんの ホテルトムス のクチコミ

くりりん2403さん [40代/男性] 2016年02月10日 10:31:29

初めて宿泊しました。
蒲田駅から少々離れていますが、雨が降らなければ問題ない距離です。
都内であることを考えればコスパの非常に良いホテルです。
一つだけ言わせて貰うと、掛布団が薄くこの時期は寒かったので、対策をお願いします。
また機会あれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルトムス 2016年02月12日 19:03:31


この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着頂けます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
またフロントにて毛布の貸し出しも行ってございますのでお気軽にお声掛けください。
これからも、快適でご満足して頂けるような宿泊環境を提供出来るよう、日々邁進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●朝食無料ビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングルルーム(1名利用)】

食事5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2016年02月09日 13:40:03

きれいなフローリングで部屋が明るく清潔感があってよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルトムス 2016年02月12日 18:58:13


この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
お部屋については、フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。
また朝食メニューでございますが今後もメニューの充実など、よりお客様がご満足して頂けるよう努めて参ります。
これからも、快適でご満足して頂けるような宿泊環境を提供出来るよう、日々邁進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●朝食無料ビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングルルーム(1名利用)】

1491件中 81~100件表示

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