初めての白浜旅行です。アドベンチャーワールドに近くて三段壁の洞窟や円月島など盛り沢山でした。湯快リゾートは値段が安いので仕方ないのかもしれませんが(特に夕食バイキング)客の質は悪いです。我慢強い方にしかオススメしません。また利用したいですが、平日の空いてる時期にまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2014年04月

誰もが馴染みの「湯快リゾート」さんなので、いまさら新たなクチコミでもありませんが、今回の利用で、ちょこっと感じた事を投稿します。
「湯快」さんは、器（ホテルの規模や既存施設をそのまま使用しているので）に差があっても、基本的に、サービスや食事（バイキング）はどこへ泊まってもレベルと理解していましたが、今回の「ホテル千畳」に関しては、食事メニューも白浜と言う立地に適うような「いち押し」もありませんし、全体的に「鮮度感」がありませんでした、館内（通路や階段）の改装や風呂場の再使用にバリアフリーがなされていませんでした。B1の大浴場へは変則的な長い階段でしかいけないとか、露天風呂はそこからまた外へ出て少し歩かないといけないだとかでちょっと「うん？」と思ってしまいます。時節柄、「湯快」さんを利用されるシルバーの方々が年々多くなっていると思います。開業当時の山代温泉「彩朝楽」の時のように、「初心を忘れず」をよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

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宿泊年月

2012年11月

今までは御苑をよく利用していましたが、主人の兄から千畳がいいと常々聞いておりましたので今回は、こちらを利用させてもらいました。ゆっくり出来てよかったです。朝食時に果汁１００％のジュース飲めなかったのが残念です。どこでも置いてあるものなので。それと露天風呂にもお水を置いてほしいです。

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レジャー

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宿泊年月

2012年07月

スタッフはフロントもレストランもとても笑顔で対応していただきました
お部屋は海側が良かったです
部屋からお風呂までの道のりがながかたです

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年05月

○食事のバイキング（朝、夕）は、とても良かったです。品数豊富、ソフトドリンクも飲める。良かったです。
○お風呂も、他の方の口コミでもあるように、内風呂から外風呂（露天）への場所が離れている点を除けば、良かったです（露天風呂の景色が良い。気持ちよい）
露天風呂は、シャワー、シャンプー、トイレなどが一切ありませんので、外湯巡りの
感覚で、入って、仕上げは、内湯で済ませる必要があるでしょう。

内風呂からの移動で、外付け階段（２階程度）を通るのですが、かなりの高所から
ですので、危険を感じます。子供連れも恐怖感があります。
（抱っこは慎重に通らないと、母子ともに危険です）
編み目の大きな手すりだけでは、何かの拍子（強風、雨、体調など）で、
転落する危険があるのではないでしょうか。
事故が起こってからではおそいのでは。
材質はプラスチックでもなんで良いかと思いますが、ガードが必要ではないでしょうか。

○接客も良く、アンケートで情報収集にも前向きでした。

△部屋などの見える部分は、他の方の口コミ通り、古く、所々、
　修繕がなされ、頑張って掃除をしている感じが見受けられましたので、許せる範囲です。

×「部屋のトイレ」、「レストラン付近の共用トイレ」、いずれも、汚かったです。
　トイレ室の見える部分が汚いのではなく、「便器の内側」、
　「便器の足下・縁周り」です。
　においが出ていて、かなり不快感でした。（気分がだいなし）

　以前からの口コミでもあるとおりの評判なのに、なぜ改善されていないのか
　不思議でした。
　ほかの面がよくても、「全体をマイナス気分にさせます」
　

★総合評価は、４をつけたいところでしたが、他の方の口コミがあるにもかかわらず、
トイレの改善が、未だに完全が見受けられない点、お風呂の階段で、３としました。

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家族

宿泊年月

2011年11月

ランクアップをして宿泊しました。（和洋室でした)
通常プランで宿泊したことは無いのですが、ランクアップしたにも関わらず、妻はがっかり気味でした…
食事はバイキング形式で好き嫌いの多い子供も満足していました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

湯快リゾートさんをはじめて利用しました。

【◎だったところ】
・お部屋の洗面台が広い！　・スリッパが安物のビニール製でペタペタ音のするものではなく、内側が畳のようになっており、履き心地がとてもいいものでした。　・浴衣のサイズが豊富で、柄もきれいなものがたくさんありました。　・朝食にあった自分でお魚を焼くスタイルが楽しく、またおいしかったです。　・露天の眺めが抜群。

３６５日均一料金がウリと拝見していましたので、特別・貴賓室等があれば別として、あとは均一料金かと思いきや、7,800円のお部屋は１・２階の眺めが悪い（と個人的には感じました）数少ないお部屋限定で、３階以上のほとんどのお部屋がプラス２０００円の料金が必要なお部屋だとお伺いしました。お料理等別料金プランで＋金額になるのならわかりますが、均一料金をウリにしているわりには、かなり疑問を感じました。

