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湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:918件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.09
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.23
  • 食事3.95

設備・アメニティ3

PONTA0528さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

PONTA0528さん [60代/男性] 2014-06-25 21:31:06

6月22日(日)に宿泊しました、古いホテルのようで部屋はかび臭く、畳の床面がギシギシしていた、食事はバイキングで期待していましたが、寿司のネタは薄ペラで新鮮味がなく、また種類も期待外れでした。
風呂は種類が多く(広くはない)満足でした。
また松島めぐりの遊覧をセットにしたプランで6月23日(月)に利用と云うことでフロントの女性に出発時間をお聞きしたら9:00との事で乗り場に行ったら8:30、9:40との事でその後の予定が総狂いになりました、その結果の評価をどう表現したら良いか???????残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2014-06-26 10:06:37

この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しました事に重ねて御礼を申し上げます。
施設の件、食事の件、スタッフの案内の件ではご期待添えれず、ご迷惑をお掛けしました事心からお詫び申し上げます。
お客様から頂戴した、貴重なご意見を課題として今後改善と指導を行って参ります。

湯快リゾート越之湯
支配人