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長野プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:1492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.58
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂3.00
  • 食事3.20
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投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月19日 09:28:23

2泊滞在させていただきました。駐車場の予約に関して、こちらの情報が上手く伝わっていなかったことがありましたが、素早く処理をしてくれました。立地条件は、非常に良く、スタッフの方々も丁寧な対応をしてくださいました。ありがとうございました。

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長野プラザホテル 2006年10月08日 20:39:52

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご意見もいただき有難うございます。
この度のチェックインの際は、大変申し訳ございませんでした。従業員に徹底をはかる所存です。またその中でもお褒めの言葉を頂けた事、誠に有難うございます。
これに懲りず、長野にお越しの際はまたご利用頂ければ幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月16日 09:31:55

朝食付き禁煙室、駅から近い、やや大きめのシングルルームは良かったですよ。料金も高くないし、泊まってみると料金以上のサービスという感じがします。個人的な好みかもしれないですが、ベットがもう少し固めだと寝やすいですね。

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長野プラザホテル 2006年10月08日 19:33:35

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
当ホテルではお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを従業員一同目指しております。
貴重なご意見誠に有難うございました。
次回も長野にお越しの際も長野プラザホテルをご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月16日 09:24:33

駅から近くて朝食も付いてリーズナブルで良かったです。禁煙室もタバコ嫌いなので助かりました。ただ、枕元の時計が故障なのか(もう1人の部屋は無音でしたので)、ジーっという音がしていました。枕を逆側に移さないと寝れなかったので、ぜひ改善していただきたいと思います。そのほかは満足でした。

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長野プラザホテル 2006年09月24日 01:51:05

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご指摘をいただき心より感謝しております。
この度はお客様には快適に過ごす事ができない状況となり、大変申し訳ございませんでした。
該当箇所(時計)につきましては早急に改善する方向で検討しております。
これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月10日 23:12:20

部屋もきれいでよかった。朝食もパンとコーヒーをロビーで食べることができる。パンは一つずつ小分け包装でされていて、チーズ入りやバター入りなどのロールパンが6種類ぐらいあり、おいしかった。ロビー脇でのソファで食事という点を除けば悪くない。

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長野プラザホテル 2006年09月11日 20:40:10

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
当ホテルではお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを従業員一同目指しております。
朝食場所につきましても改良する予定でございます。ご期待下さい。
次回も長野にお越しの際も長野プラザホテルをご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月10日 14:29:01

宿泊費が安いのでそれなりを覚悟していきましたが、フロントさんの接客はとても丁寧!!(適度な接客サービス、サッパリとしているところが良いです)
ネットは出来るし、部屋も清潔(禁煙を選びました)。アメニティも問題なし。
朝パンのサービスも充分。ただ、ティーバックでもいいので紅茶があるとうれしいです。長野に行く事があればまた、宜しくお願いします。 

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長野プラザホテル 2006年09月11日 18:39:23

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
当ホテルではお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを従業員一同目指しております。
朝のサービスも近く改善する予定でございますのでご期待下さい。
次回も長野にお越しの際も長野プラザホテルをご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月03日 17:07:03

駅近くで安くてネットが使えて良かった。朝ごはんのサービスは無いに等しいが。。。

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長野プラザホテル 2006年09月08日 01:37:22

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
朝のパン・コーヒーサービスに関してお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。ラインナップの充実を只今検討しております。近いうちに用意できる見込みでございますのでまたご利用頂けたら幸いでございます。
今後とも長野プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月02日 01:48:59

3日間宿泊しましたが、フロントのどの方の接客もマニュアルっぽくなく自然で心がこもっていました。また、利用したいホテルです。

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長野プラザホテル 2006年09月08日 00:42:21

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを従業員一同目指しております。
次回も長野にお越しの際も長野プラザホテルをご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月30日 21:38:23

思っていた以上にいいホテルです。駅近いし小さいながらスタッフもきちんとしているし、しかもキャッシュバックまでありました。
あえて注文するなら
・タオルが変なにおいがして臭い。業者の問題でしょうか
・せっかく設備や備品がそれなりに充実しているのに、ドライヤーが使える場所の鏡が小さい手鏡しかない。
というくらいか。
タオルだけは何とかして欲しいですね。
また泊まりたいと思うのですが。

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長野プラザホテル 2006年09月08日 01:14:40

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
この度はお客様にはタオルのご利用に関してご不快を与えてしまった事、お詫び申し上げます。早速、原因を調査し、改善を図るよう各方面と協議しております。
また、鏡でございますが、壁面の鏡の下にコンセントがございました。ご案内が不足してしまい、ご不便をお掛けし申し訳ございません。こちらもご案内方法を早期に検討させて頂きたいと考えております。
これに懲りずまたご利用頂けたら幸いでございます。
今後とも長野プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月27日 11:22:00

駅から近い。
バス停からも近い。
値段の割に、設備も良かった。

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長野プラザホテル 2006年09月08日 00:40:41

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
当館は駅にとても近く、また高速バス乗り場からは大通りを挟んで斜め向かい側にございます。翌朝に公共交通をご利用の方は大変便利な位置にございます。その際はまたご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも長野プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月25日 19:58:11

深夜遅くに出入りをしていましたが、その都度、スタッフの方の対応が良かったです。とても気持ちがよかったです。また利用したいです。

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長野プラザホテル 2006年09月08日 00:32:54

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
当館ではお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを従業員共に目指しております。深夜でもフロントは常に居りますので、気兼ねなくご利用頂ければ幸いでございます。
また長野にお越しの際は長野プラザホテルのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月25日 17:38:02

