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湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:918件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.09
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.24
  • 食事3.95
宿泊年月
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86件中 21~40件表示

立地4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月26日 06:56:33

バイクツーリングで泊まりました。
バイク専用の駐車区画があり良かったですが、屋根付きだと更に良かったです。
お風呂の場所が少し分かりにくいです。2組に場所を聞かれました。
喫煙所のテントはもう少し背の高いものへ新調してもらいたいです。屋根部に穴も空いてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月22日 16:04:10

火事になる前から10回以上利用しています。
今回プレミアムということで費用対効果を期待しましたが宿泊棟が衣装的に変わったぐらいで
機能的には何も変わっていなかったのが残念です。レストランへのアクセスも悪くなり、何より
トイレの便器が古いままが残念でした。今時、旧レバー式のトイレはプレミアム感なさ過ぎです。
是非取り替えて下さい。その他については満足してます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋
【和室6畳 【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 16:22:36

施設が古いままでちょっとどうかなと思った
バイキングは美味しくいただきました
風呂は人数制限されてましたが、そんなに混んでなかったので、ほとんど好きなように入れました
岩盤浴も出来て良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋
【和室6畳 【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月17日 21:33:57

部屋がほこりがまっていてので空気清浄機があればよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月02日 17:59:54

越の湯の再会を楽しみにまっていました、当方近くの温泉は越の湯 と年に2~3行っていました。
注文は 米はこしひかりにしてほしいね、洗い場野シャワーが湯船に飛んでくる、気持ち悪いで~す

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙】】

立地4

エマリ2136さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

エマリ2136さん [70代/男性] 2021年09月26日 14:04:01

部屋は前のままでした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 12:38:45

急きょ年末年始にはじめて越の湯さんを利用させてもらいました。
一人だったので一人部屋のビジネスサロンという部屋を予約
年末年始料金のため普段より割高でしたが料理やお風呂はとても満足させてもらいました。
ただ、気になったのがビジネスサロンの1人部屋
内装や広さは特に気になりませんでしたが壁が薄いのか隣の物音がよく響きました。
だからテレビもヘッドホン着用だったと思います。
一般の部屋と料金もほとんど変わらないのなら防音のほうをちゃんとしてほしいです。
その他に関してはよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2018年01月10日 14:59:25

クチコミ返信誠に有難うございます。
ご指導いただき誠に有難うございます。
現在リニューアル工事も行っており、改善案として置きますのでよろしくお願い致します。

今後ともよ快リゾート越之湯を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】ビジネスサロン(男性限定)1泊2食バイキング基本プラン
ご利用のお部屋
【ビジネスサロン シングル[禁煙]】

立地4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 15:17:47

値段は納得!内容には納得まぁ満足しました、残念なのは各所全く言うても過言でないくらい清掃が行き届いてなかった、建物の古さを消し飛ばす清潔感があれば大満足できました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年06月26日 11:47:34

この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題とし、お客様のお声を真摯に受け止め、快適な空間造りが出来ますよう努めて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】アルコール飲み放題付お得プラン
ご利用のお部屋
【禁煙部屋(2~4名)】

立地4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 16:51:27

1/13宿泊しました。相変わらず温泉は大変素晴らしい!名所旧跡へのアクセスも完璧。
ただ2点ほど改善をお願いしたいと思います。
湯快リゾートで本ホテルだけの話ではないのですが、私は短髪(3cm程度)です。
入室してすぐに畳の上には10cm程度の髪の毛が数本あるのを発見。掛け布団をめくるとここにも発見。
ぜひとも清掃レベルの向上をお願いします。
もう1点はすでに楽天トラベルへ連絡し、ホテルから対応頂きましたが、支払の二重請求。なぜこのような事態になるのか、ホテル側のヒューマンエラーとの回答でしたが理解不能です。今回たまたま私が不信に思ったため気づきましたが、もし気づかなかったら、どうなっていたのでしょうか?
【のちのち楽天トラベル側で見つけられたのかな?】
かなり疑問が残ります。このような面倒が発生しないように早急な再発防止をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2017年01月15日 19:07:00

この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございません。
清掃会社へは現状を伝え、
再度指導を行ってまいります。
また、過剰請求についても
確認不足によるものでございます。
お客様に度重なるご迷惑をおかけしてしまい、
残念でなりません。
同じことがないようスタッフへの指導を行い、
再発防止に努めさせていただきます。
もしよろしければまたのご宿泊、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
越之湯 サービスマネージャー

