お安い値段で宿泊しましたが、上の部屋の家族連れのお子さんが泣いたりはしゃいだりと、うるさく、また親は躾で怒鳴っている声が真下の部屋に響き気に障りました。また照明の電球切れかけで点滅していらいらしました。食事はバイキングで値段の割にはよかったかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

Staff are helpful and friendly,
consider the room rate, this hotel is quite good.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

すべてにおいてお手軽な価格で、満足してました。
チェックインしたとき新人の方なのか時間がかかりましたが、誠意を持って対応してくれており不快な気分にはなりませんでした。
お風呂にいったとき部屋よりタオルを持ってでておらず少し困っていたのですが、チェックインの時対応してくれたお姉さんが嫌な顔ひとつしないでメール会員の案内をしてくれて対応してくれました。
おみやげ売り場のおじさんも、子供にも声をかけてくれてよかったです。
まだオープンされていなかったらしいプールを利用してしまったのですが、責任者の方でしょうか冷たく注意されたのですがはっきりよくわからず利用してもいいのか？と確認すると、他の方が利用されては困るのでだめだと。ならは、最初からはっきりまだ入れないといってほしかった。子供は水着で浮き輪まで持って館内（フロント前も）歩いていたのに、誰にも注意されることもなくプールまで行けて入れました。
その場は申し訳ないと思いすぐにでましたが、考えれば考えるほどなんか納得いかなかったです。
チェックアウトの時も、お年を召されたご夫婦がバスの申し込みや支払いにとまどっておられたら、めんどくさそうな態度をとっていたのでその方はどのような場合でもそのような対応なのだと思いました。
だた、周りの若い方が不慣れながらも誠意を持って対応されているのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

過去に何度か利用しており、良い印象をもった状態で今回何年かぶりの宿泊でした。
最近は湯快リゾートの（他地域の）他店舗ばかりを利用していましたが、バイキングの食事が若干他店舗より不満を感じました。アルコールをアルコールカウンターに取りに行く不便さ、スタッフさんの手際の悪さ、食堂のキャパに対してバイキングの場所が小さいのか取るのに難儀したりとその辺に改良の余地を感じました。
お風呂は相変わらずとても気持ちが良く良かったです。ただ経年劣化はかなり進んでいるとは感じました。
従業員の方のサービス。笑顔等は全く問題ないと思います。このままの感じでずっと続けられたら良いと思います。

部屋に対しての評価を著しく悪い評価とさせてもらった理由は２つあります。
まず、私が泊まった部屋は露天風呂に向かう通路の横ですごくうるさくて夜中に何度も目が覚めたこと。
看板でその旨に対する注意喚起をしているのは分かっていてその店は評価しますが、それに対して結果が伴っていません。せっかく日頃の疲れを癒やそうと温泉に来たのに何だかストレスを感じました。
２点目はゴキ○○です。
建物が古いのでいてもしょうがないとは思いますが、何が悲しくて旅行に来てミスターＧを駆除せなアカンねんとガッカリしました。
この点にたいしてどうホテルとして対処すべきか私には分かりませんが、泊まったものの意見としてはガッカリした要因でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

小さな子連れが多いようでした。食事内容も子供向けが多いようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

大浴場が薄暗く不潔に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年01月

バイキングが同じなので２泊以上はきついかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

洋間のベッドのスプリングが2台とも固く、痛かった。温泉での癒し感がなくなり残念。特別室でもリーズナブルな価格でしたが、ここのホテルはみんなでワイワイする人向きと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

【気になったところ】
・部屋のポット…お湯が沸いてるのに、お湯が出ない。(パッキンが悪い？)
・掛け布団のカバーのサイズが、布団のサイズと合っていない。(カバーを外して使用しました。)
・パッと見は普通だが、掃除が隅から隅までいきとどいていない。
・補修箇所の補修の仕方が雑。
・エレベーターの扉が閉まる時の、ぎこちない音。

【よかったところ】
・卓球、カラオケなど子供達か、喜ぶ施設がありよかったです。しかも無料。
・歩いてスグにコンビニ。
・千畳敷も歩いてすぐ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

グループ11人で４部屋使いましたが、海が見えない部屋を割り当てられました。
２ヶ月前からの予約なのに、残念です。
今回のメンバーは、それぞれが自分の所属する団体で旅行などをする際には決定権もつものばかりなのでマイナス点だと思います。
食事は、面白かったです。
今回は宿泊客が多く、夕食が最終の時間帯になりましたが、まだ時間内なのに、どんどん閉店準備が始まっていきました。
ただ、安価なので余り文句は言えませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年04月