従業員の方の対応、料金に対して、部屋の広さ、設備、アメニティなどに不満は、ありませんでした。たばこ臭と防音性、静寂性の確保に不満が残りました。ただ、夜中に隣室がうるさかったためフロントに対応を求めたところ、すぐに応じていただけ、それ以後、気持ちよく眠ることができました。

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長野プラザホテル 2006年09月07日 03:11:41

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、率直なご感想を頂き誠に有難うございます。
この度は快適にお過ごし頂けかった事、大変心苦しく思っております。ご指摘の件につきましては改善を図る所存でございます。隣室に関しましてはフロントにて対応させて頂きますのでいつでもお申し付け頂ければ幸いです。これに懲りずご利用頂けたら幸いです。
また長野にお越しの際は長野プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月25日 08:56:55

スタッフの対応がとても良かったです。
とても気持ちがよかったです。
掃除も行き届いていました。

部屋は小さいけれど、一晩寝るだけの私には
十分でした。

また利用したいです。

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長野プラザホテル 2006年09月07日 02:54:35

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し有難うございます。
当館は開業以来20年ほど経っており、当時と比べ当館のお部屋は広い部類には入らなくなっております。ただ従業員一同はそれを補うべく皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指しております。お気づきの点がございましたらいつでもお寄せ頂けたら幸いでございます。
今後とも長野プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月24日 17:01:42

駅のすぐ近くでとても便利な立地です

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長野プラザホテル 2006年09月07日 02:34:49

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し有難うございます。
当館は長野駅にとても近く皆様にご好評をいただいております。この度、当館の場所をよりお判り頂けるよう正面玄関に看板を設置させて頂きました。夜間も照明が付いておりますので、こちらを目印においで頂けたら幸いでございます。
また長野にお越しの際は長野プラザホテルのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月15日 05:38:35

接客態度が非常に良く好感が持てた。 朝食や設備は、この値段(4,900円)ならこんなものと納得。駅に近いのはいい。

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長野プラザホテル 2006年09月07日 02:25:40

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し有難うございます。
当館ではお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを従業員共に目指しております。今までよりも更にご満足頂けるべく朝食・設備の充実をはかる予定ですのでその際はまたご利用頂けたら幸いです。
今後とも長野プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 11:42:25

地元の人間も「こんなところに・・・」というほど、駅に近く大変便利でした。部屋の壁、ドアの薄さが少し気になりました。フロントの接客も大変親切で親しみのわくホテルでした。

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長野プラザホテル 2006年09月07日 02:18:11

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より励みにさせていただきます。
お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを従業員共に目指しております。薄さに付きましては今後改善できるよう検討させていただく所存です。
今後とも長野プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月08日 15:14:38

駅から近く、部屋もきれいで大変満足しました。
しかし、チェックインの時間になっても部屋の掃除が終わっていなかったのが少し残念です。

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長野プラザホテル 2006年09月07日 02:11:59

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお褒めの言葉を頂戴し有難うございます。
この度はお客様のチェックインにお部屋の準備が間に合わず誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後、清掃作業の徹底・効率化を図り、ご希望のお時間に準備をさせていただく所存でございます。これに懲りずまたご利用頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月30日 14:19:58

虫がいたので…。

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長野プラザホテル 2006年08月08日 18:40:55

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご指摘をいただき心より感謝しております。
今回は快適に過ごす事ができない状況となり、大変心苦しく思っております。
今回のご指摘を繰り返すことのないよう、スタッフ一同に徹底指導致します。
早速、虫の発生源を確認し、駆除の作業をおこないました。
今後、何かお困りの際にはフロントまでお気軽に声を掛けていただければと思っております。
大変貴重なご意見を有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。


投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月30日 12:36:15

長野駅のすぐ近くでとても便利な立地です。スタッフの親切なご対応にも満足しております。
ロビーにパソコンが設置してあり、メールチェックができました。
部屋の眺めなどは、立地を考えると贅沢はいえませんが、角部屋に泊まらせていただいて、静かなところでゆっくり休めました。
どうもありがとうございました。

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長野プラザホテル 2006年08月08日 18:46:30

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より励みにさせていただきます。
お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを従業員一同目指しております。
また長野にお越しの際は長野プラザホテルのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月26日 10:47:13

*9年振りの長野、小布施のまちづくりのその後と美術館巡りで20日から4連泊。行動拠点として、先ず立地が良い、宿泊費が安価、館内、室内も綺麗で快適に過ごさせてもらった。*朝食は、パン、コーヒー程度で十分、バイキングなどで満腹にする必要はないと思っています。*災害にあった皆さんに申し訳ないと思いつつ各所を回ることができた。ありがとうございました。

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長野プラザホテル 2006年08月08日 18:50:44

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より励みにさせていただきます。
長野めぐりを楽しんでいただけた様子で旅の一部としてご利用いただいたわがホテルスタッフも大変嬉しく思っております。
お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを従業員一同目指しております。
また長野にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 長野プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月20日 08:43:10

意外と駅から近く、雨が降っていても小走りで傘要らずがよい。朝のパン・コーヒー・ジュース類無料サービスもよい。値段の割りに良いので、今後も使用したいと思う。

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長野プラザホテル 2006年08月08日 18:54:09

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より励みにさせていただきます。
当ホテルは駅から1分の好立地にございますので、冬は雪の日も安心です。
朝のパンの無料サービスも喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを従業員一同目指しております。
また長野にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

1158件中 1041~1060件表示

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