立地4

hard5531さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

hard5531さん [50代/男性] 2016年10月18日 14:22:13

一人泊のビジネスプランだったが、部屋の壁が薄く隣の人のいびきが煩くて眠りつけなかった。
朝夕食付きのプランで共に時間帯選択制のバイキング、食事は美味しかったけれど希望する時間帯は激混みと予測し、回避したにもかかわらず良い席には座れなかった。人気の宿ならではの食事風景でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2016年10月21日 20:19:48

この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
せっかくのご宿泊に際し、
ごゆっくりお過ごし頂けなかったことが残念でなりません。
もしよろしければ和室のお部屋も御座います。
またのご宿泊、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
越之湯 サービスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】7日前から予約可能♪ビジネスサロン(男性限定)1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスサロン シングル(禁煙)】

立地4

猫のテツさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

猫のテツさん [70代/男性] 2016年07月15日 17:20:25

三山の浴場に入るとき段差がありつまずいてこけました
段差をなくしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2016年07月16日 23:42:29

この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今回のご意見を参考に、
お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
またのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
越之湯 サービスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾート★】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【禁煙部屋(2~4名)】

立地4

かっちゃまん3104さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

かっちゃまん3104さん [30代/男性] 2016年03月30日 18:11:44

晩御飯に刺身が一種類しかない(マグロ)
硬いステーキとかいらないから最低でも二種類~はほしい
場所が勝浦ですからね

夜より朝御飯のが満足できました。

部屋は広く見晴らしよく最高でした
事前に部屋に温泉が出る浴槽とか教えてほしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2016年04月01日 00:12:20

この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
ご滞在中、ご案内不足があり、お客様にご不便をおかけしましたこと、残念でなりません。
もしまた機会がございましたら、
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊前の利用★】串本海中公園入場券付プラン★部屋特典付♪
ご利用のお部屋
【ランクアップ部屋(2~5名)】

立地4

doraibuusagiさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

doraibuusagiさん [60代/男性] 2016年02月18日 22:44:20

温泉は気持良いが、バイキングはもっとがんばってほしい(特にカニを)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2016年02月19日 12:54:24

この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴し、さらにご満足いただけるお料理を提供してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月 超食べ放題祭】1月~2月は紅ズワイガニ&牛ステーキWで食べ放題
ご利用のお部屋
【ランクアップ部屋(2~5名)】

立地4

泉南のシゲさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

泉南のシゲさん [60代/男性] 2016年02月09日 19:07:37

一年振りに利用させて貰いました。日帰り入浴客も受け入れているので夕方以降のお風呂の混雑は中途半端じゃない。洗い場を確保するのも大変で温泉でゆっくりというのは程遠い。特に日曜日は行楽客も多いので宿泊者にとっては甚だ迷惑そのもの。宿泊以外で収益を確保する方法だと思うけれどそれによっていつも利用している泊り客が避けることも事実だと思う。又食事の2部制も理解するけれど、朝食の2部制で時間が1時間というのは少し慌ただしい気がする。焼き魚が焼けるまで時間がかかるので時間が一杯、一杯。それと大浴場のアメニティ(シャンプーやボディソープ)の種類が少なくなっているのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2016年02月11日 11:22:23

この度は、湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂戴しまして感謝いたします。
このような忌憚ないご意見を頂戴し私ども
改善への近道と何らかの対策に講じる日々で
ございます。

これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

越之湯
サービスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月 超食べ放題祭】1月~2月は紅ズワイガニ&牛ステーキWで食べ放題
ご利用のお部屋
【和室2~4名】

立地4

ponpoko狸さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

ponpoko狸さん [50代/男性] 2015年11月07日 12:42:12

貧乏舌の私にはこのプランの値段設定が少々高く感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2015年11月09日 13:22:39

この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様にお値段以上のサービス、お料理など提供できるよう、日々努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋のグルメプラン♪】~熊野牛と松阪牛ステーキ食べ比べ付~
ご利用のお部屋
【和室 1名】