初めて湯快リゾートを利用しました。祖父母といっしょに旅行を考え、7人で一緒に宿泊したく、ランクアップでないと無理を言うことだったのでランクアップで申し込みました。
ランクアップは素敵な部屋が割り当てられるを書いてありましたが、窓からの眺めは隣の建物の屋上が目の前にあり、せっかくの千畳敷の夕日も隣の建物がじゃまでしっかりと見えませんでした。何の遮蔽物もない部屋もいっぱいありました。布団も６人分は１部屋にひいてあり、１人だけ隣の小さな部屋になっていました。どう見ても６人部屋なのに７人泊めているように思いました。フロントにも確認しましたが、それでも他の部屋よりは広い部屋なのでランクアップの部屋だということでした。７人宿泊しているのだから他の部屋よりは広いでしょうが納得いきません。隣の部屋には４人ほどで宿泊している客がおられましたが、４人なら十分広くでランクアップかもしれませんが、７人では通常の宿泊より狭いのではないでしょうか。ランクアップでなくても不満の残る部屋でした。ホテル自体もかなり古さを感じる造りでした。エレベーターもギーギー、ガタガタでした。
北陸の方の湯快リゾートがよいという話を聞いて、こちらも期待していましたが、残念でなりませんでした。お値段相当ということでしょうか。
アドベンチャーワールドの１日券はチェックアウト時にしかもらえませんのでしたので、まず、ホテルへ行ってからアドベンチャーワールドへ行くことはできません。千畳敷の景色とアドベンチャーワールドはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

1月に夫婦二人で利用しました。
露天風呂から見える夕日がめちゃめちゃキレイでした！
ただ露天に入るのに内風呂からわざわざ着替えて移動しないといけないのが面倒でした。
又、せっかく海が見える部屋だったのに窓が汚くてガッカリしました。
料理などはお値段相応かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

初めて湯快リゾートを使わせていただきました。食事はバイキングスタイルで値段を考えるとこんなものかなという感じでした。部屋もランクアップの部屋ということで少し楽しみにしていましたが、こちらもこんなものなのかなという感じでした。ランクアップしてなかったらどんな部屋だったのかなと思いました。ふすまは穴が開いた状態だし、スリッパは汚く、不潔な感じがしました。温泉ですが、湯自体はすごく良かったですが、露天風呂は一旦外に出ないと行けないし、途中の外へ出る階段は少々きつく、年配の方は浴衣を着ての昇降は大変苦労されていました。大浴場へ行くのも階段とスロープになっており、年配の方や障害のある方は風呂へ行くだけでも一苦労ではないかと思いました。湯快リゾートはお風呂がウリだと思います。お風呂がこの状態だとリピーターはないのではないかと思います。白浜という地の利は大きいと思いますが・・・頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

おかげ様で、金環食がきれいに見えました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

千畳敷きが近くて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

満車のため第3駐車場へ。駐車場から続く館内への入口からチェックインの為にフロントへ向かうのに迷ってなかなかたどりつけず・・・フロントへの案内矢印がわかりにくい。
部屋に到着しびっくり！ランクアップ部屋なのに通常の部屋と広さが変わらない・・・手配ミスかと思いフロントへ電話し確認すると間違いなくランクアップ部屋だと。期待していただけにがっかり(*_*)よく見ると窓際が２畳程度広いかな・・？(*_*;
楽しみにしていた露天風呂にはつかれなかった・・・
早朝で薄暗い中勇気を振り絞って外階段を降り小走りで駐車場わきの通路を抜け露天風呂へ到着するも不審者がいないか（いそうで）怖くて無理でした。景色を眺めながら足だけ入りまた勇気を振り絞って小走りで館内へ戻りました。古い旅館には何度も宿泊したことがありますがこんな思いをする旅館は初めてです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

初めての利用で、間際の申し込みでしたが宿泊できて良かったです。
価格面から考えると立地やお部屋も掃除が行き届いている感じで良かったのですが、お部屋の窓が小さめなのと景色が直ぐ道路だったのが残念でした。
露天風呂も離れ過ぎていたので内風呂に露天風呂があればと思ったのと、男女入れ替えをして両方の内風呂を利用できれば、更にお風呂の楽しみが増えるかと思いました。設備面では館内にカラオケがあり無料時間の利用が出来楽しめました。
次回は夏に景観の良い部屋で利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

孫を５人連れて行きましたのでどちらかといえば良かったと思っています
食事の件ですが　夕食　朝食とも生野菜がもう少し多くあればいいかなー
朝食で食パンも欲しいです　お風呂の扉ですがお客様が脱衣所と湯船の間の扉の閉め忘れが多いので「今は自動扉が多いためお風呂に入る時は開けて入りますが閉めない　又お風呂から出る時も開けて出ますがあと閉めない」扉に注意事項を書くなどして頂きたいです
シャワーの前で洗っているときに冷たい風が入ってきて何度も閉めに行きました
お部屋のスリッパですが　子供が高学年の時には大人と同じサイズがあればと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

すき焼付プランを申し込みましたが、お肉とてもおいしかったです。
バイキングで他にもお料理がたくさんあり、食べきれませんでした。。
土曜日で宿泊客が多かったのか約束の時間にレストランに入れず待たされました。
ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

３家族子供２人を含み８人での旅行でしたが、着くなり狭い部屋にお布団がしいてあり
子供達は遊べずに・・・。　以前に２人で泊まった時にもかなり狭い部屋でした。

もう少しゆとりのある部屋にして欲しかったです。
また、　年間いつでも同一料金・・・という割には、連休中は¥７８００は無くて
すべてが¥９８００からになっていました。
しいてランクアップしたのではなく、　それしかなかったからです。
ここのホテル以外で、　北陸でも泊まりましたがここが一番悪い。と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月