このたびは湯快リゾートプレミアム　ホテル千畳にご来館いただき、誠にありがとうございます。
到着時ロビーの混雑でご不便をおかけした点、また、清掃面で館内隅々まで目が行き届いておらず、ご指摘いただく結果となりました点、お詫び申し上げます。
清掃面では改めて確認の徹底を行う次第でございます。
今回、残念な思いをさせてしまいましたが、お食事では良かった点をお聞かせいただき、恐縮でございます。
お客様におかれましては、この度の件に懲りませず、またご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
南紀白浜温泉　
ホテル千畳　支配人
水本　成美

このたびは湯快リゾートプレミアム　ホテル千畳にご来館いただき、誠にありがとうございます。フロントの対応へのお褒めのお言葉、嬉しく思います。
担当スタッフへ申し伝えさせていただきました。
お客様からの温かいお言葉を励みとし、今後も皆様のご期待に応えることができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
南紀白浜温泉
ホテル千畳　支配人
水本　成美

このたびは湯快リゾートプレミアム　ホテル千畳にご来館いただき、誠にありがとうございます。また良かった点、悪かった点の率直なご意見をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関して、ご期待に沿えずに心苦しく思います。
またお食事の際もお席の確保でご不便をおかけしたとのこと、お客様の立場に立ったサービスに努める次第でございます。
ご滞在中ご不便をおかけせずご満足頂ける様、日々取り組んでおりますが、至らない点もまだまだあるかと思います。
クチコミ投稿での貴重なご意見を参考に、工夫し取り組んで参ります。
お客様におかれましては、この度の件に懲りませず、またご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
南紀白浜温泉
ホテル千畳　支配人
水本　成美

このたびは湯快リゾートプレミアム　ホテル千畳にご来館いただき、誠にありがとうございます。
また良かった点、悪かった点の率直なご意見をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。
フロント係の説明不足に関しまして、大変失礼致しました。お日にちによって夕食営業時間が異なる点の案内不備により、残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
案内を徹底し、ご不便なくお過ごしいただけるよう努める次第でございます。
今回不快な思いもさせてしまいましたが、食事内容についての良かった点もお聞かせいただき恐縮でございます。
お客様におかれましては、この度の件に懲りませず、またご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
南紀白浜温泉
ホテル千畳　支配人
水本　成美

このたびは湯快リゾートプレミアム　ホテル千畳にご来館いただき、誠にありがとうございます。
またいつも湯快リゾートグループをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
今回、せっかく当館をお選びいただきましたのにスタッフの対応で不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、スタッフへはお客様の立場に立つということを改めて教育している次第でございます。
また、スタッフの働きやすい環境づくりを行うことで、よりよいホテル造りに取り組んで参ります。
今回不快な思いもさせてしまいましたが、良かった点もお聞かせいただき恐縮でございます。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考にしながら、工夫し取り組んで参ります。
お客様におかれましては、この度の件に懲りませず、またご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
南紀白浜温泉　
ホテル千畳　支配人
水本　成美

このたびは湯快リゾートプレミアム　ホテル千畳にご来館いただき、誠にありがとうございます。
お風呂をお気に召されたとのこと、なによりでございます。
ただ、お風呂までの通路でご不便をおかけし心苦しく思います。
ご滞在中ご不便をおかけせずご満足頂ける様、日々取り組んでおりますが、
至らない点もまだまだあるかと思います。
クチコミ投稿での貴重なご意見を参考に、よりよい宿を目指し成長し続けます。
お客様におかれましては、この度の件に懲りませず、またご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
南紀白浜温泉　
ホテル千畳　支配人
水本　成美

このたびは湯快リゾートプレミアム　ホテル千畳にご来館いただき、
誠にありがとうございます。
また良かった点、悪かった点の率直なご意見をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場や館内の階段、レストラン会場ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
レストラン会場に関しまして、海鮮焼きはスタッフが調理しオープンキッチンで焼き立てを提供させていただくかたちに先日変更し、
煙や臭いを解消致しました。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考にしながら、
改善に努める次第でございます。
また今回、料理やスタッフ対応についてのお褒めのお言葉もお聞かせいただき恐縮でございます。
これからも、お客様の思い出に残る楽しいご旅行のお手伝いができるよう、
スタッフ全員で取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことに、感謝申し上げますと共に、今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
南紀白浜温泉　
ホテル千畳　支配人
水本　成美

このたびは湯快リゾートプレミアム　ホテル千畳にご来館いただき、
誠にありがとうございます。
また良かった点、悪かった点の率直なご意見をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は昨年8月にリニューアルオープンし多くのお客様にお越しいただいております。
ご滞在中ご不便をおかけせずご満足頂ける様、日々取り組んでおりますが、
至らない点もまだまだあるかと思います。
これからも、お客様からの貴重なクチコミを参考にさせていただき、 安心してご宿泊いただける環境造りに努める次第でございます。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことに、感謝申し上げますと共に、今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
南紀白浜温泉　
ホテル千畳　支配人
水本　成美