7,800円のお部屋は眺望があまり望めない部屋があるとか、１・２階限定ですなど、プラン一覧の紹介のところに、それらしい記載があると、行ってからがっかり…　がなくなり、いいかとおもいます。

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友達

宿泊年月

2011年11月

部屋からの景色以外は値段のわりに良かったかなという印象です。

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宿泊年月

2011年09月

２回目の利用でした。
前回も同じプランで利用したのですが、その際にベットルームと和室？みたいなお部屋で海も見えてすごく良かったのを覚えてて今回も予約しました。
楽しみにお部屋に行ったら、前回とは全然違う感じでとてもランクアップ部屋とは思えない感じだったのが残念です。
バイキングはゆっくりと食べれて良かったです！ライブキッチンが時間が遅かったせいかやっていなかったのが残念ですが・・・。
アドベンチャーワールドに近いながとてもよかったです。
また利用したいと思います。

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友達

宿泊年月

2011年04月

食事はおいしかったです。
２部屋予約したのに、別々の階でした。
マッサージや卓球など、予約がいっぱいで
何もできなかったので残念でした。
利用される方は、早めの予約がお勧めですよ！！

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宿泊年月

2011年03月

初めて利用しました。
２部屋を予約して、３階と５階だったので行き来するのに、
かなりの不便を感じました。
エレベーターは、すぐにブザーが鳴るし.....
お風呂もぬるかったので残念です。
食事は、おいしかったです。
無くなったらすぐに追加をしてくれてました。
たくさんの料理に、子供達は大喜びでした
空いたお皿もすぐに持って行ってくれて良かったです。

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家族

宿泊年月

2011年03月

小学５年生の息子と家内とで１泊しました。「小学校高学年」というのが伝わっていないのか、部屋のスリッパは幼児用？でした。フロントに出向き、交換を伝えましたが、在庫がないのか、かなり遠くまで探しに行かれて１０分ほどしてようやく帰って来られた時には『ボロボロの』赤スリッパを手渡され「今はこれしかございません」とのこと。
他の子供を見ると大きい小学生は大人と同じものを履いていて、更に不満が募りました。
夕食の時間も始まっていたので「○○○号室に届けておいてください」と告げて「わかりました」と言ったものの、結局チェックアウトまで何ら改善は見られませんでした。
「安かろう悪かろう」で済まされる点と、最低限のレベルは保ってほしいという願いが交錯した２日間でした。とても残念でした。

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宿泊年月

2011年01月

お正月のカニしゃぶプランでランクアップ部屋に六人で泊まりました。

部屋はかろうじて窓の端のほうに海が見えましたが、真正面に海が見えることを期待していたのでちょっと残念でした。
二部屋続きの和室でしたが、座卓の置いてある部屋がかなり狭く六人では窮屈に感じました。入った瞬間がっかりです。布団は自分たちで敷くようにして、広い部屋に座卓を置いて部屋を広々と使えるようにしたほうが良いと思います。

食事は夕食はカニの量もたっぷりあり、他のバイキング料理も美味しかったです。お酒も美味しかったです。
朝食は洋食は良かったのですが和食は味がイマイチ・・？大好きな温泉玉子も味が無い・・？　夕食は美味しかったのに・・

お風呂は良いのだけど、露天風呂が道中が長くて寒過ぎてツラかった。あれはなんとかならないかなぁ

ホテル自体の印象は良く、フロントの方の対応も良かったです。

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家族

宿泊年月

2011年01月

ランクアップの割りには部屋はそんなに広くはなかったです。

子供がいたので食事がバイキングというのはいいです！好きなものが食べられるので、
残すことなくすきなだけ食べられました。
お風呂もよかったです。アメニティーが豊富でいろいろ試せて楽しかったです。
子供連れの方も多かったので少しくらい騒いでも安心でした。
近くに観光地がたくさんあったので良かったです。

駐車場のスペースがもう少し広いといいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

建物が古いのは仕方がないですが、廊下がとてもかびくさくて　温泉や食事のあとちょっと気分がめいりました。夕食のお料理は、素材の味を生かした味付けでおいしくいただきました。ごちそうさまでした。

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家族

宿泊年月

2010年09月

直前予約割引のプランで宿泊予約が出来たので喜んでいたのですが、窓からの景観が悪く、景色を見たとたんにお得感も吹っ飛び、安くて当然と感じました。お風呂と食事には満足していますが、直前予約は全てこのレベルのお部屋なら「安かろう・悪かろう」でこのプランでの再利用は出来ません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月