立地4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月07日 09:47:56

 出張で利用致しました。(2回目)
・部屋(1階)の外の騒音が少し気になりました、ポンプ騒音と漁船のエンジン音だと思い ますが、今度宿泊する場合は2階にして欲しいです。テレビは大きなデジタルTVで良  かったです。
・温泉はアメニティも充実し、シャンプーが良かったです。
・バイキングはいつもの料理でまあ値段相応です。
 今年は他の愉快リゾートを利用する事が多く、バイキング料理には少し不満があります
 メニューが他の施設と粗同じでした。
 違っていたのは、ラーメンの汁だけでしたのでもう少し違ったメニュがあれば良いと思い ます、それとソフトクリームの味を何と越してほしいです。
 これではリピがなくなのでは、某大・・温泉に客が取られてしまいますよ。
 以上感想でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2015年05月07日 13:54:35

いつも湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。騒音があったとのこと、ごゆっくりお過ごしすることができず大変申し訳ございませんでした。原因を確認し、可能な限り対策いたします。その他貴重なご意見もいただき、今後の検討課題とさせていただきます。お忙しい中、ご感想いただきありがとうございました。また機会がございましたがお待ち申し上げております。

立地4

ぶたうまさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

ぶたうまさん [60代/男性] 2014年10月10日 21:04:34

夕食ですが以前行った時はエビの天ぷらが有ったけど今回は鳥に代わってました。
とにかく夕食が悪い。
朝食は良かったけど。
やっぱり皆食べるのを楽しみに行ってるので夕食の質を上げてほしいです。又行きたいと思える料理をお願いします。
今回は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2014年10月11日 18:43:15

平素は湯快リゾート越之湯をご利用賜り誠にありがとうございます。
お料理に関しまして貴重なご意見を頂戴しました事に重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食のメニューでご期待に添えれなかった事お詫び申し上げます。
10月より全店秋ニューに変更となり、エビ天が鶏の天麩羅へとメニューが変わりました。
誠に申し訳ございません。
今後はお客様の貴重なご意見を出来る限りメニュー開発に取り組んでまいります。
次回もお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート越之湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】夕食時飲み放題付き♪ビジネスサロン(男性限定)1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスサロン シングル(禁煙)】

立地4

まみこ371016さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

まみこ371016さん [50代/女性] 2014年06月16日 23:31:10

フロントの対応は とっても良かったです。

食事は もう一つ美味しくない。ご飯は 固い。カボチャも固い。90分と時間制で バタバタしてるので,ゆっくり食べたい。
温泉は まずまず。部屋は ランクアップしたけど 狭く普通。

色んな客がいて,浴槽にタオル入れて絞ってて 入浴するのを辞めました。不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2014年06月17日 09:19:27

この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご期待に添えれず、不快な思いをされた事お詫び申し上げます。
ご飯、カボチャの件につきましては、調理に指導し即時改善を図ってまいります。
また、浴槽内のでタオルの使用に関しましては、マナー厳守していただく様に案内の徹底を再度行って参ります。
貴重なご意見を頂戴しました事に重ねて御礼を申し上げます。
次回のお越しいただける事を心よりお願い申し上げます。

湯快リゾート越之湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付お部屋ランクアップ
ご利用のお部屋
【ランクアップ部屋】

立地4

motohiro7さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

motohiro7さん [50代/男性] 2014年01月31日 18:37:36

価格を抑えて、通常のサービスを提供されている処は、申し分ないのですが、食事(バイキング)には、かなり不満が残ります、バタバタせずに、ゆったりできるシステムが必要だと
感じます、家族風呂は、若干ぬるめで、シーズン的(冬)には、寒いくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2014年01月31日 20:58:23

この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お食事の件では、ご期待に添えれず申し訳ございません。
また家族風呂の温度がぬるかったこと温度管理の徹底を行ってまいります。
頂戴した貴重なご意見を今後の課題とさせて頂きます。
ご期待に添えれなかったこと、お詫び申し上げます。

湯快リゾート越之湯
支配人

立地4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月26日 10:37:50

直前予約で、それも一人で二食付き6800円、文句を言ってはいけません。
とはいえ、さすがに部屋はすごかったりして…(清潔ですが)
温泉はとてもよいお湯で堪能しました。食事も価格相応で不満はありません。
価格とのバランスは良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
湯快リゾートプレミアム 南紀勝浦温泉 越之湯 2014年01月26日 14:39:29

この度は湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋が古くてご迷惑をお掛けしております。
施設は古くても今後も清潔感のあるホテルを目指してまいります。
次回もお越しいただける事を心よりお願い申し上げております。

湯快リゾート越之湯
支配人

ご利用のお部屋
【和室(直前)】

86件中 21~40件表示

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