この度は、ご祝あhくいただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
景色の良いところに作った為、冬場には海風が強い時には営業できない日も有ります。

何とぞ、ご了承くださいませ。

またのご来館を、心よりお待ちしています。

ホテル千畳　支配人　岡村　竜弘

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にご迷惑をかけたこと、申しわけございませんでした。
疲れて到着されるお客様を、早くお部屋にお通しする様に心掛けていますが、結果としてご迷惑をかけてしまった事、お詫び申し上げます。

スタッフの配置についてもお客様第一に考えて取り組んでまいります。
今後とも、湯快リゾートならびにホテル千畳をご利用いただけましたら、幸いです。
またのご来館を、心よりお待ちしています。

ホテル千畳

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。

雪の日にご来館いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
白浜は温かいところですのでめったに雪が降りません。冬でも安心してご来館いただける場所ではありますが、ごくたまに降雪も有ります。

楽しい旅行が台無しになってしまってはいけませんので、交通情報や天気予報をご確認いただき、安全にお越しいただきたいと思います。

またのご来館を心よりお待ちしています。

ホテル千畳　スタッフ一同

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回御利用頂いた【大人の白浜さんぽプラン】は期間限定イベントプランで御座いまして御利用頂いたお客様にはお喜び頂いております。
景観に関しましてはお客様の御意見を元に日々改善を図ってまいります。
またのご予約、ご来館をお待ちしています。
ホテル千畳　スタッフ一同

この度は湯快リゾート南紀白浜ホテル千畳をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の空調に関して大変申し訳ございません。
現在各部屋ごとに個別エアコン設置を始めております。大浴場への通路に関しては今後の課題として貴重なご意見をいただきありがとうございます。
是非参考にさせていただきます。
これに懲りずまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテル千畳

　この度は、湯快リゾート　ホテル千畳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテル、旅館の中より、お選びご宿泊頂いたのも関わらず、ご満足頂けない結果となり、
誠に申し訳ございません。

お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂き誠に有難うございます。

全てのお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
ホテル千畳
山田俊明

　この度は、湯快リゾート　ホテル千畳をご利用頂き、誠に有難うございます。

お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂き、誠に有難うございます。

お寛ぎ頂けたご様子を拝見し、大変うれしく思います。

今後もご満足頂けるように努力して参ります。

ホテル千畳
柳　智之

　この度は、湯快リゾート　ホテル千畳をご利用頂き、誠に有難うございます。

折角、ご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂け無かったご結果となり、誠に申し訳ございません。

全ては私自身の勉強不足と確認不足にてスタッフの教育不足に至っております。
サービス業に携わる物として恥じる次第でございます。

頂きました、貴重なご意見を元に私を初め全てのスタッフとお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテル千畳
柳　智之

　この度は、湯快リゾート　ホテル千畳をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角のお選び頂いたにも関わらず、お気遣い、おもてなしをご用意できない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご宿泊頂いたお部屋が騒がしく、尚且つ害虫までも出てしまったこと、心よりお詫びいたします。

害虫に付きましては、直ぐ当館でのスタッフで改善できていない状況を認識し外注業者様に依頼し対応させていただきます。

騒音問題ですがアナウンス場所、大きさなど効果が出るよう改善させて頂きます。

折角のご旅行でご不快な思いをされたにも関わらず、貴重なご意見とご感想の中にスタッフのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

スタッフと一丸となり改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテル千畳
柳　智之

このたびは、湯快リゾートホテル千畳にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてご満足いただけたご様子を伺い、フロントスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。
今回頂きましたご指摘事項につきましては真摯に受け止め改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、ご貴重なご感想を頂きました事、お礼申し上げます。

この度は、ホテル千畳をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴いたしましたこと、あわせてお礼申し上げます。
スタンダードの客室は景色・景観をお望み頂けない客室への案内となりますこと、ご理解お願いいたします。
また夕食時の作業につきましても、営業時間中は避けるように指導いたしてまいります。
今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いに存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、湯快リゾートホテル千畳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
バイキングでのお食事について、御満足いただくことが叶わず大変心苦しく思っております。
また、ご指摘を頂きましたお風呂への階段に付きまして、バリアフリー対応がなされて無くご不便をおかけしております。　施設の設備面に付きましては直ぐの対応は難しいところもありますが、私どもでは階段の上下にサポートコールボタンを設置してスタッフが出来る限りのお手伝いをさせて頂いております。
十分には行き届かないかもしれませんが、どうぞ遠慮なくお知らせ頂くように、お願い致します。
また、お客さまには今回、大変貴重な感想、ご意見をお聞かせいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
初心を忘れる事なく、少しでも快適にお過ごしいただけますように、従業員一同、精一杯に努めてまいります。
お客様の又のご宿泊を頂けます事、心よりお待ちしております。